景勝地運営管理の内容（景勝地をうまく運営するには：参考となる6つの提案）

観光地をうまく運営するには：参考になる6つの提案

観光地の運営と管理をうまく行うには、次の6つのポイントが重要であり、誰もが注意を払う必要があります。

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リストプラン

「計画がなければ、実行もできない。」計画とは、3年から5年の中長期戦略計画から、年次、四半期、月次計画、または会社計画、部門計画、個人計画などに至るまで、さまざまな運営管理業務を計画することです。これらの計画はすべて、特定の期間内に観光地を運営するために何を行う必要があるかという1つの問題を説明することを目的としています。どの程度までですか?誰がそれをするべきでしょうか?景勝地における大小すべての事柄は計画に基づいて実施されるべきである。計画がなければ、観光地の運営は、ルールもなくあちこち飛び回る、首のないハエのようなものになってしまいます。したがって、計画を立てることは、観光地の運営と管理をうまく行うための前提条件です。

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お金を上手に使う

景勝地の運営管理に携わる者は、景勝地の運営において資金が第一に考慮されることを認識しなければなりません。観光地には基礎工事からプロジェクト投資、運営管理からマーケティング促進まで資金援助が必要です。プロジェクトを開始するにはどれくらいの資金が必要ですか?あなた自身が投資すべきプロジェクトや企画はどれでしょうか?何に資金が必要ですか?最短時間で資本回収を実現するには？正常な運営を確保しながら経費を節約し、資金をより有効に活用する方法。

お金をうまく使うということは、観光地が開発の各段階で十分なキャッシュフローを確保し、初期の工事建設、その後の運営管理、市場促進業務が正常に遂行され、資本連鎖の断絶により観光地が崩壊しないようにすることを意味します。

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製品を理解する

前述のように、資源を製品やサービスに変換することは、観光地の運営と管理の重要な機能です。したがって、観光地運営者は何を売りたいのかを明確にする必要があります。誰に売ればいいですか?製品を計画し、予測する能力が必要です。市場の状況に基づいて先進的な開発コンセプトを採用し、観光要素をベースに「食・宿泊・旅行」をコア要素とする、観光、レジャー、休暇などの異なる機能を持つ路線商品を開発し、市場に適した販売価格を策定し、機能と価格の面で競合他社と差別化して市場に投入する方法を理解する必要があります。

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人材をうまく管理する

人材はあらゆる経営の中核です。景勝地におけるすべての作業は人が行う必要があるため、すべての管理は最終的には人の管理に行き着きます。景勝地の運営管理も同様です。

人材の管理は、まず第一に、トップレベルの設計（管理システム、組織構造、責任分担、業績評価などを含む）に依存します。システムは、誰もが何ができるか、何ができないか、そしてうまくできない場合に何をすべきかを伝えます。第二に、それは企業文化に依存します。企業文化は企業の働き方や雰囲気を反映します。それは、企業が積極的で団結しているか、責任を回避し無秩序であるかを決定し、個々の従業員やチームの仕事のスタイルに大きな影響を与えます。第三に、それは管理者のリーダーシップ技術に依存します。さまざまな人々は、それぞれのニーズに応じてさまざまな方法で管理される必要があります。経営におけるトップレベルのデザイン、企業文化、リーダーシップアートのそれぞれの割合は、企業ごとに、また段階によって異なります。成熟した景勝地の場合は、50％、30％、20％に3つに分けてみてはいかがでしょうか。小規模な観光地や新しく建設された観光地では、上級管理者のリーダーシップスキルが運営管理においてより大きな役割を果たす可能性があります。大規模で比較的標準化された観光地では、トップレベルの設計と企業文化が、観光地の良好な運営と管理の基盤となる可能性があります。

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正しいことをする

景勝地は決して閉鎖された場所ではありません。事業運営においては、社内従業員、周辺住民、地方自治体、機能部門、報道機関、協力顧客、さらには競合他社とのさまざまなつながりや対立が生じることになります。正しいことを行うということは、あらゆる種類の個人や組織、そしてあらゆる種類の矛盾や対立に立ち向かうことを意味します。観光地の運営管理担当者は、冷静かつ客観的な態度で、内外の関連団体の要求を注意深く分析し、問題の核心を見つけ、保守的または積極的な方法を採用して、観光地の運営中に生じるさまざまな矛盾に対処し、解決する必要があります。客観的な立場から、衝突や矛盾をウィンウィンの協力に変え、正しいことを行い、観光地の運営と管理の関係をあらゆる面で整えます。

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安全を守る

安全は景勝地の運営・管理において考慮しなければならない問題です。多くの企業のスローガンは「安全第一、あるいは安全はすべてに優先する」です。安全対策が適切に行われなければ、観光客の生命や財産が失われる可能性があり、景勝地に多大な悪影響を及ぼすことになります。一方では、補償問題により景勝地は深刻な経済的損失を被り、1年あるいは数年にわたる営業成績が台無しになります。一方、A級観光地は安全事故により指定解除されたり、是正措置が取られたりする。その一方で、社会において非常に悪い評判を生み出し、乗客数が大幅に減少し、ビジネスがますます不況に陥ることになります。したがって、安全は観光地運営の基本です。安全がなければ、操作は不可能です。それは真実ではないと誰が言ったのですか?

出典：観光地運営方法、著作権は原著者に帰属

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