店舗運営の主な業務内容（店舗運営管理をうまく行うために、店長がやるべきことは6つあります～）

店舗運営をうまく管理するために、店長は6つのことをしなければなりません〜

店舗を完璧に運営し、着実な成長を達成するために、店長は毎日 6 つのことだけを完了する必要があります。

各作業箇所ごとに、在庫、衛生、POP配置、チラシなど毎日移動する可能性のある箇所のチェックを行います。これにより、店舗の在庫が毎日適切に補充され、商品の表示が正確になり、体験がスムーズになり、環境が清潔で明るくなります。あらゆる事態に備えて確認してください。

朝の従業員の全体的な状況に基づいて、対応するインセンティブを提供します。個人の精神状態に応じて随時励ましを与えます。前日の店内営業データに基づいて、希望と励ましのインセンティブを提供します。一部の管理業務については、適切に部下に委任します。

モチベーションは言葉による賞賛や青写真の計画ではなく、静かに仕事に組み込まれます。励ましの表情、信頼の笑顔、そして保証された承認はすべてモチベーションになります。これにより、従業員の精神状態がポジティブになり、それが同僚や顧客にも伝わります。顧客をうまく管理したいのであれば、まず従業員をうまく管理しなければなりません。落胆を防ぐためにやる気を起こさせる。

厳密に言えば、店長はリーダーではなく、従業員をサポートする奉仕者です。

店舗マネージャーの最も重要な責任は、部下に対してリソースの保証と技術サポートを提供することです。部下が仕事に専念できるようにします。

優れた観察力は、店舗マネージャーが問題を新しい視点から概観し、考えるのに役立ちます。店長は、部下の従業員の現状、入店後の顧客の全体的な反応、取引の失敗につながる問題が一般的なものか個別のものかを観察し、観察結果に基づいて適時調整を行います。観察は即時に行われ、既存の問題や差し迫った問題が広がるのを防ぎます。起こりうる災害を観察し、備えましょう。

調査によると、管理者は会議、交渉、レポート作成、問題の議論、作業の割り当てなどのコミュニケーションに時間の 70% を費やしており、問題の 70% はコミュニケーション不足によって発生しています。上司と部下が合意に達したときのみ、お互いに向かって進むことができ、部下は上司が望む通りに行動するようになります。

検査、動機付け、サービス、観察、委任された作業のフィードバックの実施を通じて、その日の店舗の作業を要約し、問題を特定し、解決策を模索します。販売状況が期待通りかどうか、スタッフの状況が販売雰囲気の要件を満たしているかどうか、店舗環境が基準を満たしているかどうかなど、影響要因は何でしょうか?それを訂正し回避する方法。これにより、問題が要約され、解決策が検討され、次の作業目標が設定される閉じた作業ループが形成されます。要約して、解決策がない場合に備えてください。

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