チケット販売業務の内容（姚英：チケット販売業務をアジア競技大会の「プラスポイント」にしよう）

姚英：チケット販売業務をアジア競技大会の「プラスポイント」にしよう

出典：[淳安メディアセンター]

杭州アジア（パラ）競技大会のマーケティングおよびチケット販売担当ディレクター、春安街首スポーツセンター会場クラスター運営チーム、ヤオ・イン氏（左から2番目）

「チームと肩を並べて課題を成功させる喜びと達成感を味わえただけでなく、多くの信頼を得て感動させてくれたアジア競技大会の舞台に、今でもとても感謝しています。」杭州アジア（パラ）競技大会のスタッフとして、ヤオ・インさんは世界中から集まった2万人を超える観客にサービスを提供できたことを常に誇りに思っています。

杭州アジア（パラ）競技大会中、姚英は主にチケット販売、フランチャイズ、スポンサー権保護、隠れマーケティング防止を担当しました。彼女は淳安アジア競技大会村における事業投資と商業運営も担当していました。チケット業務は、座席計画、チケット購入、チケットチェックなど、イベントチケットに関する事項など、観客と密接に関わる業務です。同時に、市場開発はスポンサーの権利と利益が効果的に実行されるようにし、隠れたマーケティング事件の発生を防ぐことです。

「私たちは観客に最も近く、最も多く接しています。そのため、観客がより良い視聴体験を得られるように、常に最善を尽くして最も詳細な手配を行い、よりスムーズで、よりプロフェッショナルで、より心温まるサービスを提供するよう努めています。」ヤオ・イン氏は、自分とチームは団結し、事前に準備をし、緊急時の計画を策定し、観客に高品質で効率的なサービスを提供することに尽力していると語った。大会期間中、観客サービス、警備、競技、施設運営・保守の各分野を融合し、ボランティアやスタッフで構成する「ラブリレーチーム」を結成し、障がい者や高齢者の観客がバリアフリーで観戦できるよう配慮した。彼らは「杭州の善人」配達員の彭清林さんを淳安に招待し、アジア競技大会の自転車競技を無料で観戦させ、観客に驚きとポジティブなエネルギーをもたらした。この過程で、ヤオ・インと彼女のチームは国内外の観客から数え切れないほどの評価を受け、香港、マカオ、台湾の同胞からは「天使」と呼ばれました。

「私たちのチームでは、一人一人がチームです。私たちは、サービスにおける大きなプレッシャーに耐え、それぞれの分野で「専門家」に成長し、不可能を可能にし、良いものをさらに良くするために努力しなければなりません。」ヤオ・イン氏は、サービス対象には観客だけでなく、スポンサーや淳安アジア競技大会の小村に住む顧客も含まれると語った。より良いサービスを提供するために、知的財産保護に関する法的知識を習得し、スポンサーの正当な権利と利益を専門的なレベルで保護するよう努めています。バッジ交換活動を積極的に企画し、スーパーマーケット、銀行、郵便局、美容院、ネイルサロンなどの付加価値サービスを提供し、顧客ベースに高品質のビジネスサービスと娯楽体験を提供しています。特に、障害者アスリートのランドリーに専用の言語と支援サービスを提供しており、アジア競技大会組織委員会から完全に認められただけでなく、国際的な友人からも賞賛を受けています。

「杭州アジア（パラ）競技大会は成功裏に終了しましたが、この大会がもたらした精神は忘れるに値します。この精神は、「心と心、@Future」というスローガンに体現されています。私たちは心で奉仕し、心で感じ、心でコミュニケーションします。それはあなたと私、世界、そして未来を結び付けます。私たちは団結し、包容力があり、自信と楽観性を持ち、卓越性を目指し、勇敢に前進します。」姚英氏は、よりオープンな心、より革新的な方法、より専門的な基準、より高品質のサービスで、アジア競技大会の精神を我が県の人材誘致とサービス業務に融合させることに全力を尽くすと述べた。彼女は需要指向と問題指向のアプローチを堅持し、思考を広げ、懸命に働き、人材プラットフォームを構築し、人材サービスを改善し、人材チームを強化して、私たちの県の質の高い発展に貢献します。

千島湖ニュースネットワーク編集者：王素潔徐翠雲

この記事は[Chun'an Media Center]からのものであり、著者の見解のみを表しています。全国政党メディア情報公開プラットフォームは、情報公開および普及サービスを提供します。

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