EC運営とプロモーション手法（逆転の発想で商品をプロモーションする「EC運営」とは？）

逆転の発想で電子商取引事業における商品プロモーションを行うには？

当社製品のマーケティング プロセスでは、広告であれ活動であれ、最終的な目標は製品やブランドの特徴を伝え、対象となる消費者グループとコミュニケーションをとることです。私たちが通常使用するプロモーション方法は、肯定的な説明の形で製品の特徴を強調することです。たとえば、あなたが販売している携帯電話は落下耐性があり、広告では誰かがハンマーで携帯電話を叩いても壊れない様子が描かれているかもしれません。

しかし、このようなポジティブな表現方法は、通常、インパクトに欠け、ターゲット層を刺激したり驚かせたりすることが困難です。むしろ逆の発想でプロモーションや広告パフォーマンスを行うことをお勧めします。

逆表現技法は、多くの場合、より強い葛藤感を生み出すことができます。葛藤は人の記憶ポイントであり、製品の特性に対するユーザーの認識を高めることができます。

携帯電話の販売の例をもう一度使ってみましょう。私たちが紹介したい製品の特徴は、頑丈さと落下耐性です。

ポジティブな広告の創造性:

ハンマーで電話を叩いても、どれだけ強く叩いても壊れません。最終的なコピーには、製品の特性である「丈夫で落下に強い」ということが反映されています。

逆広告の創造性:

ハンマーで携帯電話を叩き、粉々に砕いた。コピーは製品の特性を反映しています - 2018回の試行の後、ついに携帯電話を粉々に砕きました。

単純な反転でもユーザーに深い印象を残すことができます。ポジティブ思考はシンプルで直接的です。落下に対する強度と耐性を示すには、投げても壊れないという事実を利用します。逆転の発想は国を救うための遠回りの道だ。表面的には、携帯電話はぶつかると壊れますが、コピーではそれを逆転させて、携帯電話がぶつかった回数によって製品の落下防止特性を反映しています。

このような逆転の発想は、実は広告クリエイティブの分野で広く使われており、メインコピーを通じて逆転の対立が実現されることも多いのです。

たとえば、5G が近づいていますが、5G の高速インターネット速度をどのように実証するのでしょうか?ポジティブなクリエイティブな観点から見ると、通常、速いもの同士の類推や比較を使用してスピードを強調します。しかし、逆の視点から考えると、「遅い」を使って「速い」を表すことができます。

しかし、この物語をどうやって伝えればいいのでしょうか?

実のところ、それは非常に簡単です。インターネットの速度が速ければ速いほど、人々は他のことに時間を割くことができ、ゆっくりと人生を楽しむことができます。インターネットの速度が速いため、人々の生活は遅くなる可能性があります。それは理にかなっています。

中華電信の4G広告のスクリーンショット

実際、結果の観点から見ると、プラス面とマイナス面は同じものです。重要なのはそれをどう表現するかです。言語技術を通じて、逆の結果と製品の機能を簡単に結び付けることができます。

製品の品質が高いことを実証したい場合、製品の優れた品質によってもたらされるさまざまな利便性を示すことが積極的なクリエイティブなアイデアですが、逆に考えて、カスタマー サービス スタッフを非常に怠惰にさせることでそれを示すこともできます。なぜ？

製品の品質が非常に優れているため、カスタマーサービスに問い合わせる人がいないからです。

具体的なクリエイティブ表現としては、全カスタマーサービススタッフの解雇を告知するギミック広告、仕事中にゲームをしたりネットサーフィンをするカスタマーサービススタッフを映した短い動画広告、長年サービスを必要とするユーザーがいないために昇進や昇給ができない高齢のカスタマーサービススタッフなどを映した短い動画広告などが考えられます...

製品がハイテクであることを示したい場合、ハイテクがもたらす無害な不便さを利用して製品のハイテク性能を実証することができますが、それらの不便さは実際には「嬉しいトラブル」であり、ユーザーに否定的な感情を抱かせることはありません。むしろ、その矛盾ゆえに、彼らはあなたの製品を覚えているでしょう。よくある自虐的な広告もこのタイプに属します。

まとめると、主なルーチンは 3 つあります。

利点や特徴の反対を表現し、最終的にそれらを反転させることによって; （例：上記の携帯電話の例）

他の否定的な表現を通じて、最終的な逆転; （例：上記のカスタマーサービスの例）

無害な自己卑下を通じて製品の利点を強調します。 （自虐的な広告いろいろ）

逆転の発想は、広告の創造性だけでなく、製品の位置付けにも活用できます。

よく知られている例を挙げると、蒙牛が創業当初に掲げた「内モンゴル乳業第2のブランド」というスローガンは斬新なものでした。それは、伊利の勢いを利用しただけでなく、「2位を目指す」という姿勢をより印象深いものにした。

その後、この手法は実際に多くのブランドに採用されました。たとえば、Smartisan Technology の「世界で 2 番目にユーザーフレンドリーな携帯電話」や「東半球で最もユーザーフレンドリーな携帯電話」といったスローガンはすべて、逆転の発想の例です。しかし、ハマーの携帯電話の広告は目を引くものの、広告法に違反しているものが多くあります...

私が今でも非常に興味深いと思う事例を一つお話ししましょう...

チックフィレイというフライドチキンレストランは、全米に1,700以上の支店を持ち、アメリカのレストランの中で顧客満足度第1位にランクされています。言うまでもなく、この商品は美味しいのですが（私はまだ食べてないのですが）、マーケティングの面でチックフィレイの最も印象的な点は、そのブランドマスコットが…牛だということです…

最初は信じられないように聞こえるかもしれません。なぜチキンショップのマスコットは鶏ではなく牛なのでしょうか？ ? ?

実際、よく考えてみると、分かるようになります。食用としての鶏肉の最大の競争相手は何ですか？

それは牛肉です…チキンバーガーはビーフバーガーから市場シェアを奪い、チキンサンドイッチはビーフサンドイッチから市場シェアを奪っています…

そのため、チックフィレイは特に牛を漫画のスポークスマンとして使い、広告の創造性には常に一種のブラックユーモアが盛り込まれています。牛たちはいつも「鶏肉をもっと食べなさい」と言い続けます...

よく知られているマーケティング事例もあります。メルボルンは鉄道の安全性を促進するために「Stupid Ways to Die」というアニメコマーシャルを制作した。さまざまなアニメキャラクターの死を通じて、人々に安全への注意を喚起する内容となっている。

これらの事例は私たちに多くのインスピレーションを与えてくれます。逆転の発想を活用することで得られるマーケティングパフォーマンスやコミュニケーション効果は、さらに驚異的なものとなるかもしれません。たとえば、蚊取り線香を販売している場合、蚊をマスコットとして使用し、それぞれのクリエイティブ広告で蚊を駆除するさまざまな方法を取り上げることができます。医薬品を販売している場合、医者やカプセルガードなどの一般的なイメージを使用する代わりに、細菌をマスコットとして使用できます...

まとめると、マーケティングプロモーションにおいては逆転思考が非常に重要であり、逆転クリエイティブモデルも広く活用されています。利益相反の点を強調することでユーザーに印象を与えられるだけでなく、さらに重要なのは、このタイプのプロモーション コンテンツは非常に興味深いものであることが多く、ユーザーによる自発的な拡散を簡単に引き起こすことができることです。適切に使用すれば、製品の宣伝にかかる労力を大幅に節約できます。