ソーシャル メディア プライベート ドメイン マーケティング (プライベート ドメイン トラフィックを活性化し、1 週間で 1 か月分の売上を上げる、これがソーシャル メディア マーケティングのやり方です)

プライベートドメインのトラフィックを活性化し、1 週間で 1 か月分の売上を達成します。これがソーシャルマーケティングのやり方だ

「私たちは、国慶節の休日に地域でフラッシュセールを開催し、家電製品をたくさん売ることができました。」承徳市平泉県のリテールクラウド店のオーナーである胡さんは、少し前に蘇寧ドットコムとリテールクラウドが共同で開催した「1セント購入」コミュニティ福祉分配イベントで、胡さんの店が先頭に立って、約4,300人に恩恵を行き渡らせ、数十のコミュニティに波及したと語った。

今年8月8日に開催された小売クラウドパートナーカンファレンスで、Suning.comグループの副社長であるGu Wei氏は、小売クラウドストアの包括的なデジタルエンパワーメントが必要であると述べた。郡鎮のO2Oフルシナリオ小売の後継として、Retail Cloudはすでに全国に4,200以上の店舗を展開しています。オフラインレイアウトの継続的な深化に伴い、オンラインシナリオも継続的に改善されています。

郡や町の店舗の多くは、主に馴染みの顧客との取引を行っており、口コミや信頼がビジネスプロセスにおいて重要な役割を果たしています。この目的のために、Retail Cloud ではクラウド店員共有やクラウドストアなどの機能も順次リリースしています。その目的は、店舗がプライベートドメイントラフィックに基づく運用プラットフォームを構築できるように支援し、より多くの経営者がコミュニティやソーシャルネットワーキングに基づく新しい販売モデルに統合できるように支援することです。

この「1セント購入」コミュニティ福祉政策は、クラウド店員共有、クラウドストアなどの機能に続く、もう一つのプライベートドメイントラフィック運用ツールです。胡氏が勤務する承徳平泉店は、この実験の受益店の一つだ。 「会社から１セントの地域福祉政策の特別支援を受けられるので、もちろんこの機会を逃さないでほしい」

1セント購入とは、その名の通り、数十元相当の商品を1セントで購入できることを意味します。これは、Suning.com と Retail Cloud が小売クラウド ストア向けに特別にカスタマイズしたコミュニティ福祉ポリシーであり、ストアの日常的なコミュニティ維持とコミュニティ マーケティングの促進を支援します。

実際、大都市から地方都市に戻ってきた若い起業家夫婦として、胡社長と夫はソーシャルソフトウェアの利用とコミュニティ運営において独自の優位性を持っています。胡社長は、古い商品を新しい商品と交換するために出かけたり、店内でアクティビティを行ったりする際に、WeChat MomentsやKuaishouなどのプラットフォームにアクティビティ動画を投稿し、ファンを獲得している。胡社長は、ファンには大きな潜在力があり、店舗の忠実な顧客になる可能性があることをよく理解しており、かなり前から自発的にコミュニティの運営を始めました。 「1セント購入」という独自のコミュニティ特典により、Boss Huはコミュニティ構築においてさらに大きな優位性を持っています。

1セント購入特典を地元に素早く広め、より多くの潜在的消費者をグループに誘致して特典を享受してもらうためです。胡社長は店舗従業員向けに手厚いインセンティブ政策も策定した。一定数の消費者をグループに招待すると、それぞれ30元または50元の段階的な報酬を受け取ることができます。報酬の刺激により、店舗従業員のモチベーションは非常に高まりました。 9月7日から9月末までに、給付金を約4,300人に拡大し、12以上の福祉コミュニティを設立した。

コミュニティができたら、それをいかに積極的に運営するかが鍵となります。胡社長もこの点に関してはかなり経験豊富です。平日、胡社長は時々小さな赤い封筒を送り、グループの雰囲気を盛り上げます。また、グループのメンバーを率いて単語推測パズルや間違い探しゲームも行います。また、グループ内で定期的に抽選会を開催し、当選したグループメンバーを店舗に招待して賞品を受け取ってもらう予定です。グループメンバーは獲得した賞品をグループ内で積極的に共有します。建国記念日には、顧客は店に招待され、軍事パレードを観覧することもできます。さらに、胡社長は店舗従業員にコミュニティの運営方法を教え、十分な信頼を与え、各従業員が独立して 1 ～ 2 つのコミュニティを運営できるようにし、同時にコミュニティのゲームプレイをさらに研究することに時間を費やしました。

国慶節の期間中、胡社長はコミュニティ内で初のWeChatフラッシュセールイベントを開催し、大型・小型家電から3Cデジタル製品まで幅広い賞品を用意した。この結果に胡社長も非常に満足しました。胡社長によると、外部への拡大に加え、日常的な宣伝によりグループ内の店舗活動も促進できるようになり、カバーエリアは外部拡大で到達できるエリアをはるかに超えているという。安定したコミュニティと活発なグループの雰囲気により、胡社長と夫は、将来的にグループのメンバーがますます多く店の常連客になることを期待しています。

胡社長の夫の言葉を借りれば、「電気機器業界では初心者でも問題ありません。学ぶ意欲と努力の精神を持ち、蘇寧のスマートリテールを強く信じ、蘇寧の一歩一歩に積極的に従う限り、必ず望む人生を実現できるでしょう！」

Retail Cloudは現在も急速な成長と運用の洗練の段階にあり、さまざまな店舗集客運用ツールを継続的にリリースし、改善しています。 Boss Hu のような多くの店舗がこの恩恵を受け、店舗の運営と管理にインターネットの考え方を活用することを学んでいます。少し前に、もう一つの優れたコミュニティパイロットストアである邯鄲市馬頭鎮小売クラウドストアが、コミュニティメンバー向けのオフライン集会を開催しました。現場では、ボスの陸凱森が数々の大賞を獲得し、リアルタイムで家電オークションを開催した。グループメンバーもリアルタイムで生放送し、現場は大いに盛り上がった。陸社長は、国慶節と地域社会の二重の恩恵のおかげで、わずか1週間で1か月分の売上を達成したと語り、このような話は今も全国各地で起こっているという。

小売クラウドにアクセスすることで、Hu 氏や Lu 氏のようなパートナーが、自分たちが認めるキャリアを見つけるケースが増えています。また、Hu氏やLu氏のような意欲的なパートナーがさらに多く私たちのチームに加わってくれることを楽しみにしています。