オペレーションの責任と仕事内容（オペレーションに転職したい人は必読！あなたは本当にオペレーションを理解していますか？）

オペレーションに転向したい方必読！本当に操作を理解していますか?

インターネット業務というと、敷居が低くて給料が高いという印象を持つ人が多いです。しかし、オペレーションが実際に何を行うのか、オペレーションの職務内容は何か、オペレーションにはどのようなスキルが必要なのかを明確に理解していない人が多くいます。今日はそれについて話しましょう！

1. 操作とは何ですか?

簡単に言えば、オペレーションとは、製品とユーザーの間に橋を架け、製品を宣伝し、ユーザーの認知度を高め、ユーザーに製品の使用を誘導することです。

2. 運営目的

（１）製品を輝かせる：製品の位置付け分析、製品のプロモーション、製品の普及と人気の向上

（２）ユーザーを依存させる：ユーザーの位置付け分析、ユーザーによる製品検索の支援、ユーザーによる製品使用のガイド、ユーザーニーズへの対応

3. 運営上の責任

（１）ユーザーの発掘：チャネルプロモーション、広告、新規顧客獲得活動、ブランドコミュニケーションなどのトラフィック生成戦略。

（２）ユーザーの維持：プライベートドメイントラフィック、会員システム、ユーザーインセンティブメカニズムを含むコンバージョンと維持戦略

4. 運用ワークフロー

（１）目標設定：新規顧客の獲得、活性化の促進、顧客の維持、顧客の活性化、顧客の転換など、長期的および短期的な業務目標を設定する。

（２）指標の分解：目標を分解し、目標の公式を考え、公式と構成比率に従って目標を分解する。

（３）実装：目標を細分化した後、分業とノードスケジューリングに従って実装する。実装プロセスでは、データのフィードバックに基づいて調整と最適化が行われます。

（4）データレビュー：各リンクのデータを整理・分析し、再利用可能な経験、欠点、将来の最適化の方向性をまとめる

5. 運用に必須のスキル

（１）洞察：ユーザーが誰なのか、ユーザーの悩みは何か、ユーザーが何に興味を持っているのか、ユーザーが支払う動機は何かなど、ユーザー心理に関する洞察。

（２）コピーライティングスキル：ユーザーにどのように影響を与えるか、ユーザーに製品に興味を持ってもらうにはどうすればよいか、文章がユーザーの意思決定にどのように影響するか

（３）プロジェクト能力：人員​​分担、推進計画、投入産出比率計算など、全体目標を実際の実施に落とし込み、調整・管理する能力。

（4）コミュニケーション能力：明確に表現し、目標や方向性を他者に伝え、全員が協力して最終的に目標を達成できるように導く能力

（５）データ能力：データの入手方法、データの整理方法、結果の取得方法など、データを整理、分析、要約する能力

6. 業務成長ラダー

（１）オペレーションスペシャリスト：1～3年の経験があり、主に業務遂行を担当する

（２）オペレーションマネージャー：業界で３～５年の経験があり、基本的な調整と管理を担当する

（３）オペレーションマネージャー：5～10年の経験、全体的な調整と管理

（4）オペレーションディレクター：10～15年の経験、戦略的な方向性の設定

（５）CEO：会社の代表者

わかった

現在手術中のあなたも、これから手術をしようとしているあなたも、自分なりの光を見つけられることを願います。

決心したなら一緒に行きましょう！