コンテンツ運用のメリット（コンテンツ運用をうまく行う方法、その方法を知っていますか？（第3回））

コンテンツ運用をうまく行うには？これらの方法はありますか? （三つ）

初期のウェブサイト編集から、その後のウェブサイト運用、そして現在のコンテンツ運用まで、コンテンツ運用の位置づけは常に変化しています。現在のコンテンツ操作作業モデルでは、編集と同様に、1 つの部分が前の部分の継続になっています。別の部分では、製品運用からのアイデアを引き出し、革新的な要素を追加します。したがって、コンテンツ運用は、従来型モデルと革新型モデルの 2 つのモデルに分けられます。

伝統的なモデル

利点: 従来の運用モデルにより、品質と適時性を確保できます。スタッフの深い関与により、トピックの選択、記事の内容、プレゼンテーション効果の角度を確保でき、コンテンツの完全性と調子を保証します。そうすることで、ユーザーの読書体験が保証されるだけでなく、徹底したブランド構築においても重要な役割を果たします。多くのプラットフォームでは適時性に対する要件も高く、オペレーターは情報を注意深く監視し、迅速に対応する必要があります。

デメリット：構想から成果まで、ほとんどが運営者の個人的なアイデアであり、ユーザーとの接点がない。さらに、コンテンツは現在非常に均質化しており、そのほとんどは注目を集めることとタイムリーであることだけを目的としています。ユーザーの注意が散漫になり、マーケティング効果に影響を及ぼします。コンテンツの出力は運用人員によって決まり、上限があります。まとめると、従来のコンテンツ運用における問題の一部は変更できないため、新しい運用モデルと組み合わせる必要があります。

イノベーションモデル

1.ユーザーが製品を使用するシナリオを一つずつリストアップし、シナリオに対応する要件をリストアップし、最後に要件に基づいてコンテンツを企画します。このプロセスにより、ユーザーとコンテンツが接続され、ユーザーのニーズをより適切に満たすことが容易になります。

2.グループの種類、興味、活動レベルなどのさまざまな次元に従ってユーザーを分類し、さまざまなグループにターゲットを絞ってパーソナライズされたコンテンツを提供します。

3.従来の操作手順に加え、ユーザーのニーズに合わせた新しいコンテンツを追加します。ユーザーエクスペリエンスに影響を与えずにトラフィックを増加します。

コンテンツオペレーションの役割は何ですか?

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ユーザーのコンテンツ消費ニーズを満たす

コンテンツ運用において最も重要なプロセスは、ユーザーに提示されるコンテンツです。もう少し細かく分けると、「相談を受ける」「時間をつぶす」「深く読む」「消費者の意思決定」の4つのカテゴリーに分けられます。もちろん、一部のプラットフォームは機能が重複している場合もありますが、最終的な目標はコンテンツを配信することです。

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製品の位置づけとトーンを伝える

コンテンツを通じて、ユーザーは製品に対して一定の認識を持ち、具体的な印象を形成することができます。商品を人間とみなすと、商品のトーンはその人の性格に相当します。ページのデザインに加えて、コンテンツはユーザーが製品に対して持つ直感的な印象に大きな役割を果たします。たとえば、タイトル、コピーの段落、または焦点となる画像はすべて、ユーザーに直感的な印象を与えることができます。

コンテンツ運用は運用カテゴリーの中で最も基本的な部分と言えます。では、どのようなチャネルが運用に役立つのでしょうか?次回まとめますね〜