カスタマイズ旅客輸送推進計画（「カスタマイズ旅客輸送」を推進し、旅客が自発的に来場するようにするには？）

「カスタマイズされた旅客輸送」を推進し、乗客が自発的に来てくれるようにするにはどうすればよいでしょうか。

コンテンツ

1.「カスタマイズされた旅客輸送」にはマーケティングとプロモーションが必要ですか？

2. 「カスタマイズされた旅客輸送」をマーケティングし、促進する方法

前号で程成氏が述べたように、「カスタマイズ旅客輸送」は徐々に旅客輸送会社の変革の主流の方向となってきた。定期路線から「カスタマイズ旅客輸送」へ、旅客輸送会社はいかにして変革とアップグレードを実現できるのか？

従来の定期旅客輸送の固定モデルとは異なり、カスタマイズ旅客輸送はより柔軟で便利であり、カスタマイズ旅客輸送で使用される車両のほとんどはより快適であり、これが私たち実務家が利点であると考える点です。

利点の存在は、ある程度認識を誤らせる可能性もあります。カスタマイズされた旅客輸送が​​とても良いと言うので、便利で柔軟で快適なこのビジネスを立ち上げます。乗客はみんな私の車に乗りに来て、私は何もしなくてもお金を稼ぐことができます。

そうではありません。

以前、何人かの友人が程程氏の記事にコメントし、程程氏は「大言壮語しているが、机上では実行している」だけで、カスタマイズされた旅客輸送が​​どれほど役に立たないか分かっていないと言った。さらに悪いことに、中には1年間の運営後に損失を被った企業もありました。

実際、Chengcheng もこれを理解しており、パートナーからフィードバックが寄せられています。前述の通り、オーダーメイド型の旅客運送事業を立ち上げれば「何もせずに儲かる」というわけではありません。新規事業の展開は、業務プロセスへの適応から社内調整、さらには乗客の決済まで、必然的に長期的な計画が必要になります。

さらに、旅行はより地域に密着したビジネスです。理論的なサポートがあっても、調整して最適化するには継続的な練習も必要です。市場志向になりがちなカスタマイズされた旅客輸送では、特にマーケティングとプロモーションのリンクを最適化する必要があります。

程成氏は、「乗客が来るのを待つ」という過去のバス停の運営モデルは時代の流れに飲み込まれてしまったと繰り返し述べている。このため、旅客会社はマーケティングやプロモーションに対する理解が乏しく、カスタマイズされた旅客輸送の市場化の経験が不足しており、依然として「石を手探りで渡る」状態にあります。

カスタマイズされた旅客輸送の概念は、業界関係者には理解されていますが、一般の人々にはあまり知られていません。この場合、顧客企業は率先してユーザーのポートレートを分析し、旅行のニーズを持つ人々を見つけ、顧客企業が提供できるより費用対効果の高い旅行サービスを提示する必要があります。

これから開始するカスタマイズ旅客輸送事業をターゲットユーザーにどのように知ってもらうかは、マーケティングプロモーション、ユーザーオペレーション、製品オペレーションなどさまざまな側面があります。

たとえば、クーポンやポイントモールは、新規ユーザーと既存ユーザーの消費を刺激するために使用できます。ビジネス旅行者などの特定のシナリオにおいて、付加価値サービス（誕生日のサプライズやその他の人道的なケア）をユーザーに提供できます。その他のマーケティングおよび運用方法を使用して、ブランドイメージを確立し、ユーザーの旅行習慣を育むことができます。

さらに、宣伝やプロモーションの面では、Douyin、Xiaohongshu、Toutiao などのさまざまなセルフメディア プラットフォームをさらに活用して、コンテンツをレイアウトし、ブランドの露出を高めることもできます。

上記は、この号のChengchengからの小さなシェアです。カスタマイズされた旅客輸送の市場化は、マーケティングおよびプロモーション手法の介入から切り離すことはできません。学び、成長することによってのみ、より多くの利益を得ることができます。ご質問やお問い合わせ（より詳しいマーケティングプロモーションプランについてはプライベートメッセージをお送りください）がございましたら、コメント欄にメッセージを残すか、プライベートメッセージをお送りください。