貯蓄銀行のマーケティング計画 (シンプルさが究極┃貯蓄顧客の「4部構成」マーケティング)

素晴らしい方法はシンプルです┃貯蓄顧客のための「4つの仕切り」マーケティング

都市部のほとんどの中小銀行にとって、貯蓄預金は他の銀行との差別化競争のための「最初の」商品です。貯蓄顧客をどのように拡大し、維持するか、特に広く分布しているという自らの優位性に頼り、特にホールマーケティングの役割を貯蓄預金業務の拡大に十分に発揮するかについては、各銀行が独自のアプローチをとっていますが、結果はまちまちです。この記事は、4 つの部分からなる顧客分類に基づいて、私の個人的な見解を述べています。

都市貯蓄事業の主な特徴

1. 都市部の貯蓄預金業務は、農村部の支店に比べて季節的な変化が少なく、閑散期と繁忙期の差が小さい。私たちは常に、流れに逆らって航海し、前進しなければ遅れをとるという問題に直面しなければなりません。

2. 都市部の貯蓄預金顧客の大部分は依然として中高年層である。昨年からの銀行の資産運用の変動により、一部の若年層や中年層の顧客が徐々に貯蓄の増加に注目するようになったものの、中高年層が依然として主な顧客となっている。

3. 貯蓄預金業務は定期預金が中心ですが、当座預金や小零細企業が開設する決済口座などもあり、十分な注意が必要です。これは田舎の店舗との大きな違いです。

II.貯蓄事業拡大の条件

1. 支店: 支店の場所を選択するときは、大規模な場所や海外の場所を欲張りすぎないようにしてください。成熟したコミュニティがある場所を選ぶ必要があります。都市と農村の境界地域では貯蓄事業を拡大する方が簡単です。

2. 人員: ホールスタッフの年齢構成を考慮する必要があります。若い従業員は、中高年の顧客に対応する第一候補ではありません。経理管理職経験のある中年女性社員が1～2名必要となります。ホールマネージャーの安定が最優先です。

3. 具体的な方法：貯蓄預金マーケティングの最も重要な方法はホールマーケティングです。ホールマーケティングとは、ホール内のマーケティングであり、ホール内の人々のマーケティングであり、基礎ビジネスのマーケティングです。

III.節約顧客拡大のための4つの方法

顧客との商取引が発生する順序に基づいて、貯蓄顧客は、潜在顧客、ターゲット顧客、新規顧客、既存顧客の 4 つのカテゴリに分類できます。

1. 潜在顧客

2. ターゲット顧客

3. 新規顧客を追加する

4. 既存の顧客

（続きはプライベートメッセージで、拡張と維持の方法についてご相談ください）