JD.com が食品配達に参入、Meituan と Ele.me は注意が必要!

昨年後半、JD.com の食品配達市場への参入の試みはインターネット全体に衝撃を与えた。 2月11日、JDテイクアウトは「優良な店内飲食業者」の募集計画の開始を発表し、2025年5月1日までに加盟した業者は年間を通じて手数料無料になると約束し、募集対象は「優良な店内飲食レストラン」に限定すると明言し、再び白熱した議論を巻き起こした。

これまで、誰もがDouyinやKuaishouなどのショートビデオプラットフォームによって引き起こされたフードデリバリー業界の混乱に浸っていたが、大手JD.comがすでにひそかに計画を立て、準備を整えていたことは知らなかった。 JD Takeoutが正式に開始した初日、資本市場に衝撃が走りました。Meituanの香港株は取引中に4%以上下落し、時価総額は200億香港ドルも消失しました。

フードデリバリープラットフォームをめぐる新たな戦争が勃発しようとしていることは間違いない。

テイクアウト戦場はますます活況を呈している

フードデリバリープラットフォームといえば、まず思い浮かぶのは間違いなくMeituanとEle.meです。 2大プラットフォームは長年にわたりフードデリバリー市場に深く関与しており、ユーザーの意識、ケータリング業者のリソース、流通システムなどの重要な分野で揺るぎない競争障壁を築き上げてきました。しかし、利益があるところには戦場があり、多くの巨人がそのゲームに参入してきました。

JD.comよりずっと前から、DouyinとWeChatはすでに準備を整え、食品配達市場に賭けていた。

Douyin は「グループ購入配送」サービスを開始し、SF Express、Flash Express、Dada Express などのサードパーティ配送プラットフォームの力を巧みに活用して、サービスの履行を強力にサポートしました。 WeChatの「店舗速達」事業は、試験段階から拡大段階へとさらに急速に進んでいます。現在、北京、上海、成都、重慶など12の主要都市をカバーしており、全国に広がる兆しを見せている。

フードデリバリー市場はますます活発になり、競争もますます激しくなっています。そこで人々は疑問に思うのです。なぜインターネット大手がフードデリバリー事業に参入しているのか？

一方で、テイクアウト市場の魅力は明らかです。中国インターネットネットワーク情報センターのデータによると、わが国のオンラインフードデリバリー利用者の規模は2024年に5億4500万人を超え、インターネット利用者総数のほぼ半分を占めるという。その中で、沈没市場の潜在力が加速度的に解放されつつあり、2024年には農村テイクアウト市場の規模が前年比30％以上増加し、業界成長の新たな原動力となるだろう。

一方、テイクアウト消費は、その高頻度かつ高い再購入特性から、大手インターネット企業の目には「トラフィックツール」として映る。低頻度の小売ビジネスを高頻度のテイクアウトビジネスを通じて推進することは、間違いなく、地元の生活サービス市場に参入するための優れた参入点です。同時に、テイクアウトはトラフィックの入り口として、多くのユーザーを惹きつけ、日常的に利用してもらうことができ、他の小売業にとって潜在的なコンバージョンの機会を提供します。

インターネット大手は、豊富なトラフィックや強力な資本といったプラットフォーム上の優位性を持っており、彼らのフードデリバリー事業の展開は、むしろ「便利なものを盗む」ようなものだ。一度成功すれば、新たな成長曲線を切り開くことができます。たとえ失敗したとしても、地域全体の状況に大きな影響は及ばないでしょう。

JD.comが食品配達に致命的な打撃

JD Takeoutの注目度の高い参入は、間違いなくMeituanとEle.meの「2人の英雄」パターンに衝撃を与えた。

JD Takeoutはまず、美団の高額手数料という痛いところを突いて、美団を消極的な防御的立場に追い込んだ。

美団の手数料率は一般的に15％から25％の間であり、利益の少ない中小企業にとっては間違いなく重い負担となる。 JD Food Deliveryの手数料率はわずか5％で、2025年5月1日までに加盟した加盟店は年間を通じて手数料無料の特典も享受でき、これはMeituanの高額な手数料モデルに直接挑戦するものである。

そして、同社は強力な物流・配送ネットワークを「切り札」として公開し、食品宅配市場における美団の配達優位性を弱めた。

JD.com は長年にわたりインスタントリテール分野に深く関わってきました。約130万人のアクティブライダーを擁するJD.comの即時配送サービスは、電子商取引分野で「9分以内の最速配送」という効率的な体験を実現しました。この強力な配達機能と高品質のサービスにより、JD.com は効率的な配達モデルをテイクアウト シナリオに簡単に再現し、「最短 9 分でのテイクアウト配達」を真に実現できます。

筆者は、JD.comの配達サービスにおける同じ店舗の最低配達金額が、他の食品配達プラットフォームよりも低いことに気づきました。例えば、同じラッキンコーヒー（海口秀英万達1号店）でも無料配達を行っていますが、美団の最低配達料金は20元であるのに対し、JD.comの最低配達料金はわずか9元です。

重要なのは、JD.comが以前から第一線の従業員のために「5つの保険と1つの基金」を支払ってきたことで、これにより多くの配達員が参加するようになり、配達サービスの品質と評判がさらに向上したことだ。

