製品運用・コンテンツ運用（運用エキスパートになる方法より抜粋 1. 製品はコンテンツを生み出すことができるので...）

「オペレーションエキスパートになる方法」からの抜粋 1. 製品はコンテンツを生成できるため、...

オペレーションエキスパートになる方法より抜粋

1. 製品はコンテンツを生み出し、コンテンツを製品に変えることができる

成熟したインターネット製品企業の約 80% が「ディスカバリー」モジュールを備えており、業界ガイド、戦略、ビデオ、メリット、Q&A、体験談など、さまざまなコンテンツが含まれていることにお気づきかもしれません。企業の製品自体はコンテンツベースの製品ではなく、e コマース、ツール、ソーシャルなどである可能性があります。ここで、製品を通じてコンテンツが生成され、コンテンツが製品の一部になっていることにお気づきですか?

2. コンテンツはユーザーを生み出し、ユーザーはコンテンツを生み出す

誰もがこれを知っています。 UGC（ユーザー生成コンテンツ）は上記のルーチンで、記事の場合はZhihu、Doubanなど、短い動画の場合はKuaishou、Huoshanなどです。コンテンツを通じてユーザーを引き付け、ユーザーにコンテンツを生成させます。つまり、現在のUGC市場全体を見てみると、実は成熟した収益モデルは存在しないのに、資本によってそれが追求され続けているということになります。なぜ？資本は複利を追求するからです。

3. コンテンツはアクティビティを生み出し、アクティビティはコンテンツを生み出す

そういえば、少し前に起きたマクドナルドの「ゴールデンアーチ」事件について語るのもちょうどいい。マクドナルドは社名をゴールデンアーチズに変更しました。これはもともとコンテンツでしたが、その後、さまざまな独創的なアイデアを持つネットユーザーによる有名ブランドのネーミングコンテストに発展しました。すると、みんながさまざまなドアが現れるのを目にし、このイベントは非常に良い宣伝効果を上げました。良い活動はコンテンツを生み出すことができるのです。

4. アクティビティはユーザーを生み出し、ユーザーはアクティビティを生み出す

私たちはこれをよく目にします。たとえば、学校で詩の朗読会が開かれ、最終的に個人にいくつかの賞が授与されます。次回のカンファレンス開催時には、前回受賞したユーザー数名が名誉ゲストとしてイベントに参加します。それはよくあることでしょうか？バラエティ番組のタレントショーでは、前回の放送で人気のあった受賞者をゲストとして何人か招待するのでしょうか？すべて同じルーチンです。

5. チャンネルはユーザーを生み出し、ユーザーをチャンネルに変えることができる

このルールの力は非常に強力であるため、間違った製品に適用すると、世界を揺るがすような影響が生じる可能性があります。それがよく分からない場合は、まずねずみ講について調べ、次にねずみ講に対する国の姿勢を調べてください。

6. ユーザーは行動を生み出し、行動はユーザーを

まずは「行動」についてお話しましょう。投稿に「いいね！」するのは行動です。それを友達サークルに転送することは行動です。メッセージを残すことは行動です。相談を求めることは行動である。質問することは行動です。自慢しながらおしゃべりするのも一つの行為、などです。

それで私たちは何をするのでしょうか?継続的にユーザーを呼び込めるような行動をユーザーに取らせる必要があります。

ここでWeChatについて話さなければなりません。 2012年3月29日午前4時、馬化騰は自身のWeiboに「ついに1億を突破しました！」と投稿した。試合は完全に決まり、勝利は手中に収まったという感じです。マ・ダダはなぜそんなに自信があるのでしょうか？ QQの創設者として、当時の流行から判断すると、WeChatのユーザー数は今後数年で8億人、9億人にまで増えるだろうと十分に判断できた。理由は単純です。複利です。

WeChat を使い始めたとき、最初にやったことはアドレス帳のユーザーをインポートすることだったことを皆さんは覚えているはずです。 7. 行動は効果を生み出し、効果は行動を引き起こす

これに関して、最も説得力があるのは、インターネットセレブストアです。「Heytea」を例に挙げてみましょう。 Heytea がいかに人気があり、どれほどの資金を調達しているかは誰もが知っています。

多くの人がHEYTEAを買うために列を作っています。これはアクションです。この行動はメディアで広く宣伝され、「希少性と流行追随」効果を生み出します。これが一つの効果です。この効果により、ますます多くの人がHeyteaを購入するために列に並ぶようになり、それが習慣化しました。

では、なぜ彼らは列に並ぶ人を探すために全財産を危険にさらさなければならないのか、お分かりですか?この「火」の効果を維持するには、この複利も維持する必要があるからです。

8. オペレーションでデータを生成し、データでオペレーションを駆動できる

この文は、手術をする友人にとっては非常に馴染み深いものでしょう。上記の 7 つの説明を読んだ後、この文に対する新しい理解が得られましたか?今では毎週、毎月、財務諸表をチェックする企業が数多くありますが、実のところ、それらはすべて単なる形式的なもので、上司への報告手段にすぎません。業務を推進できないデータは単なるフーリガン行為です。

製品はコンテンツを生み出すことができます。では、次の文は何でしょうか?答え: コンテンツを製品に変えましょう!

コンテンツはユーザーを生み出すことができます。では、次の文は何でしょうか?回答: ユーザーにコンテンツを作成させましょう。

コンテンツはアクティビティを生み出すことができます。では、次の文は何でしょうか?回答: アクティビティによってコンテンツを生成しましょう。

アクティビティによってユーザーを生成できます。では、次の文は何でしょうか?回答: ユーザーにアクティビティを生成させましょう。

チャンネルはユーザーを生み出すことができます。では次の文は何でしょうか?答え: ユーザーをチャネルに変えましょう!

ユーザーはアクションを実行できます。次の文は何でしょうか?回答: 行動によってユーザーを呼び寄せましょう!

行動は結果を生み出すことができます。では、次の文は何でしょうか?答え: 効果によって行動が生まれます!

操作によってデータが生成されるので、次の文は何でしょうか?回答: 運用によってデータを制御します。

1年後には毎日1%の成長

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1年後、毎日1%ずつ遅れをとる

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