コミュニティユーザー運営（コミュニティ運営とは何か？上手に運営するには？）

コミュニティ運営とは何ですか？上手に操作するにはどうすればいいですか?

コミュニティとは、共通の価値観やニーズを共有する人々の集まりです。この形式により、企業と消費者の距離が縮まり、製品の販売が促進されます。そのため、多くの企業がコミュニティ活動を開始しています。では、コミュニティ運営とは具体的に何をするのでしょうか?今日は、編集者がこの質問に答えます。

1. コミュニティ運営とは何ですか？

実は、コミュニティ運営は複雑な仕事ではありません。主な役割は、コミュニティの管理、グループルールの策定、コミュニティのコミュニケーション環境の維持、グループ活動の組織、活動の計画などです。良いコミュニティを運営するには、まず効果的なグループルールを確立し、効率的で責任感のあるグループ管理者を選任する必要があります。グループ内のすべてのコミュニケーションと活動は、ルールで許可された範囲内で行われなければなりません。ルールを遵守しない管理者は適時に対処する必要があります。そうしないと、グループは簡単に悪化し、解散につながります。一方、グループの正式な運営目的を達成するために、グループメンバー間のコミュニケーションを導き、グループ内の雰囲気を盛り上げることができるオピニオンリーダーのグループをどのように育成するか。

コミュニティ運営を通じて解決できる問題は数多くありますが、主に以下のような問題があります。

（１）対象となる利用者数が少なく、拡大の余地が狭いこと（２）オペレーターの能力が限られていること（３）公式コミュニティが十分に活発ではない（４）運営者はユーザーのニーズを十分に理解していない。

実は、コミュニティ運営を行う最大の理由は、コアユーザーを運営し、コアユーザーが一般ユーザーをコアユーザーに導いていくことにあります。

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2. コミュニティをどのように企画・運営するのか？

行動を起こす前に、多くのことを計画する必要があります。コミュニティの構築においても同じことが言え、最も重要なのは早期の計画です。計画を立てたら、それをどのように実行するかを考えます。計画なしに軽率にコミュニティを立ち上げないでください。そうしないと、多くの穴を掘ることになります。

1. なぜコミュニティを構築する必要があるのでしょうか?

紙を1枚取り出すか、コンピューターで空白のドキュメントを開いて、次の質問を書き留めてください。

（１）なぜ：なぜコミュニティを構築する必要があるのか​​？ （２）何：コミュニティはどのような価値をもたらすことができるのか？ （３）誰：コミュニティのメンバーはどのような人々ですか？ （4）いつ：いつ構築し、いつ宣伝するのか？ （５）場所：コミュニティをどこに構築するか？ （６）方法：コミュニティ計画をどのように実施するか？ （７）予算はどれくらい必要ですか？

コミュニティを構築する上で最も重要なことは、どれだけのお金を稼ぐかではなく、他の人にどのような価値をもたらすことができるかです。

2. コミュニティを見つけるにはどうすればいいですか?

コミュニティの位置付けにはさまざまな側面があります。

規模のポジショニング: 一般的に、価値の低いコミュニティは規模が大きく、メンバー数が多いのに対し、価値の高いコミュニティは小規模で美しい傾向があります。どのような規模のコミュニティを構築すべきでしょうか?それはあなたのポジショニングと最初の計画によって決まります。

スコープの位置付け: 幅広く包括的にしたいですか、それとも垂直にセグメンテーションしますか?これには慎重な検討が必要です。

カテゴリーの位置付け: コミュニティを構築するには、どのような分野とカテゴリーを選択する必要がありますか?グループ所有者の個人的な利点、性格、推薦に基づいて決定するのが最善です。

自分が何が得意なのかを考える必要がありますか?どのカテゴリーを扱えますか?それは時間管理、友人の輪の運営、コミュニティの運営、マイクロクラスの運営、あるいは結婚カウンセリング、英語学習と成長でしょうか?

群衆の位置付け: 群衆は一般的に価格と関連しています。対応する価格ポジショニングにより、群衆の購買力をローエンドの初心者、ミッドレンジの中流階級、ハイエンドの専門家に分割できます。

これでコミュニティ運営とは何かという紹介は終わりです。この記事が皆様のお役に立てれば幸いです。コミュニティ運営におけるより実践的なスキルを知りたい方は、ぜひフォローしてください。

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