オペレーションの仕事内容は何ですか？ （各業界で人気のあるオペレーション職種は何ですか？）

さまざまな業界で人気のあるオペレーション職はどのような仕事をするのでしょうか?

Baidu によれば、運用とは、運用プロセスの計画、組織、実装、および制御です。製品生産やサービス創出に密接に関連するすべての管理業務の総称です。別の観点から見ると、オペレーション管理は、企業の主要な製品やサービスを生産・提供するシステムを設計、運用、評価、改善する管理業務を指すこともあります。

では、それぞれの業界は具体的に何をしているのでしょうか?異なる業界や異なるレベルのオペレーターに質問すると、異なる答えが返ってきます。なぜなら、業務における勤務年数や経験が異なり、業務に対する理解も異なるはずだからです。

長年の運用経験を持つGOUとして、まずはオリジナルのマインドマップをご紹介させていただきます。

作戦位置の分類と分析

まず、新人が業界に一定期間在籍すると、業界全体の深い論理に対する深い理解の欠如、仕事内容の空虚さ、さまざまなメンターの指導により、多くの疑問や混乱が生じます。

多くの人は、オペレーション担当者は会社内で単に移動する人員であると考えています。仕事内容も特に明確ではなく、成果も明確に出ず、具体的なKPIもなく、人が足りないところを補うだけ。

実際にはそうではありません。今日のさまざまな産業の発展に伴い、オペレーション部門の出現は避けられません。オペレーション部門は、会社の事業部門から独立したハブであると言えます。それは潤滑油であるだけでなく、会社の急速な発展の原動力でもあります。

インターネット企業を例にとると、製品とユーザーという 2 つの重要な要素があります。運用業務の内容は、実際には「プロモーション、マーケティング、企画、コピーライティング、分析、…」といった一連の業務です。企業目標を達成できるよう、商品とユーザーとの良好な関係構築を支援することです。

したがって、会社の事業の確立には運用は必要ないかもしれませんが、この事業をより効率的かつ効果的にしたい場合は、運用に頼る必要があります。

不動産事業

以上がインターネット事業と不動産事業の基本的な分類と分析です。インターネット運用であれ、不動産運用であれ、データ機能は機能モデルの中で最も重要な位置を占め、最終的にはビジネスを導くことができなければなりません。

操作は表面です。操作を行うときは、単一​​のポイントに限定することはできません。業界の基本的なロジック、ビジネス プロセス、プロセス接続を完全に学習して初めて、体系的な思考が可能になり、運用を真にうまく行うことができます。

三項関係

今後は、「運用」という業界視点からもスタートし、各業界の概要、異なる業種の内容、参入障壁、業界ごとの裏事情など、多角的な視点から業界全体を深く解説していきます。

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