オフライン集客とオンラインプロモーションプラン（地元店舗や近隣店舗からオンラインで集客するには？初心者でもわかる！）

地元の店舗や近くの店舗からオンラインで顧客を引き付けるにはどうすればよいでしょうか?初心者でも理解できます！

著者: Baiyang SEO

なぜこのテーマについて書こうと思ったのですか?毎週水曜日の夜に行われる無料のライブ質疑応答セッションで、友人が同じ都市での交通の仕方を尋ねたからです。実店舗の例を使用して、推奨事項と検索トラフィックの組み合わせを説明しました。友達も知りたいかもしれないと思ったのでシェアします。役に立ったり、刺激を受けたりした場合は、この記事をブックマークするか、困っている友人と共有してください。ありがとう。

この記事では、次の内容について説明します。

1. 実店舗への顧客流入はどこから来るのでしょうか?

2. 実店舗がオンライントラフィックを獲得する方法は何ですか?

3. 実店舗のオンライン地域コミュニティトラフィックを通じて顧客を引き付けるにはどうすればよいでしょうか?

4. 実店舗はオンライン プラットフォームでのトラフィックを推奨することで、どのように顧客を引き付けることができますか?

5. オンラインユーザーの検索トラフィックを通じて実店舗に顧客を引き付けるにはどうすればよいでしょうか?

皆さんご存知のとおり、Baiyang SEO は 2011 年にインターネットに参入して以来、SEO 検索トラフィックに取り組んできましたが、2014 年に 1 年間、陽澄湖の毛ガニの実店舗レストランのオンラインプロモーションを行い、2019 年には約半年間、オフラインレストランと対応するミニプログラムのオフラインおよびオンラインプロモーションを行ったことを知らない友人も多くいます。

そのため、私は実店舗をオンラインで宣伝する実践的な経験を持っています。なぜなら、今では誰もが実店舗のビジネスはうまくいっていないと言い、オンラインストアが客を奪っているので、自分でやってみたらどうだろう？それは不可能ですか、それとも方法がわかりませんか?

まず、実店舗の顧客流入はどこから来るのかお話ししましょう。実店舗の顧客の大部分は、近くのショッピングモール、地下鉄、住宅街、オフィスビル、学校、公園など、半径 3 キロメートル以内のオフラインのトラフィックから来ています。これには、時々通りかかる人々も含まれます。

トラフィックの別の部分はオンラインから来ています。たとえば、誰かが Meituan のような食品配達サービスを開設したり、コミュニティのオーナーがアイデアを交換するための中古品グループに参加したりします (または、自分で形成した顧客グループ、または顧客からのオンライン紹介や推薦)。

近隣検索からのトラフィックもごくわずかです（検索を行った人のみ）。例えば、百度地図、Amapなどに店舗を登録している店舗もあり、公式アカウントやミニプログラムなども持っています。Douyin、Kuaishou、Video Numberなどの人気のショートビデオも制作しました。

前述のように、実店舗の来客数は主にオフライン＋オンラインから来ています。ここで詳しく見て、実店舗がオンライントラフィックを獲得するための方法について話し合いましょう。

広い視点から見ると、実店舗のオンライン トラフィックは、配信トラフィックと呼べる有料トラフィックと、フリー トラフィックと呼べる無料トラフィックの 2 種類に分けられます。

たとえば、Meituan や Taobao にストアを開設する場合、プラットフォームに広告を掲載している限り、トラフィックを配信していることになります。たとえば、いくつかの地図上に自分の店舗をマークしたり、他のプラットフォームに公開アカウントやセルフメディアアカウントを登録して自分のコンテンツを投稿したりすることもできます。これも無料トラフィックと見なすことができます。

実店舗のオンライントラフィックを獲得する方法は、主に地域コミュニティ内のさまざまなオンラインコミュニティ、さまざまなプラットフォームからの推奨トラフィック、近くのキーワードを検索するオンラインユーザーによってもたらされるトラフィックの 3 つです。 Baiyang SEO では以下で詳しく説明しますので、ぜひ読み続けてください。

コミュニティオンライントラフィックとは何を意味しますか?簡単に言えば、XXX コミュニティの人々の間でコミュニケーションをとるための WeChat グループまたは QQ グループです。たとえば、Baiyang SEO が位置するコミュニティには 2,000 世帯以上が住んでいます。 QQ グループがいくつかあり、WeChat グループもさらにたくさんあります。大きなコミュニティグループ、建物ごとの不動産グループ、さまざまな中古グループ、花を育てるグループなどがあります。

