ブランド広報マーケティング（企業のブランド広報をうまく行うには？）

企業ブランド広報を効果的に行うにはどうすればよいでしょうか?

世論とは、特定の社会的影響空間内での出来事の発生、発展、変化を取り巻く情報を指します。世論は、世論の単純な要約ではなく、参加者とその政策の方向性に対して参加している一般大衆が抱く総合的な社会的態度です。広報とは、PR活動を通じて世論を企業にとって有益な方向に展開させるプロセスです。

オンライン マーケティングを行う人は、一般的に PR 業務に携わった経験があります。開発と販売にのみ注力し、世論管理を無視している企業もあります。予想外の世論が生まれれば、会社にとって大きな損害となるでしょう。日々の企業業務の中で広報活動を行い、ネット世論を正しく誘導します。今日は中匯科技の編集者が皆さんと一緒に学びます。

まず、広報とは何でしょうか?主に何をしていますか？

オンライン世論の監視や分析とは異なり、世論広報は主にオンライン世論情報を統合し、分析、オンライン世論の検出、関連する世論情報の評価を行います。否定的な世論や誤った情報が見つかった場合は、タイムリーに対処して、悪い否定的なニュースやコメントを解決する必要があります。

つまり、世論モニタリングとは、関連するオンライン情報を見つけることであり、世論広報とは、さまざまな手段を通じて、オンライン世論を企業の発展に有益な方向に発展させることです。

第二に、どのような企業が広報活動を必要とするのでしょうか?

政府と企業が世論との関係をうまく築くことで、タイムリーに世論に対応し、うまく対処し、世論の醸成とエスカレーションを回避し、自社に関係する世論情報を深く分析し、潜在的な世論の危機をタイムリーに調査するのに役立ちます。さらに、関係部門が否定的な世論の発展傾向をリアルタイムで把握し、的を絞った解決策を策定し、自らの社会的イメージを維持することにも役立ちます。

実際、企業だけでなく多くの政府機関も世論の最適化に取り組んでいます。世論監視システムを通じてネットワーク情報を監視し、部隊に不利な世論情報に対しては一定の対策を講じることで、不利な言論の影響を軽減、あるいは排除します。特に大・中規模企業にとって、ブランドマーケティングにおいては広報が非常に重要です。

第三に、世論との良好な関係を築くにはどうすればよいのでしょうか?広報活動はどのように行うのでしょうか？

一般的に、企業が否定的な世論を発見したときに最も懸念されるのは、どのように広報活動を行うかという問題です。以下の点がより重要です。

1. 抑制するポジティブなコンテンツを素早く公開します。

ネガティブなニュースは突然やってくることが多いです。発見したら、まずはポジティブな内容で抑えることをお勧めします。より良い結果を得るには、この実際の操作を SEO 最適化と組み合わせる必要があります。

事件の初期段階では、国民はまだ事件に対する独自の見解を形成していませんでした。現時点では、全体的な環境が関係企業に理解を示していれば、その後の悪影響は世論の危機を大きく弱めることができるだろう。企業関連のキーワードを検索してもこのような悪影響がなければ、影響は小さくなります。

2. 否定的な世論コンテンツを公開する人々とコミュニケーションを取り、世論の方向転換を図る。

否定的な世論が生まれるのは避けられません。したがって、今後、否定的な世論が高まったとしても、企業は慌てる必要はありません。これに対処する最も完璧な方法は、企業が多くの否定的な意見の中から最も影響力のあるコンテンツをいくつか選び出し、否定的なコンテンツの発行者に連絡を取り、コミュニケーションと交渉を通じて合意に達し、世論の相違や矛盾を解決し、発行者に否定的な情報の撤回を求めることです。

これは世論の源泉で問題を解決するためですが、多くの場合、この行動には操作の余地があまりないかもしれません。なぜなら、たとえ世論の展開がうまくコントロールできたとしても、「事件」の根本的な矛盾が解決されなければ、この行為は単なる解決策に過ぎず、会社は事件の実際の状況に基づいてこの方法を採用するかどうか判断することになるからです。

