WeChatストアは「3つの動き+5つの道」を使ってすべての地域を結びます

01

WeChatストアの重みを高め、トラフィックを2倍にする3つの方法

WeChat ストアのトラフィックを増やすにはどうすればいいですか?ここに3つのヒントがあります:

まず、プライベート ドメインの顧客に複数のシナリオでストアを共有するよう促すことで、公式のトラフィック報酬を獲得できます。

WeChatストアは、サービス開始以来、プライベートドメインインセンティブポリシーを継続的に発表し、マーチャントがプライベートドメインの顧客をビデオアカウントのライブ放送ルームに誘導し、ライブ放送ルームでインタラクティブな行動を生み出して注文することを奨励し、ライブ放送の売上データの継続的な改善とストアの重み付けの増加を促進しています。

そのため、マーチャントは、モーメントでの共有、ワンツーワンマーケティング、コミュニティ共有など、複数のシナリオに基づいて、プライベートドメインでギフトの転送や共有などのアクティビティを実行し、プライベートドメインの顧客に共有を促すことができます。プライベートドメインの顧客の共有アクションを通じて、プライベートドメイン内のより多くのユーザーがライブブロードキャストルームに参加し、公式トラフィック報酬を獲得できるようになります。

第二に、プライベートドメイン取引を改善することで、検索ランキングを獲得することができます。

WeChat ストアは、WeChat 検索、公式アカウント、ビデオ アカウント、ミニ プログラム、ライブ ブロードキャストなどの複数のシナリオに接続できます。ストアの重みが増加すると、マーチャントはさまざまな位置で検索ランキングを占め、より多くの WeChat パブリック ドメイン トラフィックを獲得できるようになります。

プライベートドメインの取引が増えるほど、ストアの検索ランキングが高くなり、より多くの自然トラフィックがもたらされます。販売者はプライベート ドメイン操作を使用して、プライベート ドメインの顧客を店舗に誘導し、注文をしてもらうことで、店舗の取引とコンバージョンを増やすことができます。たとえば、プライベートドメインでコンテンツのシーディングや福利厚生促進活動などを実施し、プライベートドメインのユーザーがWeChatストアにアクセスして注文するように誘導します。

3番目に、プライベートドメインKOC承認を通じてストアの評価を最適化します。

質の高い顧客レビューと評価は、WeChat ストアの評価を向上させるだけでなく、顧客を引き付けて注文を促し、ストアのコンバージョン率を高めることもできます。

企業はプライベートドメインでKOCを採用し、ユーザーにリアルな体験を促し、高品質のレビューコンテンツを出力し、小規模店舗の評価を継続的に最適化することができます。あるいは、プライベートな領域で新製品の試食や敷居の低いトライアルなどのアクティビティを実施して、顧客の参加を促し、リアルで質の高い製品レビューを公開します。

02

WeChatストアの顧客を合法的にプライベートドメインに誘導する5つの方法

最初の部分で述べた 3 つのヒントから、プライベート ドメイン トラフィックは小規模な店舗にとって非常に重要であることがわかります。では、WeChat ストアの顧客を合法的にプライベート ドメインに誘導するにはどうすればよいでしょうか?ここに皆さんに共有したい 5 つの方法があります:

まず、製品を通じてトラフィックをプライベートドメインに転送します。

顧客がカスタマーサービスを通じて製品を問い合わせたり、引き換えたりすると、顧客サービスページで企業の WeChat を追加して、より多くの製品割引情報やサービスを取得するように誘導されます。 （注：ビデオストアのカスタマーサービス機能は過去に開設されており、設定可能なWeChatストアの新しいカスタマーサービス機能にアップグレードされていません）

ここで重要なのは、プライベートドメインに入ることで、より多くの「サービスや特典」が得られることを顧客に伝えることです。例えば、企業WeChatを追加することで、「新製品のトライアル」や「限定クーポン」などを享受でき、特典の価値を通じて顧客をプライベート領域に誘導することができます。

