訪問販売のスキル（アウトレットホールのマーケティング拡大のための訪問販売サービスで優れた成果を上げる）
アウトレットホールのマーケティング拡大と訪問サービスで良い仕事をするサービスレベルを向上させ、お客様により良いサービスを提供するため。平義農村商業銀行汶橋支店は、ホールマーケティングとサービスを基盤として、標準化、差別化、特色あるホールサービスを推進し、サービス品質の向上に努め、独自のサービスハイライトを創出し、ホールマーケティング能力の向上を事業成長の原動力の一つとして、内部の業務改善と外部のイメージ構築に取り組んでいます。1つ目は、質の高い従業員のチームを構築することです。当社は、従業員の業務知識の習得に重点を置き、窓口スタッフの技能実践を強化し、朝夕の会議を定時に開催し、集中的な学習活動を実施し、顧客に効率的な金融サービスを提供することに尽力しています。 2つ目は、地方でモバイル金融サービスチームの活動を開始することです。モバイル金融サービスチームは、包括的な金融知識を促進し、現場で業務を処理し、顧客のニーズを身近に理解し、顧客とのつながりを強化するために、毎月定期的に村に派遣されています。 3つ目は管轄内の業界顧客を訪問することです。 「グローバル化」のビジネスサービスコンセプトを積極的に実践し、各部門が積極的に協力してホール連動マーケティングを実現し、顧客体験を最適化し、サービス品質とサービスレベルを向上させ、銀行のチャネル構築と預金受入チャネルの拡大のために顧客を分類し、既存顧客を維持し、トラフィック顧客を獲得し、増加顧客を拡大します。 上記の措置を通じて、平義農村商業銀行汶橋支店は実践において総括し、総括において改善し、サービスレベルを向上させる長期的なメカニズムを確立し、顧客との積極的な交流を強化し、顧客から幅広い賞賛を受けました。 （邱麗麗） |
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