手術の内容は何ですか？ （記事では操作が何なのかを説明しています。）

1つの記事で操作とは何かがわかります。

卒業後、後輩に会うときはこうやって挨拶したらいいのにって思ってたんですが…

額。 。 。それは考えすぎだよ！ ！現実はこうだ——

「お姉ちゃん！ネット運用に転向したって聞いたけど？」

「あ～そうそう。あれは…」（中断）

「わあ、運営はすごく儲かるし将来性もあるって聞いたんだけど…」

「いいえ、実はとても…」（言い終えず）

「私もオペレーションをやりたいです。どんなオペレーションができるのか教えていただけますか？オペレーションって何ですか？プロダクトオペレーションって何ですか？ニューメディアって毎日記事を書くだけなんですか？」

「いや、そういうことなんだよ……（数千語のバラバラ＋ダンスと自己満足はここでは省略）今、分かりましたか？」

「えーと、何を言っているのか分かりません。」

恥ずかしながら、大学4年生の時に就職活動をしていた頃は、世の中に「オペレーション」という仕事があることすら知りませんでした。

そこで、今日、神は「翼の折れた天使」である私を皆さんにお話しするために遣わしました。ビジネスを運営する上での大きな「落とし穴」とは何でしょうか?

それから、私は2つの有名な求人サイトでオペレーションの職種を何気なく検索しました。 。 。なに、そんなに多いの？ ！

まあ、操作について混乱するのは仕方がないことです。

恐れることはありません。結局、よく耳にする4つのタイプは、コンテンツ運用、ユーザー運用、イベント運用、商品運用です。

1. コンテンツ運用

コンテンツコンテンツ。 「コンテンツ運用」という言葉を聞くと、記事を書くことを思い浮かべる人もいるかもしれませんが、これは必ずしも正しくありません。コピー編集もこの部分に含まれますが、コンテンツ運用では製品に関するコンテンツを作成する必要があります。コンテンツ操作は操作職の中でも比較的基本的なものです。一般的に、ソーシャルメディア、セルフメディアプラットフォーム、百度網絡などの外部プラットフォームや、自分のウェブサイト上のコンテンツへのコンテンツ公開を担当します。開始するには比較的高いコスト（ウェブサイト構築、CMS）が必要です。

例を挙げてみましょう。スティーブ・ジョブズの経歴は誰もが知っています。初期の頃は、編集者は履歴書を自分で作成するか、ウェブサイトからコピーする必要がありました。編集者はまた、コミュニティの早期ユーザーとなる適切な履歴書の専門家を見つけるために、Douban や Sina Weibo にアクセスする必要がありました。この段階では、履歴書の数だけでなく、招待されたユーザーの数に基づいてコンテンツと編集の評価が行われます。

コンテンツ操作を行う際に一般的に確認するデータ指標は何ですか?たとえば、コンテンツの量、コンテンツの閲覧、コンテンツのインタラクション、コンテンツの普及などです。

したがって、コンテンツ運用に携わりたい場合は、以下の分析方法を知っておく必要があります。

1)コンテンツの基本的な属性は何ですか? (テキスト? 画像? 音声?)スタイルは何ですか? (面白い？それともチキンスープの毒？笑)コンテンツはどこから来ているのですか？ (UGC?PGC?)

2) コンテンツを作成するには? (トピック? リスト? カテゴリナビゲーション?)

3) ユーザーが何を見たいのかを分析しますか? （企画、トピックの選択？コンテンツはホットなイベントや数字をどのように活用できるか？）

4) コンテンツが受け入れられ、より頻繁に使用されるようにするにはどうすればよいでしょうか? （コンテンツのタイトルの書き方、プロモーション方法、頻度のコントロール方法）

5) ユーザーがコンテンツに反応し、さらには広めてもらうにはどうすればよいでしょうか? （トピックの作成？議論の雰囲気の誘導？コミュニケーションの仕組みの設計？）

2. ユーザー操作

このポジションは、実は以前のコンテンツ操作と非常に似ています。ユーザー数、アクティブユーザー数、ユーザー滞在時間など、ユーザーに関するさまざまなデータを継続的に改善する必要があります。UGCコミュニティでよく見られる、ユーザーとの距離を縮め、ユーザーを結びつけ、ユーザーを誘導することを運営手段としている運営方法です。

したがって、ユーザー操作に携わりたい場合は、製品を使用して、次の点について考えるように訓練することができます。

1) ユーザーはどこにいますか? (Weibo? 広告? それともオフラインマーケティング?)

2) 顧客を維持するにはどうすればいいですか? （交流？贈り物？？）

3) 顧客を維持するにはどうすればいいですか? (データを分析しますか? 保持に重点を置きますか? 保持を改善しますか? アクティビティに重点を置きますか? アクティビティを増やしますか?)