次に、パッケージ カードを通じてトラフィックを誘導します。

店舗が物理的な商品を販売している場合は、物理的なパッケージにパッケージ カードを入れて、顧客をプライベート ドメインに誘導することができます。パッケージカードを通じて顧客をプライベートドメインに効率的に誘導するにはどうすればよいでしょうか?パッケージカードのデザインに関する 4 つのヒントを共有します。① シンプルなカードデザイン。 ② インパクトのある視覚効果③ 顕著な利益と刺激の欠如④ 明確な動作指示と低い操作閾値。

3番目に、公式アカウントの記事を通じてトラフィックを誘導します。

顧客はWeChatストアの「注目展示エリア」公式アカウント記事をクリックし、公式アカウント記事を通じて転換「フック」と転換QRコードを設定し、コードをスキャンして従業員の企業WeChatアカウントを追加します。

4番目に、短い動画を通じてトラフィックを誘導します。

顧客は「注目の表示位置」のショートビデオをクリックして視聴し、ビデオコンテンツに惹かれてホームページにアクセスし、カスタマーサービスを見つけ、カスタマーサービスページで従業員の企業WeChatを追加するように誘導されます。ショートビデオのトラフィック転換の鍵は、まずトラフィック転換効率の高いビデオを選択して設定することです。

5 番目に、選択した表示位置を通じてトラフィックを転送します。

WeChatストアを企業のビデオアカウントまたは公式アカウントにリンクすると、WeChatストアの「注目の表示位置」でビデオアカウント/WeChat公式アカウントの入り口を設定できます。顧客はクリックしてWeChat公式アカウントまたはビデオアカウントに入ることができます。企業はアカウント内に転送エントリを設定し、WeChat ストアの顧客を企業の WeChat に誘導することができます。

WeChat ストアの顧客が WeChat 公式アカウントにアクセスすると、企業は公式アカウントの新しいフォローアップ返信またはメニューバーを通じて顧客を企業の WeChat に誘導できます。 WeChat顧客がビデオアカウントに入ると、会社は顧客がアカウントの説明セクションを通じて顧客サービスにプライベートメッセージを送信するように案内し、顧客サービス機能を通じて会社のWeChatを追加するように顧客を案内することができます。

03

1. 小規模店舗の顧客の取引状況の把握に成功

WeChat ストアを本当にうまく運営したいのであれば、顧客の取引状況とストアのアクティビティを理解する必要があります。 WeChat ストアで注文したがまだ支払いをしていない顧客は何人いますか?顧客が払い戻しを開始したのはいつですか?顧客が最後に注文したのはいつですか?

ここでの焦点は、WeChatストアと企業WeChatの接続であり、顧客の取引状況を効率的に把握できるだけでなく、小規模店舗の顧客がプライベート領域に定着した後の活動を継続的に追跡できるため、企業がターゲットを絞った操作を実行し、顧客に注文や再購入を促しやすくなります。

まず、最前線の従業員にWeChatストアの顧客の取引状況を把握してもらいます。

WeChat ストアの商品、注文、注文行動、共有者を企業の WeChat に接続することで、企業は WeChat ストアの取引状況を効率的に把握できます。

次に、「営業」部門に顧客の活動レベルをリアルタイムで知らせます。

WeChatストアの顧客をプライベートドメインに誘導した後、企業は友人歓迎メッセージを設定し、顧客に新規顧客特典を送信して顧客との距離を縮めることができます。

一定期間追加された顧客については、赤い封筒の形で有効化することもできます。顧客が紅包を受け取ると、受領記録が会社の従業員に同期され、受領行動が記録されます。赤い封筒の受け取り状況は、従業員が顧客の活動レベルを理解し、判断するのに役立ちます。

3 番目に、「運用」部門がプライベート ドメイン顧客の運用価値とコンバージョン価値をタイムリーに把握できるようにします。

例えば、「顧客ダッシュボード」を通じて、プライベートドメイン内の顧客数、顧客品質、顧客コンバージョンデータをリアルタイムで閲覧し、プライベートドメイン顧客の運用状況やコンバージョン状況を迅速かつ効率的に把握し、企業が運用戦略を調整するためのリアルタイムで詳細なデータサポートを提供できます。