ブランド紳士服ショッピングガイド販売スキル（服ショッピングガイドの8つの「キラースキル」、販売を「スピードアップ」させる方法を学ぶ）

衣料品ショッピングガイドの「必殺技」8つ、売上を「スピードアップ」させる方法を学ぶ

これらすべての詳細を正しく理解できましたか?

衣料品店が繁盛を望むなら、精巧な店舗装飾と良質の衣料品を備えることに加え、優れた販売スキルを持つショッピングガイドのグループも必要であり、それによって店舗のビジネスは繁栄できる。

では、どのような衣料品ショッピングガイドが、適格なショッピングガイドおよび販売ガイドと見なされるのでしょうか?優れたショッピングガイドにはどのような販売スキルが必要ですか?

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試着を奨励する

毎日、ショッピングガイドをいくつか選択して店内で服を試着し、顧客の注目を集めることができます。ただし、衣服は清潔に保ち、汚れないようにしてください。

2

自分の立場に注意する

通路をふさぐようにドアの前に立たないでください。店舗の入口があまり広くない場合は、お客様を店内に案内するときも横向きに立つ必要があります。

何もすることがないときは、愚かにもそこに立たないでください。レジに服を数着「ランダムに」置いて、商品を仕分けしたり、服を試着して残りのサイズを覚えたり（サイズを紹介するときに慌てないように、サイズを知っておく必要があります）するなど、忙しいふりをして、自分の精神を調整することもできます。こうすることで、実際に顧客と接するときに自信と優雅さが持てるようになります。

顧客にプレッシャーをかけたり、強く迫ったりしないでください。また、抜け目がなく、礼儀正しく、計算高いと顧客に思われないようにしてください。

3

静電気によるブレーキ

顧客が来店したとき、顧客を怖がらせて逃げさせないように、すぐに商品を紹介しに行かないでください（古い顧客を除く）。代わりに、まず彼女に見てもらうようにしましょう。

彼女の支出レベル、体型、年齢、気質、好みをこっそり観察し、店内のどの服が彼女に似合うかを頭の中で素早く判断します。

少なくとも 2 つ以上のコミュニケーション プランを念頭に置いてください(「人」プラン: 非販売方式、「商品」プラン: 商品をプッシュして需要を診断する方法)。特に、在庫切れサイズの問題に注意してください。彼女に適したサイズがない場合は、事態を悪化させないように、無作為に導入しないでください。

4

正確な配達

服を試着するときは、サイズが正確であることを確認した上で、彼女に最も合うサイズを選ぶ必要があります。お客様が長時間待つことに飽きて立ち去ったり気が変わったりすることがないように、「人を見て、商品を数えて、商品を押す」という能力を長期間にわたって練習する必要があります。

5

違った考え方をする

顧客の心理を理解する最善の方法は、顧客の立場に立つことです。つまり、私がその顧客であると仮定すると、この店に入ったときに何を考え、何をするだろうか、そして私の言葉はどのような意味を持つだろうか。

取引の成功（取引成功率）を自分の営業能力に対する挑戦として捉えます。

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思いやりのある対応

複数の顧客グループが来店し、圧倒されてしまった場合は、まずは購買意欲と資金力の強い顧客を迎えるべきです。他のお客様に対しては、まずは丁寧に挨拶をしてください。

特に支払いが行われる重要な瞬間に、表面的なサービスを提供することは固く禁じられています（この時点で他の人に連絡すると、支払いをする顧客が一時的に購入の考えを変え、最終的に何も得られない可能性があります）。

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伴奏をリードする

グループで来店したお客様に対しては、同伴者を無視せず、質問をして団結するよう努めましょう。

例えば、「彼女にはこのドレスはいかがですか？」と彼女の同伴者に勧めることもできます。なぜなら、彼女の仲間の承認があって初めて、顧客はそれを購入する自信を持てるからです。

8

暗黙の協力

自己紹介をするときは、落ち着いて、楽観的かつ前向きに顧客に向き合い、辛抱強く自己紹介をする必要があります。最適なポジショニングは、メイン営業チームと補助営業チームの協力です。リード、シール、ブロッキングのポジションでの役割分担、そして営業スタッフ間の暗黙の了解を醸成する必要があります。

上記は、私たちがあなたのためにまとめた衣料品店での買い物のヒントです。良い結果は注意深く達成されなければなりません。

注意深く学び、そのスキルを実際の日常業務に取り入れ、最良の状態で実践することによってのみ、そのスキルから真の恩恵を受け、究極の効果を達成することができます。