ゲームユーザー操作（ゲーム操作は4つの側面に分かれています）

ゲーム操作は4つの側面に分かれています

長年の発展を経て、ゲーム業界はかなり成熟した段階に入りました。ゲーム プラットフォームの運用を通じて、ユーザーはゲームに触れて認識する段階から、実際のオンライン運用を理解し、最終的にゲーム プラットフォームの忠実なプレイヤーになることができます。このプロセスはすべてゲームオペレーターによって運営されます。

1. マーケティング

プロモーションは、プロモーションフランチャイズ（他のプラットフォームに参加して広告を挿入する）、セルフメディア（ショートビデオ）、娯楽施設チャンネル（従来の娯楽施設の開発）、オペレータービッグデータなどのチャネルを通じて実行できます。製品が発売された後は、主要市場のダウンロードやログインデータ、市場コメントなどを監視し、CPA、CPCへの投資、肯定的なレビューのブラッシングなど、製品のランキング、市場の人気度、賞賛率を向上させるためのさまざまな操作を実行する必要があります。

2. イベント管理

ゲーム運営中にはさまざまな問題が発生するため、適時に対処する必要があります。発生した問題は分類して対処する必要があり、顧客サービスとテクノロジーがうまく連携する必要があります。問題が非常に深刻で、ゲームを正常に使用できない場合は、プレイヤーに告知し、問題が解決したことが確認された後、プレイヤーに生じた損失を一律に補償する必要があります。修復プロセス中はプレイヤーとコミュニケーションを取り続け、盲目的に待たせないようにしてください。

3. プレイヤー管理

カスタマーサービスのようにプレイヤーと直接やり取りするのではなく、支払い率、支払い金額、アクティブ指標など、バックグラウンドでプレイヤーが生成したデータに基づいてVIPプレイヤーを管理し、モバイルプレイヤーのBUG提案を優先的に関係者に提出します。 BUG 解決の進捗状況に基づいて、リチャージの払い戻しと割引の金額が指定されます。

4. コミュニティ管理

ゲームコミュニティはQQグループ、フォーラム、BBS、ギルド、ゲームボックスなど、プレイヤーが集まる場所であるため、コミュニティ管理は運営の重要な部分です。プレイヤーはそこで直接コミュニケーションをとるため、人数が多すぎると問題が避けられません。プラットフォームがプレイヤーを引き付けて維持し、ゲームのライフサイクルと収益性を高めるためには、健全で活発なコミュニティを構築する必要があります。優れたコミュニティ マネージャーは、プレイヤーから寄せられた意見に対処し、不満を和らげ、コミュニティをより良いものにすることができます。

ゲーム運営の主な目的は、ユーザーの粘着性を高め、活気のある質の高いユーザーグループを作成することです。ユーザーのアクティブ性を維持するために、ユーザーのニーズとゲームのトピックを分析および理解する責任があります。コアプレイヤーを発見して維持し、オンラインデータを改善します。また、事故の発生を最小限に抑え、製品のライフサイクルを延長し、ゲームの収益を増やすことも必要です。