4) ユーザー数が増えた場合、どのようにセグメント別に管理すればよいでしょうか? (ユーザーをどのように分類すればよいでしょうか? 各タイプのユーザーにどのようにサービスを提供し、管理すればよいでしょうか?)

5) ユーザーが逃げてしまったらどうすればいいですか? （負けた理由を分析して、対策を考えましょう。）

3. イベント運営

誰もがアクティビティに精通しています。結局のところ、それは非常に一般的な操作手段です。一般的に、コンテンツ運用やユーザー運用にも何らかのアクティビティが含まれるため、「アクティビティ運用」を別途設ける企業は比較的少ないでしょう。

イベント運営に関しては、イベント運営者は事前にイベントの目的を明確に定義し、イベント期間中に関連データを継続的に追跡し、イベントの効果を評価、実行、改善する作業を適切に行う必要があります。

簡単に言えば、キャンパス内にいくつかのクラブや組織を設立するのと似ています。まずは計画を立て、さまざまなリソースを理解し、それを推進する必要があります。イベントが実施されるまで、計画とプロセス全体が一度に完了します。

4. 製品の操作

いわゆる製品運用ポジションとは、一連のさまざまな運用方法（イベント企画、内部および外部のリソースの拡張とドッキング、製品の最適化、コンテンツの編成など）を使用して、登録量、支払い量、ユーザーの訪問深度、ユーザーの訪問頻度など、特定の製品の特定のデータを増やすことです。

したがって、本当の意味での「製品オペレーション」とは、さまざまなオペレーション方法に精通し、製品に精通し、さらには自分でいくつかの製品計画を完成させることができる、比較的バランスの取れた総合的な能力を備えた人のことです。

つまり、製品運用は総合的である必要があります。ハハハ。

他にも、次のような特別なインターネット運用職種があります。

1. 新しいメディアの運用

このポジションでは通常、会社の WeChat、Weibo、Toutiao などの新しいメディア プラットフォームの運営を担当していただきます。

最も基本的なレベルでは、これらのプラットフォームでアカウントを申請する方法、バックエンドを操作および設定する方法、記事を投稿する方法を知る必要があります。時間があれば、これらのプラットフォーム上の大口アカウントのルールや経験を研究することができます。もちろん、新しいメディア運営を行うには、コピーライティングを理解する必要があります。

まず、会社の新しいメディア運営の全体的なスタイルと個性を把握し、コンテンツや特別な企画、トピックの選択、実行、プロモーション効果の追跡、データの整理と分析、フィードバックの提供の方法を知っておく必要があります。段階的なオンラインアクティビティを実行し、プロモーション効果を追跡することもできます。純粋にコンテンツを作るタイプであれば、業界の情報やホットなニュースにも常に注目する必要があります。新しいメディアの運用は、ファン数を増やして活動を向上させることだけでなく、企業ブランドの宣伝、製品のマーケティング計画、市場プロモーションを行うことも含まれます。

2. アプリストアの運営

今までこのポジションに出会ったことはなかったのですが、リストに載ってしまったら、語らずにはいられませんよね？だから私は賢いのでそうしなければならないのです。 。 。

ハハハハ、そうだね。実際の APP 操作のジョブ記述のスクリーンショットをキャプチャしました。 APP の運用には、実際にはオンライン トラフィックの誘導、新しいメディア チャネルを通じたブランドの構築、オフラインでの拡張などが含まれます。

私が何を言ったのか分かりませんが、想像力を働かせて考えてみてください。 （スマイリーフェイス）

3. SEO/SEMオペレーション

以前、SEOとSEMという2つのマーケティング手法についてシェアしました。 SEO とは検索エンジン最適化のことです。 SEM はオンライン マーケティングを意味します。

検索マーケティングのコンバージョン段階では、実際にファネルの形が現れるからです（下の図をご覧ください）。

したがって、SEO/SEM運用担当者が行う必要があるのは、上記のリンクを最適化し、損失を減らすことです。結局、いずれかのリンクに問題があれば、製品の他のリンクで行った努力が無駄になる可能性があります。

4. その他の業務

オンサイトプロモーションやカスタマーサービスもございます。誰もがこの2つをよく知っているはずです。学校に通っているときは、地域団体のスポンサーが自ら現地での活動を企画することがあります。したがって、これについては詳しくはお話ししません。

運用上の大きな「落とし穴」を理解した上で。まだ参加したいですか?

とにかく、とても気に入りました。さあ、さあ、一緒にやりましょう！

あなたがジャンプすれば、私もジャンプします。