スーパーマーケットのオンラインおよびオフライン マーケティング プラン (従来のスーパーマーケットやコンビニエンス ストアは、オンラインとオフラインのマーケティング モデルを組み合わせてどのように利益を上げているのでしょうか。)

従来のスーパーマーケットやコンビニエンスストアは、オンラインとオフラインのマーケティングモデルを組み合わせてどのように利益を上げているのでしょうか?

インターネットの急速な発展により、オフラインの実店舗の経済発展は深刻な影響を受けています。電子商取引の急速な発展は、一般のオフラインスーパーマーケットやコンビニエンスストアにも影響を与え、利益を上げることが非常に困難になっています。このような厳しい状況に直面して、企業はどのように変化を遂げるべきでしょうか?今日は、スーパーマーケットやコンビニエンスストアがオンラインとオフラインを組み合わせて利益を上げるために、ミニプログラムをどのように活用するかをご紹介します。

1. 商店がサービスを改善する

生活水準の継続的な向上に伴い、顧客はショッピング体験にますます注意を払い、高品質のサービスを享受するようになりました。そのため、スーパーマーケットやコンビニエンスストアがより良いサービスを提供しているかどうかに注目するでしょう。ミニプログラムをベースにすることで、スーパーマーケットやコンビニエンスストアの加盟店は、ユーザーがより快適にショッピングを楽しめるようサポートし、ショッピングプロセスを簡単に完了できるようになります。たとえば、顧客はミニプログラムを通じてオンラインで買い物ができ、販売者は顧客の自宅へのオフライン配送を担当します。サービスが良ければ、顧客は自然に商品を購入する意欲を持つようになります。

2. オンラインとオフラインのショッピング決済を組み合わせる

これまで、スーパーやコンビニエンスストアなどのオンラインショッピングとオフラインショッピングの支払いにはつながりがありませんでした。販売者は多大なコストを費やし、オフラインでのチェックアウトに多くの時間が浪費され、ピーク時の顧客満足度は低かった。ミニプログラムを使用することで、オンラインとオフラインの統合を実現し、オンラインとオフラインのショッピングでユーザーに優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます。たとえば、ユーザーはオンラインで買い物をした後、受け取り場所と時間に同意すれば、オンラインで購入して商品を店舗で受け取ることができます。あるいは、ユーザーはオフライン チャネルで買い物をし、ミニ プログラムを通じてオンラインで直接支払うことで、列に並ぶ必要がなくなり、買い物の速度が上がり、ユーザー エクスペリエンスが効果的に向上します。

3. 顧客の購入を促進するマーケティング活動を設計する

商人は注文による売上増加を望み、一方顧客は割引された商品を手に入れることを望んでいます。マーチャントはミニプログラムを使用してさまざまなマーケティングキャンペーンを設定することができ、ユーザーはさまざまなマーケティングキャンペーンの優遇ポリシーを体験し、製品を購入できるようになります。たとえば、一般的な共同購入や交渉活動は通常、強力なマーケティング効果をもたらします。このようなマーケティング活動を見ると、ユーザーは自分のニーズを満たす安価な製品を購入できるかどうかを考えるようになります。顧客もこうしたマーケティング活動に積極的に参加し、その活動を共有するようになります。商人はより多くの注目を集め、より多くの商品を販売することもできます。

4. 顧客の定着率を高める

以前、非常に興味深い調査を行ったのですが、スーパーやコンビニ、レストランによく食事に行く人は、基本的に半径3キロ以内に住んでいる人だということがわかりました。人間は本来怠け者で、遠くまで旅行したり、よく知らない環境に頻繁に入ったりすることを嫌がります。そのため、古い顧客を維持することはすべての企業が注意を払うべきことです。ミニプログラムと組み合わせることで、ユーザーの誕生日に素敵なギフトや商品のクーポンを贈り、販売者の心遣いを感じてもらうことができ、商品を購入したいときにまず販売者のことを思い浮かべるようになります。

今日のシェアが皆様に実用的な助けをもたらすことを願っています！