カテゴリーオペレーション業務内容（「ホテルカテゴリーオペレーション要員の専門能力要件」に関するグループ標準セミナーをオンラインで開催しました）

「ホテルカテゴリー運営要員の専門能力要件」グループ標準セミナーをオンラインで開催しました

2020年5月15日午後、中国国際貿易促進委員会商業業界委員会が主催するグループ標準「ホテル類運営要員の専門能力要求」起草セミナーがオンライン会議の形式で成功裏に開催されました。会議には、君蘭ホテルグループ、舒祥ホテルグループ、インターコンチネンタルホテルグループ、エバーグランデホテルグループ、三亜ヒルトンガーデンイン、武漢ユーラシア会議国際ホテル、広州文図代理、カオス大学ホテル支店、開元ホテルグループなどの業界企業、および北京外国語大学、江蘇省経済貿易職業技術学院、三亜中瑞ホテル管理職業学院、北京財貿易職業学院ビジネススクールなどの大学から30人以上の専門家が出席した。

中国国際貿易促進委員会商務委員会の姚新事務局長が今回のセミナーの背景を紹介した。姚新氏は、グループ標準には2つの主要な機能があり、1つは市場の需要を満たすこと、もう1つはイノベーションのニーズを満たすことであると述べた。ホテル業界にとって、ホテルカテゴリーのオペレーターは非常に重要な専門的・技術的な人材ですが、現在、業界には明確な職務設定と成熟した専門的規範がありません。ホテルカテゴリーの運営者に対する専門能力基準の策定は、業界をリードし、指導する上で一定の役割を果たすことができます。

美団ホテルのシニアコンサルタントである馮潔氏は、大学の基本状況と関連業界の状況を簡単に紹介し、業界の専門家の専門的な意見を通じて、ホテル部門の運営者の専門能力要件の基準策定を促進することを期待しました。

中国国際貿易促進委員会商務委員会標準部副部長の喬振鎮氏は、標準草案作成の進捗状況と今後の作業計画について詳しく説明し、来賓の間で議論と情報交換を行うために標準草案を提出した。

会議に出席した専門家らは、ホテル業種の運営者の基本的資質と基礎知識要件、学歴と職務経験要件、専門能力モジュール、主な業務内容、今後の基準の実施と適用に関する提案などについて具体的な議論を行い、業務実践で蓄積した経験に基づいて自らの見解と提案を表明した。専門家は、ホテルカテゴリーの運営は、商品の位置付けと組み合わせ、サービスのマーケティング、企画、運営の能力に重点を置くべきだと考えています。伝統的な小売業界のカテゴリー管理業務プロセスと経験に基づいて、ホテル業界の人材に適用可能な関連する専門能力をさらに整理し、明確にする必要があります。

規格策定計画によると、団体規格「ホテル部門運営要員の専門能力要件」は7月から全国で意見公募され、9月中旬に正式版が公表される予定。