データ ミドル プラットフォームとビジネス ミドル プラットフォーム (初心者向け: ビジネス ミドル プラットフォームとデータ ミドル プラットフォームとは)

初心者向け: ビジネス ミドル プラットフォームとデータ ミドル プラットフォームとは何ですか?

ビジネスミドルプラットフォームは業務効率を向上させ、より多くの利益を獲得することができ、そのためにはデータが重要な役割を果たします。著者は、ミドルプラットフォームに関連する知識をさらに理解できるように、ミドルプラットフォームの分類を 3 つの側面から説明します。

ミドルプラットフォームのコンセプトは、6年以上にわたって包括的なものから洗練されたものへと進化してきました。今日はミドルプラットフォームのカテゴリーについて見ていきましょう。

まず、ビジネスミドルプラットフォームとは何かを見てみましょう。

ビジネス ミドル プラットフォームを理解するには、まず「ビジネス」という用語をどのように定義するかを理解する必要があります。

ビジネスとは、組織または企業がビジネス目標を達成するために実行する特定の活動または業務領域を指します。これには、製品やサービスを提供し、顧客のニーズを満たし、組織に経済的利益を生み出すための、組織内外のさまざまな活動、プロセス、タスクが含まれます。

ビジネスは、組織の性質や業界に応じてさまざまな側面をカバーします。

一般的に、ビジネスには次のような側面が含まれます。

• 製品またはサービスの開発: 特定の分野での製品の設計、開発、製造、または専門的なサービスの提供が含まれます。
• マーケティング: 顧客を引き付け、売上と市場シェアを拡大​​することを目的とした市場調査、プロモーション、広告、販売、顧客関係管理などが含まれます。
• 運用管理: サプライ チェーン管理、調達、生産、物流、在庫管理など、企業内の日常的な運用活動を管理し、製品やサービスの効率的な提供を保証します。
• 顧客サービス: 顧客のニーズを満たし、顧客満足度と顧客ロイヤルティを促進するために、アフターサポート、苦情処理、技術サポートなどのサービスを提供します。
• 財務管理: 組織の財務の健全性と持続可能な発展を確保するための予算作成、財務報告、資金管理、コスト管理、リスク管理など。
• 人事管理: 組織が適切な人材を確保し、従業員の育成と満足度を促進するために、採用、トレーニング、業績評価、福利厚生、従業員関係などを行います。
• 技術サポートと情報技術: 顧客が製品やサービスを使用する際に遭遇する問題を解決するための技術サポート サービスを提供します。同時に、組織内の情報システムの開発、保守、データ管理を担当します。

これらは一般的な事業分野であり、事業の範囲や内容は組織によって異なる場合があります。ビジネス活動を効果的に管理および調整することで、組織はビジネス目標を達成し、競合他社に対する競争上の優位性を維持することができます。

ビジネスとは何かを理解した上で、ビジネスミドルプラットフォームの概念を検討してみましょう。

ビジネス ミドル プラットフォームは、企業内のさまざまなビジネス ラインを統合してサポートする主要なプラットフォームとなることを目的としています。さまざまなビジネス ラインで解決する必要がある中核的な問題を抽象化してカプセル化し、複数のビジネス シナリオに適したソリューションを提供します。

ビジネスミドルプラットフォームの目標は、ビジネスの効率的な運用と最適化を実現し、より低コスト、より高品質、より速い応答速度で製品を販売し、利益を得ることです。

たとえば、TOC 小売電子商取引が円滑な事業展開を実現するには、次のような一連の中核的な問題を解決する必要があります。

• ユーザー プロファイルとソース: ユーザーが誰で、どこから来たのかを理解して、ターゲット ユーザーを正確に配置し、引き付けます。
• 製品管理と調達: 販売される製品の種類と供給元を決定し、スムーズなサプライ チェーンを確保します。
• マーケティングとプロモーション: 販売された製品をユーザーに認識してもらい、購入してもらうための効果的なマーケティング戦略を開発します。
• ユーザーの購入体験: 簡素化されたショッピング プロセスや安全な支払い方法など、優れたユーザー購入体験を提供します。
• 物流管理: 製品をタイムリーにユーザーに届けられるようにし、返品および交換サービスを提供します。
• ユーザーの維持と再購入: パーソナライズされた推奨事項やプロモーション活動などを通じて、ユーザーを惹きつけ、頻繁に購入してもらい、ロイヤルティを高めます。

これらの中核的な問題が、電子商取引ビジネスの問題領域を構成します。

現時点では、社内で法人顧客向けのエンタープライズ調達電子商取引プラットフォームを立ち上げる場合、製品、地域、ユーザーグループの違いにより異なる場合がありますが、ソリューションは通常は類似しており、たとえば、注文管理、製品管理などがすべて必要です。現時点ではこれらのコンテンツを完全に抽出できます。

したがって、ビジネスミドルプラットフォームの存在は、ビジネス運用の効率化と最適化を向上させるという目標を達成するために、さまざまなビジネスラインのニーズを満たすために抽象化とカプセル化を通じて統一されたソリューションを提供することです。

ビジネスミドルプラットフォームの重要な機能は、構成、プラグイン、サービスです。これらの仕組みにより、事業ラインの特性や要件に応じてカスタマイズ・適応することができ、さまざまな事業ラインへの対応や業務支援を実現します。その結果、品質が向上し、販売が加速し、利益が増加します。

