海外ブランドマーケティングの現状（主力ブランドの売上が低迷、日本の有名化粧品グループがオンラインストアを閉鎖）

主力ブランドの売上が低迷、日本の有名化粧品グループがオンラインストアを閉鎖

日本のコーセーグループのコーセー化粧品の公式旗艦店である天猫店はこのほど、2024年4月19日に営業を終了するという告知を掲載した。中国商報の記者が店内で目撃した同店の商品の月平均販売数は約200個で、資生堂や花王などの同ブランドの販売数と比べると大きな差がある。同グループは2023年度の財務報告書でも、アジア太平洋地域での業績低下は主に中国市場の影響を受けたと述べている。

コーセー化粧品の公式旗艦店が閉店のお知らせを掲載しました。 (インターネットのスクリーンショットからの画像)

主力ブランドの売上は低迷

記者が取材したところ、コーセー化粧品の公式旗艦店は13年以上営業を続け、87万人のファンがいるという。運営者はコーセー化粧品販売（中国）有限公司。同社のカスタマーサービスホットラインのスタッフは、オンラインストアの閉鎖は日本本社の意向であると述べた。店舗が閉店した後も、消費者はWeChatモールを通じて商品を購入することができます。

上記の店舗では、主力商品の売れ行きがかなり振るわない状況です。月間販売数が1万個を超える「1個買うと1個無料」のセッティングスプレーを除き、他の製品の月間平均販売数は200個程度です。化粧品輸出入業者は「ネットショップの運営にもコストがかかり、商品の売れ行きが長期間低迷しているなら閉店するのも合理的」と話す。店舗が閉店した後、消費者が再度商品を購入したい場合は、購買代理店や越境電子商取引を通じて購入することができます。

記者が取材したところ、「コーセーコスメポート海外旗艦店」という店舗は現在も営業しており、同店ではコーセーグループの化粧品も販売している。カスタマーサービスホットラインのスタッフは、その店舗が正規の店舗であるかどうかを明確に伝えませんでした。多くの消費者が、この店で購入した商品が偽物だったと小紅書に投稿したことは注目に値する。

コーセーグループでは、コーセー化粧品公式旗艦店で販売している「コーセー アンフィニ」「コーセー ユニー」「コーセー メイクキープ ミスト」ブランドのほか、「コスメデコルテ」「雪肌精」なども展開しています。記者は、デコルテの製品が天猫オンラインストアで月間最高販売数量が約8万個であるのに対し、他のブランド製品のオンラインストアでの月間販売数量はすべて1万個以下であることを発見した。

コーセーは資生堂や花王と並んで、常に日本の化粧品業界のトップに位置してきました。現在、資生堂や花王傘下の化粧品ブランドの天猫オンラインストアにおける商品の平均月間販売数は10万個を超えている。

中国市場のパフォーマンスは低下

財務報告によると、コーセーの2023年の利益は前年比28.7％減少し、アジア太平洋市場での売上高は前年比34.7％減少した。同社は財務報告の中で、アジア太平洋地域での業績低下は「中国化粧品市場における消費の減速」が影響したとしている。中国市場では、百貨店を中心としたオフラインチャネルの業績は2022年と同水準を維持したものの、ECチャネルの業績は大幅に低下した。

なお、コーセーグループがコーセー化粧品の公式旗艦店を閉鎖したため、同店で販売されていたコーセーアンフィニ、コーセー雲耀、コーセーメイクキープミストの各ブランドは中国国内にオンラインストアがなくなった。コーセーグループは上記ブランドの売上不振により店舗を閉鎖するのでしょうか？これらのブランドは中国市場から撤退するのでしょうか?記者はコーセーグループに問い合わせたが、まだ回答は得られていない。

コーセーグループの半期報告書によると、2023年上半期には、中国市場は依然としてコーセーの電子商取引チャネルにとって最大の市場となるだろう。

「同ブランドは、販売チャネルを調整し、店舗リソースを統合し、中国でより優れた運営能力を持つ代理店を再選定している可能性がある。」コーセーグループと輸出入貿易協力関係にある代理店は記者団に対し、「現在の売上高を見ると、同ブランドのオンライン旗艦店は『コストは生み出しているが、収益は生み出していない』状態に近い。代理店を変更することで、同ブランドはより良い発展の道筋を見つけることができるかもしれない」と語った。

コーセーグループは他地域への投資も拡大している。コーセーグループは財務報告の中で、2024年に日本国内市場への投資を増やし、中国以外の地域市場への投資も継続すると述べた。 （記者 馬佳）

出典：中国ビジネスニュース