もちろん、まだ事業の初期段階にあるため、Meituan Takeoutと比較すると、JD Takeoutは加盟店リソースの広さや運営詳細の洗練度において依然として大きな差があります。現在の販売状況から判断すると、JD.com の即配ケータリング業者がもたらすトラフィックは非常に限られています。月間売上が数千件に達する一部の有名お茶ブランド店を除いて、ほとんどの店では月間売上数を公開していません。

美団は本当にパニックになっている

フードデリバリー業界では、美団は長らく「兄貴分」として王座に君臨し、市場配当による大きな利益を享受してきた。しかし、JD.comの食品宅配サービスの強力な参入により、Meituanはたちまちパニックに陥り、戦略を調整するために一晩中会議を開いた。いったい何が「兄貴分」である美団を不安にさせているのだろうか？

まず、高額な手数料という歴史的遺産が商人の間で目覚めの波を引き起こし、商人が美団から逃げ出す光景につながる可能性がある。

美団はかつては高額な手数料に頼って巨額の利益を上げていたが、今では商人たちが離反するきっかけとなっている。 JD Takeout の低手数料戦略は、小売業者のコストを節約するだけでなく、サプライ チェーンのコラボレーション機能を通じて小売業者の業務効率をさらに向上させます。このような戦略は商人の意思決定を混乱させるでしょう。

第二に、美団テイクアウトには多数の配達人がいますが、配達人の権利と利益の保護は常に批判されてきた問題です。 JDテイクアウトの参入は、ライダーの「足で投票」の危機を引き起こす可能性がある。

配達員はフードデリバリー事業の競争上の優位性の核心の一つであり、美団はJD Takeoutに「引き抜かれる」リスクに直面している。 JD.com の配達員に対する寛大な待遇は、間違いなく多数の配達員を JD.com Takeout に引き付け、それによって Meituan の配達ネットワークを弱体化させるだろう。美団が乗客の待遇を大幅に改善できなければ、乗客を失う危機に直面する可能性が高い。

第三に、美団のフードデリバリー利用者の喪失はさらに深刻になるだろう。 Meituan の競争上の優位性の 1 つは、その膨大なユーザーベースです。 JD.comは、物流インフラとユーザーの固定化により、沈みゆく市場と高品質のサービスの間に隙間を掘り起こすことができるかもしれない。 Meituan の優位性は JD Takeout によって徐々に侵食されるでしょう。 JD Takeout がより効率的な配達とより手頃な価格を提供できることがわかれば、ユーザーはためらうことなく新しいお気に入りを選択するでしょう。

このように、JD Takeoutの参入は嵐のようで、Meituanが長い間築いてきた「快適ゾーン」を一掃しました。商人から乗客、ユーザーまで、美団のあらゆる基盤が攻撃を受けている。美団がこの熾烈な競争の中で地位を維持したいのであれば、抜本的な変革を起こさなければならない。さもなければ、「ビッグブラザー」の王座は揺らぐかもしれない。

テイクアウトの旧時代の崩壊

JD.com Takeoutの強力な参入はMeituanをパニックに陥れたが、ユーザーはすでに利用習慣を形成している。 JD.com、Douyin、WeChatなどの後発企業がテイクアウト市場に参入し、消費者の心をつかむのは、おそらく長く困難な作業となるだろう。確かなのは、新規参入者がテイクアウト市場全体に大きな変化をもたらすということだけだ。

まず、手数料構造が変わり、最終的には販売業者とプラットフォームの両方が受け入れられる範囲に達するでしょう。 JD.com の手数料ナイフは市場独占の鉄のカーテンを切り裂き、伝統的な高手数料モデルは崩壊し、古い時代全体が体系的に腐敗しました。将来的には、プラットフォームはより相互に利益のあるコミッションモデルを模索する必要があります。

第二に、新旧のフードデリバリープラットフォーム間の熾烈な競争により、フードデリバリーのサービス境界が目に見えないほど広がっています。ユーザーを引き付け、維持するために、フードデリバリープラットフォームは、AR注文、ソーシャルシェア割引、ポイント交換システムなど、新しいユーザーエクスペリエンスモデルを常に模索しています。これらのイノベーションは、ユーザーの参加と定着率を高め、サービスの意味合いと拡張性をさらに広げます。

さらに、AIアプリケーションもより一般的になるだろう。競争における優位性を維持するために、フードデリバリープラットフォームは、インテリジェントなスケジューリングシステムの導入、環境に優しい包装材料の開発、無人配達のパイロットプロジェクトの増加など、技術革新とサービスのアップグレードを加速し、より効率的でパーソナライズされたサービスを提供する必要があります。

JD.comの委託ナイフが美団帝国の鉄のカーテンを切り裂いたとき、この戦争の本質はすでに商業競争の範囲を超えていたことは否定できない。新旧プラットフォーム間の競争、モデルチェンジ、商人の覚醒という三重の圧迫の下、中国の地方生活市場は前例のない秩序の再構築を経験している。

JD.comとMeituanのゲームの最終結果がどうであろうと、独占と搾取の上に築かれた古い時代は2025年の血みどろの戦いで崩壊する運命にある。