情報フロー広告営業業務（単一情報フロー広告からオンライン口コミマーケティングプロモーションまで、どのように実績を飛躍的に伸ばすのか？）

単一情報フロー広告からオンライン口コミマーケティングプロモーションまで、パフォーマンスの飛躍的向上を実現するにはどうすればよいでしょうか?

乳製品会社のトップとして、情報爆発の状況下で製品を宣伝し、ブランド認知度を高めることは大きな課題です。以前は、ターゲット消費者を迅速に引き付けることを期待して情報フロー広告を実行しましたが、結果は期待外れでした。

当時、同社の新製品は市場に投入されたばかりだった。ヒットさせて売上を拡大するため、売上急増を期待して大手プラットフォームに情報流通広告を出すなど多額の資金を投じた。しかし、広告がオンラインになった後、クリック率とコンバージョン率が期待を大きく下回っていることがわかりました。正直に言うと、私はかなり不安になり、自分の決断が正しいのか疑問に思い始めました。

社内の担当者と綿密な分析と調査を行った結果、問題点が分かりました。情報フロー広告は幅広いユーザー層をカバーでき、プロモーションの初期段階では顧客の位置付けが正確に見えるものの、実際には、私たちの広告では、本当に興味を持っているターゲット消費者にリーチすることが困難です。それは魚を捕まえるために海に網を投げるようなものです。網は大きいのに、捕れる魚はごくわずかです。

この状況に直面して、私たちは反省し始めました。広告情報ストリームを単に配置するだけでは実際の消費者に届くことはなく、届いたとしても消費者は信頼しないということを私たちは認識しています。情報爆発の時代において、消費者は製品の評判や体験にさらに注目するようになります。そこで、方向性を変えて、ネットの口コミマーケティングに挑戦してみることにしました。

記憶にある限りでは、以前ネットの口コミマーケティングを行っている会社がネットの口コミプロモーション事業の相談に来たことがあったのですが、その時情報フローの露出に惹かれ、露出が大きいと必ず顧客獲得コンバージョンが良いだろうと思い、思いつきで情報フロー広告をやりました。

前回の教訓を生かして、私はこの会社、Mu Yi Da Digital Technologyの営業担当者を交渉に招待しました。同社は当社の新製品に関する市場調査を実施し、競合製品のデータを分析し、カスタマイズされたオンライン マーケティング プランを提供しました。最初のステップは、さまざまなニュースメディアやQ&Aプラットフォームに会社とその製品に関する基本情報を掲載し、消費者がオンラインで当社に関する関連情報を検索し、信頼と忠誠心を構築できるようにすることです。その後、当社は業界のオピニオンリーダーや多数の一般人と協力し、彼らに当社の新製品を体験してもらい、DouyinとXiaohongshuで彼らの本音を共有してもらい、ソーシャルメディアを通じて製品に関する肯定的な情報を広め始めました。 2か月間のプロモーションを経て、徐々に成果が出て、顧客数も増加し、売上実績も飛躍的な成長を遂げました。

今振り返ってみると、プロモーション戦略をタイムリーに調整し、口コミマーケティングの正しい道を選ぶことができてとても良かったと思います。このオンラインプロモーションを通じて、情報爆発の時代に、企業は口コミマーケティングの重要性にもっと注意を払う必要があることを深く認識しました。