電子商取引の運営には何が含まれるか（電子商取引の運営の簡単な説明）

電子商取引の運営について簡単に紹介

1. 電子商取引業界の特徴と動向の変化

1) カテゴリやSKUが多く、ユーザーベースが広く、運用の難易度が高い

2) 平均注文額が比較的低く、リテンションと再購入を重視し、オペレーションを強化する

3) 製品設計は比較的成熟しており、クラウド最適化が最優先事項である

4) 競争は激しく、包囲を突破するには洗練されたオペレーションが必須のスキルである

2. 電子商取引業務の5つの主要指標システム

5) アクティブユーザー: DAU、WAU、MAU

6) コンバージョン率: メインパス、このパスのカテゴリ/SKU

7) 保持率: 翌日保持率、3日/7日/30日保持率

8) 再購入率：再購入ユーザー数、再購入率、再購入額の割合

9) GMA: 重要な指標、GMA = UV * コンバージョン率 * 平均注文額

3. 洗練されたオペレーション：製品オペレーション

10) メテオポータルのリソース割り当てを最適化し、バナー製品のコンバージョン率など、さまざまなスロット、アクティビティ、製品の比較分析を通じて、コンバージョン率とGMA（UVからクリック、クリックからショッピングカート、ショッピングカートから支払い）を向上させます。

11) カテゴリーの位置付けを明確にする（トラフィック重視のカテゴリー：注目度は高いが粗利益は低い、利益重視のカテゴリー：粗利益は高い、コンバージョン率が高い、将来有望なカテゴリー：露出度は低いがコンバージョン率が高い、企業のさまざまな段階におけるさまざまなカテゴリーの製品の割合）

4. 洗練された操作：ユーザー操作

12) ユーザー操作ステータスのプッシュ。 SMS

13) ユーザーの維持に影響を与える重要なポイントを見つけます: 維持サイクル (振動期間、選択期間、安定期間)、企業のマジックナンバーを見つけます。機能と結果の駆動関係を監視する（開始、停止、終了行動の保持率の監視）

14) 差別化されたユーザー操作戦略は、異なるユーザーグループを区別します。ユーザーのアクティビティ*訪問日数に基づく（低アクティビティユーザー、サイレントユーザー、失われたユーザー）、商品カテゴリの購入傾向に基づく、意思決定段階の製品使用段階に基づく（詳細を訪問するが購入しない、注文を送信するが支払いをしない、クーポンを受け取るが支払いをしない、クーポンを受け取って支払う）

5. 洗練された操作：製品操作：

15) 製品パスの変換効率: (変換は迅速なポジショニング問題です)、ポジショニング段階、行動ノードのスクリーニングによるユーザーのグループ化、グループ化による詳細な調査、ユーザーの使用行動の観察による問題の検索。

16) 製品レビュー：旅行商品などのユーザーエクスペリエンス製品に重点を置き、レビュー管理に注意を払います。方法は上記と同じです。

17) その他の懸念事項