店舗のプロモーション方法（店舗運営全体のアイデアの徹底分析、マルチチャネルの最適化、売れ筋店舗の作り方）

店舗運営全体のアイデア、マルチチャネルの最適化、売れ筋店舗の創出を徹底的に分析

みなさんこんにちは、ハンリンです。実際、タオバオの始まりから現在に至るまで、電子商取引の形態は絶えず変化してきました。これは、eコマース業界のベテランが深く経験してきたことです。

たとえば、Taobao では、当初は商品を棚に置いて販売するだけで済みましたが、トラフィックと新規顧客を引き付けるために Through Train などのツールを使用する必要が生じました。ホームページ上の推奨トラフィックの出現、コンテンツとコミュニティへのタオバオの傾向の進化など、これらすべてにおいて、商人はシステムの動向に従い、時代に遅れずについていき、店舗の方向性をリアルタイムで調整する必要があります。

今日は、現在の Taobao ストアでうまくやっていくためにどのような点が必要なのかを皆さんにシェアしたいと思います。

1.製品

当店の店舗運営の内容は、間違いなく商品が主役です。これは Taobao ストアだけでなく、オフラインの実店舗にも当てはまります。

製品に関して言えば、うまくやらなければならない点が 2 つあります。1 つは製品そのもの、もう 1 つは製品リンクです。

まず製品そのものについてお話しします。製品自体については、スタイルと品質の両方を確保する必要があります。これら 2 つの点を同時に考慮して初めて、真にユーザーを引き付け、コンバージョンと注文を実現できます。

スタイルに関しては、製品を店頭に並べる前のスタイルの選択とその後のテストを通じて確実にする必要があります。テストプロセス中、ユーザーは自分の好みに基づいて、そのスタイルが自分のニーズを満たしているかどうかを独自に判断します。あるスタイルを認識するユーザーが増えるほど、そのスタイルの可能性は高まります。

商品の品質に関しては、ユーザーは実際に商品に触れなければ判断できないため、販売者はユーザーに対して商品の優秀さを証明する必要があります。

実際、この点は製品の内部的な強さに関係しています。製品の内部的な強みは、メイン画像、メイン画像動画、詳細ページなどのチャネルを通じてユーザーに製品の品質を示すことだけではありません。

また、ユーザーが他のユーザーからのフィードバックから製品の品質に関する情報を得られるよう、レビュー、販売、皆様からの質問など、良質なコンテンツを提供することも必要です。

製品自体を良くすることに加えて、もう一つ良くすべきことは製品リンクです。つまり、商品のタイトル、属性、SKU、DSR などの要素を適切に処理するということです。製品をシステムの検索ロジックとより互換性のあるものにし、製品自体の重みを向上させます。これにより、当社の製品がシステムによって取得され、表示される可能性が高まります。

2.コンテンツ

コンテンツ化は現在、タオバオの大きなトレンドであり、コンテンツ運営には、ショートビデオ、良質な商品、ウェイタオ、マストバイリスト、ライブ放送など、多くの側面が含まれます。非常に多くのチャネルの中で、私たちは主に3つの側面で成功する必要があります。

1. 短い動画

短い動画だからといって、どんな動画でも撮影できるわけではありません。短い動画を使用して推奨トラフィックを獲得したい場合は、短い動画の品質を制御する必要があります。

短い動画に必要ないくつかの要件について簡単に説明します。まず、全体の画像は高画質でなければならず、本文は中央に配置され美しくなければならず、全体のスクリプトは長くてはなりません。コンテンツのテンポが速く、コンテンツのハイライトが洗練され、シーンの切り替えが速く、プロットが圧縮されており、意味のない空白や空のショットはなく、画像をつなぎ合わせたビデオは許可されていません。

ビデオの品質を確保した後、ビデオデータを人工的にプッシュして、ビデオがユーザーを引き付け、実際のデータ効果をもたらすことができることをシステムに証明できます。

例えば、動画が公開された後、詳細ページ、店舗装飾、Weitao、グループチャットなどのチャネルに同期させることで、第一波で動画が公開される可能性が高まります。

2.ウェイタオ

Weitao は店舗とファンをつなぐ非常に優れたチャネルであり、ユーザーは店舗の新製品の発売や最新のトレンドをリアルタイムで把握することができます。その重要性は自明です。

Weitaoは現在、新製品、製品推奨、Yangtaoショー、テーマリスト、ファン特典など、さまざまなコンテンツ形式を提供しており、店舗情報の公開に対する商人のニーズを完全に満たすことができます。

Weitaoで成功したいのであれば、Weitaoでの出版頻度を高め、出版の規則性を確保する必要があります。例えば、芝生化商品を毎日公開したり、毎週水曜日に新着情報を公開したり、毎月決まった日にファン特典を公開したり、などです。

