景勝地運営管理内容（景勝地運営モデル実施手順）

景勝地運営モデルの実施手順

専門の景勝地管理会社が統合マーケティングセンターを形成

1. 景勝地管理会社の位置づけと機能

観光地ビジネスの関連能力の構築を確保し、観光地の資源を統合し、全体的なブランドと利益を高めるために、組織構造を一致させ、専門的な観光地会社を設立する必要があります。

位置づけ：オペレーションコーディネーションセンター、ブランド統合センター、戦略企画センター、人材育成センター

機能：（1）観光地事業の発展方向と重点を明確にし、観光地事業の収益モデルを確立し、収益性を高める。 （２）景勝地内のブランド構築を調整し、景勝地事業全体のブランドを設計・推進し、ブランド認知度と影響力を高める。 （３）プロジェクトの実現可能性分析を実施し、関連するプロセスシステムを確立する。 （4）観光地の人材を育成し、独自の観光地管理チームを設立し、日常の運営と成果管理のための人材数を確保する。

2. ブランドを統一し、製品オペレーションに注力する

景勝地とそれに対応する商品ブランドの企画を調整し、ルールを統一し、長期的かつ総合的な戦略的視点からブランドマーケティングを検討します。合理的なブランドポジショニング、ブランドマーケティング、ブランドコミュニケーションを通じて、観光客数の大幅な増加を基盤として、観光客の間でブランド認知度と評判を確立し、観光地を積極的に宣伝し、ブランド効果を生み出すよう促します。これには、ブランドに含まれる製品、価値、文化、管理を適切に位置付け、それらを全体の運用プロセスに統合し、それらを伝達可能な情報やスローガンに変換し、ブランド要素とコミュニケーションチャネルを決定し、その後のブランドマーケティング効果の監視と追跡のメカニズムに注意を払う必要があります。

3. オンラインマーケティングチャネルを開発する

既存の観光産業は比較的健全であり、旅行代理店、ホテル、マンゴーTV、景勝地、リゾート、旅客輸送、ゴルフ、舞台芸術などがある。観光部門の内部資源を最大限に活用し、システム内の旅行会社、企業、観光スポット商品、オンライン旅行プラットフォームとの協力を積極的に拡大します。当社はウェブサイトを商品展示、販売、顧客リソース共有の統一プラットフォームとして活用し、さまざまな観光形態が完全な産業チェーンと完璧なネットワークカバレッジを形成し、顧客リソース共有を実現します。

膨大な顧客基盤を構築するため、さまざまな種類の会員カードやプリペイド消費カードなどを導入してきました。カード会員は、グループ傘下のさまざまな観光地、ホテル、旅客輸送機関、旅行代理店などで買い物をしたり、割引を受けることができます。当社は大手航空会社、商店などと協力関係を結び、リソースの共有を実現し、お客様に光栄と誇りを感じていただき、真に思いやりのあるサービスコンセプトを体現しています。

顧客タイプを分析し、それに応じたマーケティングチャネルを確立する

1. 顧客分析：対象顧客のタイプ、年齢、収入、地域などの条件を分析し、顧客の消費能力、滞在期間などをまとめ、さまざまなタイプの自家ガイド観光客、団体観光客、機関顧客を組み合わせて、観光スポットの商品のタイプと特徴を特定し、対応するマーケティングプロモーションを実施します。

2. チャネルの構築：景勝地にマーケティングチャネルを構築することで、さまざまなタイプの顧客をターゲットにし、多数の顧客を獲得することができます。法人大口顧客への直接販売については、大手多国籍企業、上場企業、業界大手企業向けに顧客関係を拡大し、会議、休暇、展示会、製品発表会などを実施するための対応システムを構築できます。団体観光客については、全国の大手旅行会社との協力を積極的に拡大し、旅行会社部門の内部資源を活用することで、プロジェクト運営の初期段階で観光地への顧客誘致に大きく貢献できる。セルフガイド観光客に対しては、ブランドプロモーションを通じてコン​​タクトを取り、プロジェクト運営の初期段階で一定の広告とマーケティングを実施し、インターネットと便利なチケット販売方法を利用して、セルフガイド観光客が観光地に来やすくすることができます。

3. マーケティングツール：観光地のマーケティングチャネルを構築した後、広告、スポンサーシップ、市場調査、インターネット、プロモーション、印刷物、広報、メディアなど、多数のマーケティングツールの中から最も適切なツールとコンテンツを選択します。

リースアウトソーシングを考慮した専門管理の強化

観光地に投資する際には、製品やサービスの要素を評価し、全体戦略におけるプロジェクトの重要性、ブランドの影響力、収益性、企業自身の運営能力に基づいて、どのプロジェクトを独立して運営するかを決定し、どのプロジェクトが社会資源を活用する必要があるかを検討する必要があります。

1. 豊富な運営経験と優れた管理能力を持つプロジェクトに注力する

自主運営とは、主に観光地セグメントの内部資源に全面的に依存して、観光地の中核チームが運営し、温泉やホテルなどの中核特別プロジェクトや特色プロジェクトをしっかり行い、利益率を高め、グループの資源を最大限に活用してさまざまな中核製品を運営することを指します。

2. その他の非主要プロジェクトへの投資とリースアウトソーシングの誘致

アウトソーシングリースは、主に景勝地外のリソースに依存して運営されます。アウトソーシング業務は、一般的に、土地、天然資源、運用上の優位性プロジェクトの取得にプロジェクトの人員とリソースを集中させ、日常業務の詳細に過度に関与することなく、アウトソーシングを通じて収益率を確保し、安定した理想的な収益を獲得します。

プロジェクトをアウトソーシングする際には、アウトソーシング先の資質と品質を厳格に評価し、観光地の位置付けと一致しているかどうかを考慮し、利益要件を合理的に策定し、製品の価格、品質、豊富さに注意を払い、お互いに合意し、国際的に有名なチェーンブランドまたは成熟した運営グループを選択する必要があり、これにより観光地の製品の充実と顧客基盤の拡大に役立ちます。同時に、サプライヤーが合理的で優れたサービスと製品を提供していることを確認するためにサプライヤーを定期的かつ継続的に評価し、サプライヤーの発展が景勝地の発展と一致するように排除および再選択システムを確立します。

観光地の運営能力が強化され、条件が整えば、一連の観光地基準が形成され、パッケージ化やリスト化、古いものから新しいものへの転換、独自の造血機能の創出などを検討できるようになります。

出典：観光地運営方法、著作権は原著者に帰属

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