実店舗を経営していて、それが住宅街やオフィスの階下に果物屋、理髪店、レストランなど何であれ、コミュニティの日常的なコミュニケーション グループに参加してみませんか?なぜなら、これが最も正確な潜在顧客だからです。たとえば、果物を食べたり買ったりしたい場合、今日はあなたの家ではなく彼の家に行くかもしれません。

具体的にはどうすればいいのでしょうか？以下の2つの方法を参考までに紹介します。最初の方法は現在 90% の人が使用しています。まだ使ったことがないなら、それはあなたが仕事が上手すぎるか、まったく理解していないかのどちらかです。

最初の方法は、独自の顧客基盤を構築することです。たとえば、顧客があなたから果物を買ったり、髪を切ってもらったり、食事をしたりしたのであれば、WeChat グループに参加するように依頼する必要があります (主に WeChat の方がアクティブであるため)。もちろん、何らかの割引を提供し、おいしい新料理やフルーツが何があるかを伝え、社内イベントがあれば優先的に通知する方法も伝えましょう。あるいは、グループ内でのみ 95% 割引があるかもしれません。

あなたの製品やサービスが特に悪くない限り、既存の古い顧客に加えて、彼らは友人をこのグループに参加するように招待するでしょう。

実際の例を挙げてみましょう。私の親戚が煮込み肉のグループに参加しました。グループに参加しないと割引はありませんでした。グループに参加した後でのみ割引を受けることができます。すると、そのグループは500人でいっぱいになり、何人かが参加したいと言いました。また、水曜日と金曜日の団体会員半額割引などを利用する方もいらっしゃいます。分かる人には分かると思いますよ、ハハハ。

2 つ目の方法は、顧客を獲得するためにグループ オーナーや不動産管理者と良好な関係を構築することです。たとえば、まず、あなたから購入した顧客に、どのようなグループがあるかを尋ね、グループがあるかどうかを尋ねることができます。参加するよう招待してもらえますか？もちろん、何らかの利益を与えなければなりません。

たとえば、グループのオーナーや施設がちょっとした割引をしている場合、諺にあるように、高潔な人は彼から食事をすれば感謝し、高潔な人は彼から何かをもらえば感謝するでしょう。何かアクティビティがある場合は、グループのオーナーに伝えて、婦人八節、メーデー、中秋節、国慶節、夏のXXアクティビティなどの投稿を依頼することができます。

なぜグループ所有者に投稿の支援を依頼する必要があるのでしょうか?あなたの信頼レベルはグループ所有者と同じくらい高いですか?グループ内の人々がグループ所有者について何を言うかは心配しないでください。それはグループオーナーの仕事です。さらに、あなたの製品やサービスがあまりにひどいものであってはいけません。そうでなければ、競争力がなくなります。これ以上ひどい音になったら、遅かれ早かれこれができなくなってしまうでしょう!

上記では、トラフィックは、費用がかかるかどうかで有料トラフィックと無料トラフィックに分けられると述べ、また、トラフィックのソースによってオフライントラフィックとオンライントラフィックに分けられると述べました。実は別の言い方があって、それは顧客ニーズの観点から分ける、つまり推奨トラフィックと検索トラフィックというものです。

紹介トラフィックとは何ですか?簡単に言えば、顧客は現時点では緊急のニーズがあるわけではなく、たまたま何かを見て、それについてさらに詳しく知るためにあなたのところに来たということになります。これは紹介トラフィックです。たとえば、顧客のニーズが緊急で、杭州での宿泊が必要で、西湖周辺のホテルを積極的に検索している場合、これが検索トラフィックです。

実店舗は、オンライン プラットフォームへのトラフィックを推奨することで、どのように顧客を引き付けることができるでしょうか?