ユーザーの心の中に Weitao のリリース頻度に対する本質的な認識を形成し、ユーザーが特定の時点であなたの Weitao とあなたのストアを思い出せるようにすることで、Weitao の目的が達成されます。

3.ライブ放送

ライブストリーミングもコンテンツの一種です。実際、私はライブストリーミングの重要性について何度も言及してきました。

ライブストリーミングに関しては、主に 2 つの問題があります。

ライブ放送をしたいですか？

ライブ放送するにはどうすればいいですか？

生放送するかどうかという質問に対する答えは、間違いなく「はい」です。ライブストリーミングボーナスが終わるまで待ってから急いでライブストリーミングを開始しないでください。その時は手遅れになります。

ライブ放送のやり方については、多くの商人は自分の店舗にライブ放送ルームを設置すべきか、それとも代わりに放送してくれるライブ放送ホストを探すべきかわからない。

実際のところ、この質問はカテゴリーによって異なります。一般的に、新製品のリリース頻度が高く、再購入率も高いカテゴリーの場合は、ライブ放送用に自社ストア内にライブ放送ルームを設けることをお勧めします。新製品のリリース頻度が低く、再購入率も低いカテゴリーの場合は、あなたに代わって放送するアンカーを見つけることをお勧めします。

3. ビジョン

人間は視覚的な動物です。美しい女の子やハンサムな男の子を見ると、誰もが無意識にもう一度見てしまいます。お店でも同様です。お店全体の見た目を高級感や美しさを演出すれば、ユーザーは何も買わなくても長く滞在してくれるでしょう。

もちろん、美しさの定義は人それぞれ異なるため、店舗のターゲット層を正確に考慮して具体的にデザインする必要があります。

たとえば、ママとベビー向けの商品を販売する店舗は、主に母親をターゲットにしています。お母さん向けには、お店全体の色調は柔らかくて温かみのあるものにしましょう。中国の伝統的なファッションを販売する店であれば、ターゲット層はファッションを追求する若い男女になります。このタイプの店舗の色調と装飾は、流行のダークなものにする必要があります。

人々の美的認識に適合することによってのみ、全体的な視覚効果がユーザーの注目を集め、認識を得ることができます。

IV.活動

タオバオのトラフィックシステム全体においては、自然トラフィックと有料トラフィックに加え、イベントトラフィックも大きな部分を占めています。

これは、毎年行われるダブルイレブン、ダブルトゥエルブ、618などのさまざまな大規模なプロモーションの雰囲気からもわかります。店舗を経営するなら、このような活動からトラフィックを獲得することを必ず学ばなければなりません。

アクティビティトラフィックは、一般的に公式アクティビティとストアアクティビティに分けられます。店舗活動とは、店舗内で行われる活動です。これについてはあまり語りません。

主に公式の活動についてお話しします。公式活動には一般的に閾値があり、大きなプロモーションに基づいて事前に準備する必要があります。準備期間中にストアの良好な基盤と重みを構築することによってのみ、プラットフォームの審査に合格し、参加登録を行うことができます。

一般的に言えば、イベントに参加できる店舗が参加するのが最善です。そうすることで、イベントのトラフィックを店舗に誘導し、コンバージョンとトランザクションを達成できるからです。

店舗運営は、全体としては上記4点を主に行っております。交通についてはこれまでたくさんお話ししてきましたので、今日はあまりお話ししません。もっと詳しく知りたい方は、私の以前の記事を読んでみてください。これら 4 つのポイントに加えて、データ操作も適切に行う必要があります。

Taobao のビジネスアドバイザーは、おそらくすべての主要な電子商取引プラットフォームの中で最も強力なデータプラットフォームであるため、それを最大限に活用する必要があります。

ここで注意すべき点は、データ操作は単にデータを見ることではないということです。それが何を意味するのかを知るには、データを分析する必要があります。

新規・既存来店者の比率やコンバージョン率など、最も基本的なデータを取得します。分析の前に、まずこれらの新規訪問者と既存訪問者が何を意味するのかを理解する必要があります。

ここでの古い訪問者とは、店舗で商品を購入した古い顧客ではなく、6日以内に店舗に入店し、購入しなかった訪問者を指します。既存訪問者のコンバージョン率は新規訪問者のコンバージョン率よりもはるかに高いです。それはどういう意味ですか？

これは、多くのお客様が当店の商品を閲覧し、他の類似店舗の商品と比較した後、最終的に当店の商品を選択したことを示しています。これは、類似の店舗と比較して、当社の製品が依然として非常に競争力があることを示しており、閲覧したものの購入に至らなかった訪問者に対して再度製品を表示することができます。これがデータからわかることです。

これらはすべて、店舗を運営していく上で欠かせないものです。記事で述べた内容に基づいて、各自が何が不足しているかを判断し、ストアを最適化し、ターゲットを絞ってデータを改善するのが最善です。

本日の内容は以上です。上記のコンテンツが役に立った場合は、「いいね！」またはフォローしてください。