B面製品運用（ようやくB面運用が明確になった）

最後に、Bサイドの操作がわかりやすく説明されています

B サイド業務は供給側向けのサービスを指し、顧客グループは個人消費者ではなく機関です。例えば、Alibaba Cloudは企業向け、医療機器は病院向けなどです。

Bサイド業務は主に顧客への精密なマーケティングに携わります。企業側では、さまざまな顧客にサービスを提供するために、さまざまな人員配置が行われます。運用業務も企業のニーズに合わせて計画・策定されます。全体的な運用ペースは比較的遅く、日常的なコミュニケーションやソーシャルマーケティング、各種プロモーション活動を行う必要がありません。

B サイドを操作するには、次の主な内容を習得する必要があります。

1. Bサイドオペレーションジョブ構造

主にマーケティング、ブランド広報、顧客獲得などが含まれます。ビジネス、販売、変換、取引。顧客の成功、事業運営、顧客サービス

2. TO B業務職の分担と責任

新規顧客獲得プロセスにおける職務内容：情報プロモーション、業界調査、政府広報、イベント運営、ブランドPR、イベント広報、メディア広報など。

取引変換プロセスにおける職務責任：製品協力、エージェント業務、マーチャント業務、データ業務、プリセールスエンジニア、電話顧客サービス、直接販売など。

顧客サービスにおける職務責任: 配送業務、ビジネス業務、主要アカウント業務、製品コンテンツ業務。

3. オンライン顧客獲得が中心となるBサイドオペレーション連携プロセス

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