製品の操作方法（知らない製品の操作方法を知る）

あなたが知らない知識製品の運用方法

ユーザー/学生の観点から、市場にある有料の知識製品を見ると、次のような疑問が生じます。

簡単に言えば、コース運営でやるべきことは 3 つだけです。

1. ユーザーの購入促進 - 顧客獲得とコンバージョン
2. ユーザーエクスペリエンスの向上 - 維持と活性化
3. ユーザーの学習向上を促進 - 徹底したユーザー操作

次に、オンラインマイクロコース製品の運用方法とプロモーション方法に焦点を当てます。

1. 顧客獲得とコンバージョン

トラフィック ロジックによる露出とダウンロードに依存するユーザー側のサービスとは異なり、マイクロ コース製品の価値は主にユーザーがコースを学習するときに発生します。そのため、知識ベースの有料商品は、オンライン広告や屋外広告などの従来の外部広告に加えて、主にイベントマーケティング、ユーザーコミュニケーション、マルチポイント配信などの方法を通じて顧客獲得とコンバージョンを実現します。

1. イベントマーケティング：特定のコンテンツテーマ、国境を越えた製品連携、大規模なフェスティバルに基づいて設計されたマーケティング活動が含まれます。たとえば、羅鵬氏の大晦日のスピーチ、知識公開会議、世界図書デー、「123 知識カーニバル」などです。これらの大規模なイベントを利用して「サプライズプロモーション」や「有名人の共有」を開催することは、イベントへのトラフィックを引き付けるための優れた方法です。

2. ユーザーへの普及:学生に物質的な報酬や精神的なインセンティブを提供することで、学生自身が自分のサークル内で知識を広めることを奨励します。例えば：

学生に特別な招待状を作成し（ワンクリックで個人のポートレート付きのコースプロモーションポスターを生成）、WeChat Momentsに投稿するよう奨励します。

グループ購入には割引があり（3人で購入すると1人より安く購入できます）、学生は友達を誘って一緒に登録することを奨励されます。

無料講義やオフラインイベントの資格を取得するための転送などの戦略。

これらの方法により、学生の社会的関係を活用して、より多くの人にコースを公開することができます。

3. マルチポイント配信:配信のトーンと視聴者に一致するチャネルを選択し、独自のオフライン エージェント ネットワークを構築します。たとえば、Shidian Reading には 600 を超えるパブリック配信アカウントがあり、Fan Deng Reading には数千のオフライン エージェントがあります。

ナレッジペイメント業界では、コンテンツ配信においてコンテンツプロバイダーとチャネルディストリビューターの 2 つの役割が存在します。コンテンツの調達とトラフィック配信の需要を満たすために、供給側とマーケティング側の双方がそれぞれの強みを活かして協力し、相互の利益を図ります。コンテンツ サプライヤーは、ファン ポートレートが一致するチャンネル ディストリビューターに「ソース」を提供し、チャンネル ディストリビューターは、プロモーションと収益化のために、関連するトラフィック グループを高品質のコンテンツを持つコンテンツ サプライヤーとマッチングします。

チャネルディストリビューターがコースを購入する際、一般的には、コースが対象ユーザーのニーズや問題点に近いかどうか、コースの内容がしっかりしているかどうか、ユーザーの実際的な問題を効果的に解決したり精神的な要求を満たしたりできるかどうか、インストラクターが一定の優れた専門能力と業界資格を持っているかどうかを重視します。次に、価格と利益分配比率を理解し、予想されるプロモーション収入とトラフィックの費用対効果を推測します。

2. 保持と活性化

個人ユーザーにとって、有料の知識製品は、新規顧客割引や期間限定割引などの戦略を通じてユーザーの意思決定の閾値を下げることが多く、ユーザーは知識サービスを迅速かつ低コストで体験し、知識製品の価値認識を形成できます。ユーザーライフサイクル管理の観点では、ユーザーの継続的な学習を促進するためのメカニズムも設計する必要があります。

1. 学習時間やコース数などの指標に基づいて、生徒の目標を設定し、チェックインやポイントなどを通じて記録し、学習状況に応じて定期的な報酬やコミュニティレベルを発行します。これらはすべて、生徒の学習意欲を高めるための措置です。

2. 学習、メッセージを残す、転送などのアクションに基づいて学生にポイントを発行し、クーポン、優先購入権、オフラインイベント参加資格などのポイント交換メカニズムを設定し、学生が蓄積習慣を身に付け、退出閾値を高めるのに役立ちます。

3. コース製品の全プロセス運用システムに関しては、クラス学習グループで学生が投稿した学習ノート、トレーニングの洞察、インタラクティブなメッセージが蓄積され、知識資産ライブラリを構成します。

学生の長期学習データに基づいて、学生の能力モデル、知識体系、興味の好みなどを理解し、認知の拡大やギャップの埋め合わせなどのパーソナライズされた学習プランを提供することもできます。留まる意欲を強める。

3. 詳細なユーザー操作

知識ベースの有料製品の場合、ユーザーとの長期的かつ深いつながりを確立することが、コア競争力を強化する方法の 1 つです。

コース自体の改善に加えて、知識製品は教育サービスの面でも拡張できます。

1. 授業後の演習、講師による質疑応答、コースに関連した最終評価などのインタラクティブなアクティビティを改善し、学生の参加意識を高めます。

2. コース教材パッケージ、コミュニティトピックディスカッション、ミステリアスゲストシェアリングなどのコースサポートサービスを提供し、学生の達成感を高めます。

3. コミュニティの階層的な運用を通じて、同様の興味や知識構造を持つ学生が集まり、質疑応答、コメント、ディスカッション、相談などを通じて相互に支援し合う社会的関係を築くように導かれ、ユーザーの共通学習とインタラクティブなコミュニケーションのニーズを満たすだけでなく、学習体験を最適化するのにも役立ちます。

4. 多様なテーマと豊富な種類のブランド活動は、学生のブランド尊重意識を高め、ブランドを積極的に宣伝する意欲を生み出すのに役立ちます。そのため、国境を越えたコラボレーション、大晦日のパーティー、知識カーニバルなどのブランド活動は、学生の名誉意識を強化し、ブランドを積極的に広める意欲を高めるために活用できます。