運用計画には何が含まれていますか（上司はどのような運用計画を望んでいますか？）

上司はどのような運用プランを望んでいるのでしょうか?

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操作の種類に関係なく、「操作計画」という用語はよく知られているはずです。インタビューやイベント企画、新規プロジェクトのプロモーション準備など、運用計画は避けて通れないハードルです。では、優れた運用計画とはどのようなものでしょうか?あるいは、上司が望む運営計画の構造はどのようなものでしょうか?

運営計画は、目標を達成するための戦略的な計画です。戦略は、最終目標を達成するために、複数の戦略単位（特定の運用活動といくつかの運用手段）に分割できます。

適切な運用計画には、おそらく以下の部分（プロジェクトの背景、現状分析、目標計画、解決策、リスク評価、予算投資、計画推進、プロジェクトレビュー）が含まれます。以下では、これらの部分について詳しく説明します。

01

プロジェクトの背景

プロジェクトの背景は比較的理解しやすいです。基本的には、計画が作成された理由を説明します。大きく分けて、新規プロジェクトの立ち上げと活動計画の策定に分けられます。簡単に言えば、この運用計画は特定の目的に基づいて作成されます。

このステップでは、この計画の目的を簡単に説明します。すぐにトピックを理解するのに役立ちます。

02

現状分析

現状分析では内部要因と外部要因を考慮する必要があります。

外部的には、主に市場の変化や競争の動向に注目し、現在運営中のプロジェクトが市場全体の中でどのような位置を占めているかを確認します。これまでのツイートでも市場競争分析モデルを何度も提供してきました。ご興味がございましたら、過去のツイートもご覧ください。

社内的には、主に業界内での自社のポジションを比較します。自分の立場を認識することによってのみ、より効率的な運用戦略を採用することができます。たとえば、業界のリーダーは何をすべきか、業界のフォロワーは何をすべきか?

重要: どのような立場や市場にいても、他人を真似るのではなく、実際の状況に基づいて効率的な発展の道を模索する必要があります。

03

目標計画

目標プランは比較的わかりやすいです。つまり、この計画を通じてどのような問題を解決したいのか、そして運用上の目標は何なのかということです。一般的に、目標計画では定量化可能なデータ指標が使用されます。たとえば、トラフィックの増加、ユーザー数の増加、GMV の増加などです。ブランドの影響力の増加やユーザーの口コミの増加など、定量化が難しいデータ指標はほとんど使用されません。

この部分も比較的重要な部分です。記事全体の中では小さな内容を占めるに過ぎませんが、空論から実践へと移行する結節点となります。

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解決

ソリューション部分は比較的重要であり、運用計画全体の中で最も多くのスペースと最も重要な部分を占めます。このリンクの問題を見つけて解決策を提供する必要があります。

問題分析:上記の内部環境および外部環境分析で発見された問題に基づきます。現在の問題が、市場、ブランドプロモーション、価格戦略など、何らかの原因によって発生しているかどうかを判断します。まず、収集したデータを使用してデータを比較し、実際の問題を把握します。 (重要: データを比較することによってのみ、問題を判断できます。この環境では、表や棒グラフを使用して、問題に影響を与えるすべての要因をリストし、それらを比較して、最終的に結論を得ることができます。データの粒度が細かいほど、最終的な結論は正確になります。慣性思考の間違いをしないでください)

コンテンツ プラン:上記の分析から得られた結論に基づいて、独自の製品を最適化します。たとえば、マーケティングが不十分な場合は、マーケティングに進みます。価格が適切でない場合は、価格を最適化します。

活動計画:問題が見つかったので、オペレーターは調整された内容に基づいて活動計画を立てる必要があります。ガント チャートを使用してプロジェクトを進め、必要な時間と各ノードの担当者を把握します。

マーケティング計画:内部戦略が調整された後、外部マーケティングプロモーションが必要になります。製品の特性と達成予定の目標に基づいてマーケティング手法を選択します。

プラン B:必要なくても、プラン B の準備をしておきましょう。結局のところ、すべてのマーケティング チャネルが私たちの希望や計画通りに協力してくれるわけではありません。

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リスクアセスメント

多くのオペレーターは、計画を立てる際にリスク評価を忘れがちです。一般的に、リスクは内部と外部の 2 つの場所で発生します。

内部リスク: 計画で要求される調整が時間どおりに実施できるかどうか。新しい計画に製品の変更や価格調整が含まれる場合、それがブランド全体に追加の影響を与えるかどうか。

外部リスク：この計画はフリーライダーを引き付けるか？彼らが騙されることを防ぐ計画はありますか？

もちろん、最も重要なのは、計画を実行した後の実際の効果がニーズを満たすことができるかどうかを検討することです。

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予算投資

あらゆる計画や活動には予算の問題が伴います。イベントを企画するときは、イベントを実行するだけでなく、成功させる必要があります。成功を収めるには、表面的なデータを見るだけでなく、コストデータ、利益データ、その他の側面を組み合わせて総合的に評価する必要があります。

特に、協力する大規模な V を探す場合は、協力条件とデータの有効性に注意する必要があります。

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プログラムのプロモーション

上記の内容を完了し、企業様の同意を得た上で、具体的な計画の推進に進んでまいります。上記で作成したガントチャートを使用して、運用作業を開始します。

覚えておいてください: 計画の時間ノードに注意してください。

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プロジェクトレビュー

レビューについては、あまり言う必要はありません。操作は実際には非常にシンプルで、計画し、実行し、レビューし、それを継続し、繰り返すことです。

レビューはデータを通じて行われます。各プロジェクトを進める上で、データの整理・収集を考慮する必要があります。成熟した電子商取引製品については、データが提供されます。独自開発製品の場合、事前にプリセットデータ収集作業を行うことが必須となります。

PS: オペレーターとしては、運用計画書を作成する基本的な能力は依然として必要です。そこで、ご参考までに運用計画概要を作成しましたので、ご参照ください。