3. 世論から提起された問題に基づいてサービスや製品を改善する。

世論がある程度発展すると、スポットライト効果のもと、企業もその努力を活用できるようになります。もちろん、前提として、まずは世論の対立を解決することが前提です。多くの企業は、危機に対処する一方で、自社の改良した製品やサービスを立ち上げ、広報キャンペーンを実施することを選択しており、これにより市場シェアを回復し、ブランド認知度を高めることができます。

急速に変化するインターネット環境においては、オンライン世論が台頭するチャンスは大きく、その敷居も高くありません。条件が整った企業は世論の予防と抑制のメカニズムを構築し、突然の世論に対して過度に神経質にならないようにすることをお勧めします。うまく対応できれば消費者の理解も得られるだろう。誰も完璧ではないので、企業が完璧になるのは難しいですが、間違いがあればそれを修正し、勇気を持って間違いを認めて責任を取らなければなりません。このようにして、これらの企業は、たとえ世論の否定に遭遇しても危機を解決することができます。

4番目に、北京のインターネット世論最適化会社をどのように選ぶか?

企業がBaiduやToutiaoなどの検索プラットフォームで世論に表示される場合、ブランド所有者にとって信頼できる世論最適化会社を選択することが非常に重要です。ブランド世論・口コミ最適化サービスプロバイダーは数多くありますが、サービス内容にばらつきがあり、反応が乏しいため、ブランドは慎重になっています。したがって、経営者が最も気にするのは、どのような観点から高品質なサービスプロバイダーを選択するかということです。以下は、ブランドが選択する際に参照できるいくつかの側面です。

1. 会社の専門的資格を確認します。

企業は一定の専門資格を有する必要があり、企業チームメンバーも相応の世論分析資格を有し、合法性とコンプライアンスを前提として世論を最適化し、処理する必要があります。

2. 会社の規模と設立時期を確認します。

大規模で、歴史が長く、経験豊富な世論最適化および口コミ最適化会社は、多くの場合、より強い強みを持ち、より良いサービスを提供できます。

3. テクノロジーを最適化する能力を持つ。

例えば、大手検索エンジンの最適化技術を持ち、さまざまなプラットフォームの最適化ルールや動作メカニズムに精通し、短期的、長期的かつ安定した成果を達成できるかどうか。

4. 成功事例があるかどうかを確認します。

世論最適化や口コミ最適化は非常に実践的な仕事です。実際に地上に降り立ってみないと、いろいろな困難があることは分かりません。これは、オンライン マーケティングや口コミを行うことでこの問題を解決できるという意味ではありません。強力な企業には、緊急事態に対処する強力な経験を顧客に提供するためのサポートとなる成功事例がいくつかなければなりません。

5. 企画力を見る。

オンライン世論やオンライン評判を最適化する場合でも、基本的に必要なのはコンテンツを配信することです。技術的な操作もありますが、企画力がないと無理です。サービスチームのコピーライティング計画とクリエイティブコーディネーション能力を評価する必要があります。

6. 充電規格を確認します。

ご存知のとおり、料金が高すぎる会社は選ばないほうが良いのですが、実は料金が安すぎる会社も慎重に選ぶ必要があります。この仕事はサービスチームの能力が非常に高いことが求められ、料金が低すぎると期待に応えることが難しい場合があるからです。つまり、実際のニーズに基づいて適切な世論最適化会社を比較検討して選択することをお勧めします。

つまり、高品質の口コミ最適化と世論調査会社には、百度検索、今日頭条検索、知乎、小紅書、百度鉄破などの主流プラットフォームのネットワーク全体で世論を最適化し、否定的な世論を検索に沈め、ブランドの世論認知度を低下させるSEO最適化機能も備わっている必要があります。 SEO 最適化により、ユーザーが検索するブランド世論を減らし、世論の悪影響を軽減し、オンラインでの評判とブランドイメージをできるだけ早く回復することができます。