ここで抽象化されたパブリック機能には、下の図に示すように、「サービス センター」と呼ばれる特別な名前が付けられています。

ビジネスミドルプラットフォームについて説明した後、データミドルプラットフォームについて見ていきましょう。

より学術的な定義を用いると、データ ミドル プラットフォームはデータ組織の一種となります。同社独自のビジネスモデルと組織構造を統合し、包括的なデータ製品セットを使用して、企業が継続的にデータを資産に変えてビジネスに貢献できる仕組みを構築します。

データミドルプラットフォームとは、簡単に言えば、企業内に散在するデータを総合的に活用するためのプラットフォームです。最も一般的な例は、さまざまなビジネス ラインにおけるユーザーの使用状況を統合して、完全なユーザー ポートレートを取得することです。

しかし、データミドルプラットフォームの人気が市場で再び高まっていることは明らかです。なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

次に、データセンターがもたらしたメリットを振り返ってみましょう。

データ収集の目的は、起業家の背景がどのようなものかを知ることです。

これまで、当社のデータはさまざまな事業分野に分散していました。たとえば、複数の事業ラインを持つ電子商取引会社では、各事業ラインからの注文が事業ライン全体に分散しています。したがって、私たちが分析するデータ（ベストセラー製品トップ 10 など）は、各事業ライン内のベストセラー製品トップ 10 のみになります。会社の売上高上位 10 製品を数えたい場合、各事業ラインの注文から手動で集計することしかできず、従来のデータ統計では非常に非効率的です。

データ ミドル プラットフォームの非常に重要なステップは、企業内のすべてのビジネス データを統合することです。もちろん前提条件は、会社全体のデータを統合できるように、事業ラインが同じ能力を持っている必要があることです。この時点で、全体的なフローを把握し、同じ基準を使用して各ビジネス ラインのデータを表示できます。

では、データ ミドル プラットフォームとビジネス ミドル プラットフォームの関係は何でしょうか?データミドルプラットフォームとは一体何でしょうか?

ビジネス プラットフォームとデータ プラットフォームの本質的な違いは、同じもののビジネス データと説明データが別々に管理されることです。

• ビジネス データ: ビジネス データとは、ユーザーがシステムを使用する際に入力して取得する必要がある情報を指します。例えば、支払いプロセスでは、各収入は対応するキャッシュフローを生み出しますが、この時点での収入データは当社のビジネスミドルプラットフォームの需要範囲内です。
• 記述データ: このタイプのデータは、ビジネス開発の成功または失敗を説明するために使用する参照データです。たとえば、企業の場合、どの業界に属していても、市場がその企業の業績を評価するために使用する指標は、説明データである収益と純利益の 2 つだけです。

ただし、注目すべき点は、モジュールが変更されるとビジネス データと記述データの属性が交換される可能性があることです。つまり、モジュール A のビジネス データがモジュール B の記述データになる場合があります。

たとえば、上図の URL と Web サイトの説明フィールドはビジネス データです。

上図の指標は説明データです。

この方法により、異なるタイプの中間プラットフォームを迅速に区別できます。

では、この2つの関係をどのように理解すればよいのでしょうか?

一言でまとめると、ビジネス ミドル プラットフォームとデータ ミドル プラットフォームは異なる役割を果たします。ビジネス ミドル プラットフォームはデータ生成を担当し、データ ミドル プラットフォームはデータを再処理して処理結果をビジネス部門に提供し、ビジネス部門にデータとインテリジェントなサポートを提供します。

データミドルプラットフォームの具体的な操作については、データミドルプラットフォームの機能をよりよく説明するために、データファクトリーに例えることができます。当工場では、オリジナルデータを原材料として扱っております。収集された後、工場で処理され、最終的に処理されたデータ製品は製品倉庫に保管され、フロントデスクとビジネスミドルデスクで使用されます。

ビジネスミドルプラットフォームとデータミドルプラットフォームは、互いに補完し合い、サポートし合い、互いの入力と出力として機能していることがわかります。次の図に示すように、この 2 つの間の緊密な連携が最も有名なビジネス データ デュアル エンド モデルを構成します。

まとめると、ビジネス ミドル プラットフォームとデータ ミドル プラットフォームはどちらも、企業のデジタル変革を支援する重要なプラットフォームであり、企業に力を与えることがわかります。

ビジネスミドルプラットフォームは、企業のコアビジネス機能をプラットフォームに組み込み、抽象化、カプセル化、サービス化を通じて、複数のビジネスラインに統合されたソリューションを提供し、ビジネスの効率的な運用と最適化を実現し、コストを削減し、品質を向上させ、スピードを高めます。

データ ミドル プラットフォームは、エンタープライズ データに対して二次処理を実行し、データ製品の形でビジネス ミドル プラットフォームにデータ サービスを提供して、ビジネスにデータおよびインテリジェンス機能を提供します。

ビジネスミドルプラットフォームとデータミドルプラットフォームは相互に補完・サポートし、強力な後方砲兵グループを形成して、企業のデジタル変革を共同で支援します。

コラムニスト

三葉、WeChatパブリックアカウント：三葉茶屋、『Everyone is a Product Manager』コラムニスト、2019年の著者。『The Product Manager's Handbook』の著者、元万達高級製品、MBA特別講師、独立起業家、複数のグループプロジェクトをゼロから構築し、商品化レイアウトを主導した経験を持つ。

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