B2B ブランド マーケティング (友達を作るための良い製品)

良い製品は友達を作る

通常、ブランドについて話すときは、会社のブランドを意味します。実は、ブランドの範囲は非常に広いのです。誰もが自分自身のブランドを持っています。国にも独自のブランドがあります。

ブランディングはセルフブランディングから始まります。私たち一人一人は常に自分自身のブランドを形成しています。良い製品は友達を作るためのものであり、同じ考えを持つ人々と友達になれるのは喜びです。

まず、一般的なブランドロゴをいくつか見てみましょう。あなたが好きなブランド、あるいは大好きなブランドがここにあるはずです。あなたはそのロゴ、文化、そしてストーリーに精通しています。購入時にのみ選択し、ファンになって自発的に広めることもできます。

なぜブランドにはそのような魔法があるのでしょうか?理由はたくさんありますが、その一つは、当社のブランドのマーケティング担当者が優秀であり、ブランド価値を創造しているということです。

プロのマーケティング担当者の観点から見ると、ブランドには 8 つの側面があります。商標には、ロゴ、名前（中国語と英語）、スローガン、リーダー（任正非、馬雲、雷軍など）、およびビジュアル（色、フォント、外観、要素（音）など）が含まれます。たとえば、Huawei の赤、IBM の青などです。メインカラーを見ると、Motorola の着信音が聞こえ、要素の一部を見ると、それがこの会社だとわかります。

ブランドはあなたの個人的な特徴であり、競合他社と区別するシンボルであり、会社の無形資産です。業界におけるブランド価値が数千億になることが多いのには理由があります。コカ・コーラは製造会社ですが、同社のCEOはかつて、たとえコカ・コーラの工場が焼け落ちても、コカ・コーラのブランドは人々の心に深く根付いているため、すぐに再建できると語ったことがあります。

多くの企業のブランドマーケティング手法の参考になるであろう、ファーウェイの成長とブランド発展の軌跡を見てみましょう。

ファーウェイも設立当初は普通の会社でした。当社は1987年に設立され、香港企業の製品の代理店としてスタートしました。 10年間の努力を経て、同社は地方から都市部まで進出し、徐々に国内で一定のブランド影響力を確立しました。 2000年、テクノロジーバブルの崩壊と経済の冬を耐え抜くため、同社は海外に進出し、国際化への困難な道を歩み始めました。 2010年に当社は変革を遂げ、徐々にICT業界のトップブランドとしての地位を確立しました。

Huawei の発展において、同社が常に重視してきたことの一つは「顧客の成功」です。ファーウェイは、あらゆる分野のパートナーと協力して完全につながった世界を構築するというビジョンと呼びかけを提唱しています。

このビジョンを実現するために、ファーウェイは「どこでもブロードバンド」、「アジャイルイノベーション」、「究極の体験」を提案しました。 Huawei の 3 つの主要ビジネス グループ (キャリア ビジネス グループ、エンタープライズ ネットワーク ビジネス グループ、コンシューマー ビジネス グループ) と多数の製品ラインがサポートと実装を提供しました。

さらに、ブランドは広範囲に連携する必要があります。つまり、あらゆる分野のパートナーと協力して、完全につながった世界を構築する必要があります。研究機関、サプライヤー、チャネル、アナリスト、メディア、標準化団体などが含まれます。

ブランドは人間中心であり、感情に訴え、社会に価値を生み出す必要があります。特にB2Bマーケティングを行う者にとって、エンタープライズレベルのサービスの製品や技術は理解するのが難しく、顧客や一般消費者が当社を理解しやすく、人々や社会に価値を生み出す方法を理解できるように、それらを探求しパッケージ化する必要があります。

ブランドはブランドを通じて構築されます。将来に向けて継続的に投資し、強力な主導的優位性を構築するにはどうすればよいでしょうか。

ファーウェイは、自社の中核事業と競争力、そして情報の流れについて語り続けています。これは業界をリードするブランドの責任と義務でもあります。長年にわたる継続的な努力の結果、Huawei のブランドは徐々に成功と認知を獲得してきました。

上記はHuaweiの企業レベルのブランドですが、 B2B製品やテクノロジーをどのようにブランド化すればよいのでしょうか?

まず第一に、人々が製品の機能や特徴を簡単に理解できるように、製品には良いブランド名が必要です。

第二に、ブランドをうまく運営するためには、社内マーケティングと統合マーケティングコミュニケーションをしっかり行う必要があります。

社内マーケティングの目標は、一体感を生み出し、 「従業員のやる気を引き出し、顧客志向を徹底する」こと、そして上級管理職や他の機能部門との連携を重視することです。

2 番目のステップは統合マーケティングであり、これは企業のマーケティングに関連するすべてのコミュニケーション活動を統合するプロセスです。主力ブランドには、オムニチャネルによる段階的な立ち上げが必要です。最初は人々に認知され、その後私たちは革新を続け、ユーザーにこれが活気に満ちたブランドであり、体験し、交流できると感じてもらえるようにしています。これにより、業界の誰もがこのブランドについて話すようになり、最終的には顧客もこのブランドを知るようになり、顧客の心の中で最初に思い浮かぶブランドとなり、顧客はそれに対して好意を抱くようになります。

顧客の忠誠心を維持するには、継続的なコミュニケーションとブランドの強化が必要であり、競合他社よりも優位なブランドを構築する必要があります。製品や技術は変化し、追い越されても、私たちがお客様の心に築いてきたブランド感情は簡単には変わりません。

展示会は私たちにとってマーケティングを行う良い方法でもあります。典型的な展示会プロジェクトには、会場でのスピーチ、記者会見、カンファレンスでの表彰、ブース、ディナー、メディア マーケティングなどが含まれます。

これらすべては、明確なテーマを中心とした全体的な立体的なマーケティングを強調しています。ブースでは、製品ビジネス、テクノロジー、業界のホットスポット（ロボット、ドローンなど）を組み合わせ、直感的で簡潔でわかりやすい形式（シナリオサンドテーブル、大連スクリーン、スプレー塗装された壁など）で顧客や訪問者に提示します。コンテンツこそが王様であり、詳細が成功か失敗かを決定します。

今とても人気のデジタルマーケティングについて見てみましょう。デューク大学のマーケティング教授であるダン・アリエリー氏は、デジタルマーケティングについて次のようにコメントしています。

「それは十代のセックスのようなもので、誰もがそれについて話しているが、誰もそれをどうやって行うのかを知らず、誰もが誰かがそれをしていると思っているので、誰もがそれをしていると主張するのです。」

国民的義父ハン・ハンは、古典的なデジタルマーケティング事例を通じて、デビュー作「明日会おう」で10倍以上の投資収益率を達成した。

彼のマーケティングチームは、文化産業がファンの時代に入ったことを認識し、インターネットのルールを非常にうまく習得して適用し、ペースを制御し、一歩一歩慎重に進みました。

私たちが詳細に分析し、洗練させた、インターネットスタートアップが参考にできるキーメッセージと DNA の一部を皆さんと共有したいと思います。

ハンハンの「ホウ」DNAは次の3点にまとめられます。

1. 正確なオーディエンスターゲティングを行い、理解できる人に見せます。

2. トピックがたくさんあり、とても興味深いです。

3. リズムをつかんでペースをコントロールします。