ホテルはどのようにして若者を引き付けるのでしょうか?まずは「猫吸い」から！

「猫を抱きしめる」ことは、今の若者世代にとって、自分を癒す生き方となっている。

競争が激しいホテル市場において、「猫好き文化」を活用して、より多くの若者の注目を集めるにはどうすればよいのでしょうか。

今日はおじさんが東城ホテルからの事例をシェアします。

何？このホテルについて聞いたことありませんか？

ならば、あなたは次のことを聞いたり、あるいは生きたりしたはずです。

City Convenience、Yishang、Berman、Yicheng、Yishang PLUS、Zhencheng、Jincheng、City Selection、Boton、Feng Attitude、Yinmo、Dianying、Jingtu...

はい、全員家族です...

種類も価格も異なる数多くのホテルブランドを「ダズン」に統一し、若者にとって魅力的なホテルにするにはどうすればいいのでしょうか?

2023年3月、東城は独自のスーパーIP「Blue Cat」を立ち上げました。

この「青い猫」には、独自の MBTI 性格設定があるだけでなく、オンラインとオフラインのユーザー タッチポイントに適用された完全な画像セットもあります。

これを見て、あなたはこう尋ねるかもしれません:

ああ、若者は「猫抱き文化」に夢中だから、東城市が「青い猫」を作って、若者がそれに夢中になるんですか？ ? ?

もちろん、そんなに単純で粗雑なことではありません。

東城市は3つの核心的な行動を実行し、双方向で若者に向かって走っています。

まず、「猫」の象徴化は包括的かつ徹底的です。

ドッセン社は昨年末、1億元以上の会員制度「ドッセンクラブ」の名称を「東城ミャオクラブ」に直接変更した。ブランドの英語名は「Dossen Club」から「Miao Club」へとさらに徹底的に変更されました。

東城アプリを開くと、オープニング画面、ホテルを予約するページ、旅行ガイドの作成を支援するページなど、あらゆるところに青茂が存在していることがわかります。

最近、武漢、広州、長沙、南寧に出張された方は、ホテルの支配人として働いているかわいい青い猫を見たことがあるかもしれません。

4都市では、青茂は東城青茂クラブのメンバーを組織し、武漢江潭公園でキャンプをしたり、南寧浪溪夜市で買い物や食事をしたり、長沙IFSでクマと「闘い」、広州正佳極地海洋世界で釣りをしたりして、感情的価値を最大限に高めた。

3番目に、「口の交換」の感情と「実用的な」価値を組み合わせる。

「ブランドの若返り」は、若いユーザーの真のニーズに基づいて、それに応じた価値を提供してこそ効果を発揮します。

ホテル運営理念から言えば、「高いコストパフォーマンスを貫く」ことが東城のブランド遺伝子です。叔父は、青茂が「良いホテルは高くない」というテーマで広告フィルムを撮影しただけでなく、店舗視察のvlogなどの短い動画素材を撮影して、その高い費用対効果を実証したことを知りました。

実は、東城はIPを創設した最初のホテルではありませんが、ほとんどのIPは創設後も表面に留まり、IPの「ライフサイクル」は非常に短いです。対照的に、青茂と東城のブランドは基本的に完全に「猫化」されており、これは行動力を示しているだけでなく、ブランドの長期主義も反映しています。

そこで疑問なのは、ホテルが動物の IP も作成した場合、若者を引き付けることができるかどうかです。

もちろん違います！

私は、東城が「Blue Cat」IP を作成するにあたり、少なくとも 3 つの点において正しいことをしたと考えています。

私たちはいつも、ブランドリニューアルを「ブランドの若返り」、ロゴの変更、スローガンの叫びと定義することに慣れていますが、これは実は間違いです。

東城ホテルは、ロゴから名前、アプリ、オフラインでの運営に至るまで、完全に「猫化」されている。実際、ディズニーに似ているため、若い消費者にとっては一目見て忘れられないものとなっています。ホテル内にはいつでも可愛い「青い猫」がお待ちしています。この猫も16種類の猫の中では典型的なISTP（鑑識眼のある性格）です！それはどういう意味ですか？職場では、自らのエネルギーを消費することはありません。これは職場の若者にとって歩く代わりとなり、すべての人に感情的な価値をもたらします。

創業18年のホテル経営ブランドである東城の「ブランド若返り」は、単に製品デザインを若返らせるだけではなく、若者が大好きな「猫」を「運び屋」として使い、ユーザーとコミュニケーションを図ることにある。これが実際にインターネットユーザーの考え方です。

この観点から、Baidu の熊の手、Alibaba の Tmall、JD の犬、Tencent のペンギン、Meituan のカンガルーなど、インターネット企業の IP が基本的にかわいい動物である理由も理解できます。

近年、ボスIPが人気なのはなぜでしょうか？これは IP パーソナライゼーションの最も直接的な現れの 1 つだからです。ご存知のとおり、会社の社会的イメージは、上司の対外的なイメージによって決まります。

ブランドに関しては、ブランド IP がパーソナライズされている場合にのみ、ユーザーとのコミュニケーション チャネルがスムーズになります。

東城の「ブルーキャット」IPは明確な個性を持っているだけでなく、さまざまなスタイルに進化してきました。最近、ブルーキャット全国ツアーが開始されました。前述のように、「Blue Cat」IPは広州、武漢、長沙、南寧の4つの都市に登場し、ユーザーに特典を提供するだけでなく、メンバーを無料でキャンプや釣りに招待しました。叔父は小紅書で「Qingmaohui」を検索し、チェックインした若者に関する投稿をすべて見つけた。

また、「Blue Cat」IPは広州タワーにも登場し、おじさんがよく言う「広告と広報」のトレンドに合致しており、東賢がBlue Catを世間に紹介する機会を逃していないことを間接的に証明しています。

これにより、Blue Cat はホテルの壁に貼られたロゴではなく、生きたパーソナライズされた IP であり、メンバーと多くのつながりを持つ「猫」であるというイメージがユーザーに生まれます。

「青茂」IPの誕生から現在の「東城クラブ」が直接「東城青茂クラブ」に改名されるまで、わずか2年足らずで、「青茂」はCの地位を獲得し、東城ホテルブランドのスーパーIPになりました。これは、東城の若返りへの決意を反映しているだけでなく、コンテンツマーケティング時代の「コンテンツこそが王様」という一般的な傾向を表していると思います。

どのように理解しますか?たとえば、東城ホテルには多くのホテルブランドがあります。これまで、これらのブランドは自社メディアなどのチャンネルを運営していたものの、「主役」がいなかったため、コミュニケーションの力を「集中」させることができませんでした。

さて、どうしましょう？叔父は、公式アカウントやビデオアカウントなどのオンラインプラットフォームとすべてのオフラインシーンで、「Blue Cat」IPが東城傘下のすべてのホテルのコンテンツマーケティングの主人公になっていることを見てきました。かわいい青い猫がさまざまなシーンに登場し、ホテルのシーンとユーザーのニーズを結び付け、「企業IP」の企業コンテンツマーケティングへの「フィードバック」を真に実現しています。

最後に、簡単にまとめておきます。

ホテルはどうすれば若者を引き付けることができるでしょうか?東城は独自のIPを創出し、若者が撫でたくなる「猫」に変身した。ブランドのシンボル化とIPの擬人化を通じて、「Blue Cat」IPをコミュニケーション手段として活用し、オンラインとオフラインで大量のコンテンツを制作し、最終的に若いユーザーの間で地位を獲得しました。

最後に、猫は好きですか？東城のこの青い猫についてどう思いますか？コメント欄でチャットしていただければ幸いです。