Baiyang SEO では、次のような具体的な提案を行っています。

最初のステップは、Baiduアカウント（Baidu Mapsや他の製品アカウントと共通）、Douyinアカウント、Kuaishouアカウント、WeChatパブリックアカウント、ビデオアカウント（能力があればWeChatミニプログラムも作成する必要があります）、Xiaohongshuアカウントなど、現地で推奨トラフィックを持つすべてのプラットフォームにアカウントを登録（またはストアを開設）することです。

2 番目のステップは、ライティングスキルがある場合は記事を書き、ライティング能力がない場合はビデオを撮影することです。後で必要になるので、まずコンテンツを準備してください。同時に、最初のステップで登録するアカウントが完了している必要があります。たとえば、ストアの名前をアカウント名として使用できます。下記の検索にも記載されます。近くの代表的なランドマークや、同じ都市の地名などを追加するのが最適です。

3 番目のステップは、登録したアカウントで記事やビデオを公開することです。初期段階では一生懸命努力し、毎日少なくとも 1 つの記事またはビデオを公開することを忘れないでください。

実店舗を経営しているから記事が書けないなんて言わないでください。そんなに専門的に書く必要はありません。あなたが持っているものや、どんな活動をしているかを書くだけです。本当に書けないなら、携帯電話で自分の写真を撮ってください。自分は写真映えしないなんて思わないでください。実際の店舗の写真を撮ってください。そこに何人の人がいてもかまいません。

例えば、Baiyang SEO が共有した動画は、顔を真正面から撮影しただけではないでしょうか?この分野では専門的な経験があるとおっしゃいましたが、美容師や料理人、その他の分野では専門的な経験がないのですか?

編集方法が分からない場合は、1〜2分だけ撮影してください。編集方法を知っていれば、習得するのは非常に簡単です。多くの高齢者が使い方を知っている「Jianying」というアプリがあります。実際に使ってみれば分かります。

あなたはこう言うかもしれません。「私は実店舗の社長ですが、従業員は働きたがりません。だから彼らにもっと給料をあげたり、他の福利厚生を与えたりしないのです。」夫婦で経営している小さなお店であれば、夫婦で経営することになります。大きな店であれば、店長が行うか、専門家を探します。 Douyinでは多くの人が冷菜、鴨の煮込み、鍋料理、串焼きなどを作っているのを覚えています。同僚を探して、彼から学びましょう。衝動的に何千ドル、何万ドルも払って学習するのはやめましょう。行動を起こさなければ、いくらお金を払っても無駄になります！

すべてが失敗した場合は、ライブ ストリーミングを開始してください。 Douyin、Kuaishou、またはビデオアカウントを使用してライブ放送を行う方法がわからないなんて言わないでください。何も言うことがないと心配する必要はありません。料理をしたり、果物を売ったり、髪を切ったりするシーンを見せてください。少なくとも人々は現実を見ることができます！

4 番目のステップは、記事、ビデオ、またはライブ放送を公開することです。実店舗のローカルロケーションを忘れずに追加し、プラットフォームがローカルトラフィックを推奨するのを待ちます。

プラットフォームがそれを推奨するのはなぜですか?プラットフォームのアルゴリズムにより、近くにあるアイテムが推奨されます。ローカルトラフィックをどのように維持しますか?お腹が空いたかどうか、時間内に新鮮なフルーツが欲しいかどうかなどをライブ放送で伝えることができます。

もちろん、ライブ放送中に携帯電話番号やWeChat IDを直接言うことはできませんが、プライベートメッセージを送信することはできます。ライブストリーミングには注意すべき点が数多くあります。自分でビデオを見て、繰り返し実験することができます。はっきり言って、何回か警告を受けたり、2 つのアカウントがブロックされたりしたら、あなたは教師になります! ！ ！

Baiyang SEOをフォローしている古い友人は、Baiyang SEOが2011年にSEO（検索エンジン最適化キーワードランキング）業界に参入して以来、検索トラフィックに従事していることを知っていますが、以前はBaidu、Google、Sogouプラットフォームなどの検索エンジントラフィックでしたが、現在はWeChat検索、Douyin検索、Xiaohongshu検索などのフルネットワーク検索トラフィックに従事しています。

実店舗でオンラインユーザーの検索トラフィックを通じて顧客を引き付けるにはどうすればよいでしょうか?

