「このアカウントは停止されています。」問題の分析と解決

仮想ホストを使用して Web サイトを構築する一部の Web マスターは、Web サイトを開いたときに次のインターフェイス プロンプトが表示される場合があります。ドメイン名にアクセスすると、Web サイトに正常にアクセスできず、「このアカウントは停止されています」というメッセージが表示されます。原因は何でしょうか。この記事では、この問題の一般的な原因を分析してまとめていますので、ご参考ください。

リソースが割り当て量を超過しました。仮想ホストには、メモリ、ファイル数、CPU などのリソースに制限があります。ホストがこれらのリソースを過剰に使用すると、通常、ホスト プロバイダーは他のユーザーの Web サイトに影響が及ばないように、ホスティング アカウントを停止します。

解決策: これらのリソースの使用を減らし、リソースが正常に使用された後にホストに連絡してアカウントを復元するか、HostEse などのリソース制限が緩いホストに切り替えるか、仮想ホストを専用サーバーなどのより高度な構成のホスト製品にアップグレードします。

2. 異常なトラフィック。特定の期間にウェブサイトへのトラフィックが急増し、ウェブサイトのアクセス速度が異常になることがあります。ウェブサイト上のリソースが何らかの乱雑な検索エンジンによってクロールされているか、大量のスパム情報がウェブサイトに挿入されている可能性があります。

解決策: スパム検索エンジンのクロールが原因の場合は、obots.txt にプロトコルを追加して、検索エンジンが Web サイトのコンテンツを含めないようにすることができます。Web サイトに大量のスパム情報が挿入されている場合は、関連するスパム ページをすぐに削除し、404 を準備する必要があります。トラフィックが正常に戻ったら、ホストに連絡して復元してください。

3. ドメイン名スペースが期限内に更新されない。通常、ホスティング プロバイダーは、製品の有効期限が切れると、ユーザーにサブスクリプションの更新を促すメールを送信します。ユーザーが期限内にサブスクリプションを更新しなかった場合、ホスティング プロバイダーによって Web サイトが停止されます。

解決策: 期限内にサブスクリプションを更新します。

4. ウェブサイトがトロイの木馬に感染しています。同じサーバー上には多くの仮想ホストユーザーが存在します。特定のアカウントがトロイの木馬やその他のプログラムに感染すると、他のユーザーの Web サイトにも必然的に影響が及びます。したがって、ホスティング プロバイダーは、Web サイトがトロイの木馬などのウイルスに感染していることを検出すると、直ちにホスティング アカウントを停止します。

解決策: カスタマー サービスの指示に従ってウイルス ファイルまたはプログラムを削除し、復元します。

5. 侵害の苦情を受ける。これは、米国などの海外ホストを使用する場合に最もよく発生します。米国などの国では著作権保護の意識が強いため、ユーザーのウェブサイトが著作権を侵害しているとホストに苦情が寄せられると、ホストは侵害問題が解決するまでホストアカウントを停止します。

解決策: ユーザーの Web サイトが著作権を侵害している場合は、侵害コンテンツを削除します。著作権を侵害していない場合は、ホストにフィードバックを提供し、関連資料を提出します。問題が解決すると、アカウントは復元されます。

「このアカウントは停止されています。」という問題の一般的な理由は、上記の点に他なりません。ユーザーがこのような問題に遭遇した場合、まずアカウントが停止された理由を知る必要があります。最も直接的な方法は、ホスティング プロバイダーに連絡することです。ホスティング プロバイダーはホストの停止の理由を教えてくれるので、適切な措置を講じて Web サイトを復元できます。

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