Baiyang SEO では、実用的かつ実行可能な方法をいくつか提供していますが、あくまでも参考として、ご自身で実行してください。

1. まず、キーワードとは何か、キーワードプレースホルダーが何を意味するかを理解する必要があります。

キーワードとは何ですか?簡単に言えば、ユーザーが検索ボックスに入力する検索用語です。たとえば、Baiyang SEO は、図に示すようにキーワードです。

キーワードがたくさんあるので、詳しくは説明しません。 3人の新人にも分かるように簡単に説明します。例えば、HuaweiやTaobaoはブランドキーワードと呼ばれます。たとえば、あなたの店の名前が「Baiyang Barber Shop」または「Aunt Wang Fruit Shop」である場合、「Baiyang」と「Aunt Wang」があなたのブランドワードになります。ヘアカットやフルーツなどの言葉をビジネス用語と呼びます。杭州、余杭区、余杭街などの地名もあり、これらは場所名詞と呼ばれます。

ブランドワード、ビジネス用語、地名がわかれば、キーワードの基礎はだいたい理解できます。たとえば、杭州の西湖の近くにある良いホテルを検索する人がいるでしょうか?または、ワンダプラザ近くの花屋を検索しますか?そのうち、杭州西湖は地名、万達広場はブランド名、ホテルや花屋はビジネス名です。最初の 2 つの検索は、SEO の専門家がユーザーの需要キーワードと呼んでいるものです (1 つの文もカウントされます)。わかりますか？

プレースホルダーについて話しましょう。簡単に言えば、誰かが余杭街で理髪店を検索し、あなたの店の名前が白洋理髪店（余杭街XX地下鉄店）で、あなたの店がトップ3または1位にランクされている場合、これをプレースホルダーと呼びます。その位置を占めることを、SEO ではキーワードランキングと呼びます。

2. 店舗を開設する場合でも、さまざまなプラットフォームにアカウントを登録する場合でも、すべてのマップナビゲーションに店舗をマークする場合でも、レイアウトにはブランド名 + ビジネス名 + 地名の組み合わせを使用する必要があります。表裏の配置は自由です。

たとえば、「Baiyang Barber Shop (Hangzhou Binjiang Alibaba Store)」という名前を付けることができます。 Alibaba はランドマークなので、なぜ Alibaba を追加する必要があるのか​​理解できない人が多いです。杭州ビルにいる場合は、杭州ビルを追加することもできます。

ユーザーは特定の場所を覚えていないため、あいまい検索では、West Lake など、ユーザーが認識している場所が検索されます。西湖は全国的に有名です。この単語を使用すると、ローカルトラフィックを獲得できるだけでなく、他の場所に旅行する人々からのトラフィックも獲得できる可能性があります。わかりますか？

3. 基本情報を入力します。

アカウントを持っているか、オンライン ストアを開設しているかに関係なく、オフライン ストアを開設する場合と同様に、営業を開始する前にストア内の基本的なアイテムを準備する必要があります。そうしないと、他の人は何を購入するでしょうか?

4. まずコレクションを行い、次にランキングを作成します。

インクルージョンが何を意味するのか理解していないかもしれません。簡単に言えば、潜在的な顧客がインターネットであなたのフルネームを検索したときに、あなたの名前が表示されることを意味します。フルネームであることを忘れないでください。なぜ？まだランクインしていないからです。フルネームが検索できる場合は、あなたのストアや商品に問題はなく、プラットフォームに掲載されていることを意味します。

ランキングとはどういう意味ですか?ユーザーはあなたのフルネームを知らないため、フルネームで検索することは不可能です。ヘアカット、Yuhang ヘアカット、Alibaba の近くでヘアカットを受けられる場所などのキーワードを検索できます。たとえば、ヘアカットでトップ 3 または 1 位にランクインしたい場合、それについて考える必要はありません。これは非常に大きな単語であり、通常は大手アカウントまたは Pingba によって占有されているためです。

SEO 検索トラフィックを理解している私たちは、正確なロングテールキーワードに焦点を当てています。たとえば、杭州の余杭街にある「理髪店」。検索数は少ないですが、基本的には正確です。

ランク付け方法を決定するには、店舗の売上高や肯定的なレビュー、アカウントのファンの数やインタラクションの数など、検索結果でアカウントや店舗に影響を与える主要な要素を確認する必要があります。

これはちょっと専門的です。どのプラットフォームが良いか尋ねることをお勧めします。もちろん、Baiyang SEO 公開アカウントで検索することもできます。

たとえば、Baidu、WeChat、公式アカウント、動画アカウント、Douyin、Xiaohongshu はすべてランキング要因について書いています。

今日はこれで終わりです。これが皆さんの助けやインスピレーションになれば幸いです。