製品インターネットプロモーション計画（製品運用｜アプリプロモーション計画の立て方）

製品オペレーション | APPプロモーション計画の作成方法

会社を設立したばかりで、部署も完備していないため、どこでアプリを宣伝すればよいかわかりません。長い間インターネット界隈にいた人なら、少しの洞察力があれば、この概念を大まかに理解できるでしょう。今日はそれを整理して皆さんと共有しました。

3つの側面から見ると、1つは自社アプリの発売前の一連の資料準備、2つ目はチャネル資料準備、3つ目はサードパーティの協力準備です。

独自のアプリのすべての機能を、細部に至るまで完全に習得し、独自の製品のターゲット ユーザーを明確に理解します。言うまでもなく、これはオペレーターにとって必須の機能です。

1. 市場にある同じカテゴリのアプリを分析するには、ビジネス モデルを深く理解する必要はありませんが、少なくとも、どの製品が自社製品と競合しているか、類似製品の方向性が異なるかを知る必要があります。たとえば、スポーツにはフィットネス、ランニング、サッカーなどの個別のプロジェクトがありますが、同じ主要カテゴリの製品には一部重複があります。
2. 製品の詳細な説明、スクリーンショット、一文の説明、キーワード、市場分類などのコンテンツを準備します。企業によっては製品担当が準備するところもあり、各社で分業体制も異なるようです。
3. 公式の Weibo および WeChat アカウントを開設して維持することは、独自のブランドの宣伝、露出、イベントの開催に適した選択肢であり、さらに、アプリがこれら 2 つの製品の SDK を受け取る可能性もあります。モバイル ユーザーのフィードバック用に QQ グループを作成すると、常に役立ちます。
4. Baidu、360、Sogou などの百科事典のエントリを改善します。しかし、参考資料がなければ百科事典は通用しません。ニュース リソースやダウンロード リンクなどがあれば、今すぐコンテンツを準備して、エントリをすぐに改善できます。
5. 少なくともいくつかのアクティビティを計画して使用する必要があります。活動形態に制限はありません。これらはオンラインでもオフラインでも可能であり、Weibo や WeChat でのアクティビティやその他の形式でも構いません。正直に言うと、何か問題が起こった場合に備えて、活動が必要です。
6. アプリの保持率、アクティビティ、新機能、機能の使用状況などに加え、無料および有料チャネルの効果を含むデータ分析テンプレートを整理します。

1. 主要市場で開発者アカウントを申請します。 Android マーケットは比較的多いので、早い段階ですべてに応募して、データをもとにメンテナンスしていくのも良いでしょう。
2. 主要市場の初回リリース要件に関するドキュメントを整理し、それぞれを徹底的に理解するようにしてください。不明な点がある場合は、必ずアプリケーションマーケットの担当者に問い合わせてください。そうしないと、初めてバージョンをリリースしたときに困ってしまう可能性が高くなります。
3. 主要な市場活動、ギフトパッケージ、初回リリース、特別トピック、CPT（市場ポジションの1日あたりの支払い）、CPA（パフォーマンスごとの支払い）、CPD（入札、ダウンロードごとの支払い）などのルールに精通し、いつ申し込むか、申し込み要件、その他の協力条件と方法（CPT、CPA、CPD）を正確に把握します。
4. 各市場の状況を把握したら、大まかなマーケティング計画を立てましょう。以下に表を示します。

• ボリューム交換の場合、各製品にはボリューム交換に関する独自のルールがあります。 2対1、アクティベーション対アクティベーションなど、さまざまな方法があります。最終的には、どのように交渉し、どのように実行するかによって決まります。
• 微博の九升目ですが、今は新年前後ほどの効果はありませんが、ブランド露出には依然として良いです。
• 宇宙九升目は最近多くの人が作っているもので、安価です。
• テンセント広電通、微博ファントン。あなたが出す販促資料は非常に重要です。
• サードパーティプラットフォーム上の情報フローなどの広告は、具体的な効果によって異なります。
• 関連する垂直フォーラム、BBS、オンラインアライアンス、広告プラットフォームなどと連携する方法を知っておく必要があります。また、対応する連絡先を見つけて、必要なときにワンステップで完了できるようにする必要があります。

APP の場合、グループ所有者は、次の 2 つの側面の指標が運用およびプロモーション計画の策定に影響を与えると考えています。

製品運用段階：

• シード段階:主な目的は、ユーザーの行動データを収集し、製品設計時にユーザー モデルと比較して、ターゲットを絞った調整を行うことです。主なデータとしては、ページパスの変換、ボタンのクリック、起動回数、起動期間、滞在時間などがあります。この段階では、データの量が多くなる必要はありませんが、正確である必要があります。ユーザーのソースとしては、無料チャンネルから始めることができます。最初のリリースのリソースがいくつかあればさらに良いでしょう。
• プロモーション期間：影響力を拡大し、ユーザーを引き付けることが主な目的です。主な対象データは、新規、アクティブ、保持、およびチャネル データです。現段階では、ユーザー数の爆​​発的な増加を実現するために、多角的なアプローチでさまざまなリソースを調整できれば最適です。
• 収益期間：各種活動運営や付加価値サービスを通じて収益を生み出すことが主な目的です。注目すべき主なデータには、有料ユーザーの数、支払額、支払い経路の変換、ARPU などがあります。

製品タイプ:

たとえば、ツールの場合、起動回数は非常に重要です。コミュニティにとって、アクティブユーザーとUGCは重要です。ゲームの場合、オンライン ユーザーの数と ARPU 値が重要です。モバイル電子商取引では、注文変換率や金額変換率などの取引変換率に主に焦点を当てています。 APP 製品の種類と運用段階に応じて、次の表に示すように APP データ指標評価表を作成します。

次の図は、モバイル インターネットにおける一般的なデータ インジケーターを示しています。製品の種類やプロモーションの目的に応じて、以下のデータ指標を柔軟に運用し、計画を立てる際の参考にすることができます。

維持ユーザー数と維持率:

維持ユーザー数と維持率は、通常、異なる期間に獲得したユーザーの減少を反映します。この結果を分析することで、ユーザー喪失の具体的な理由が見つかることがよくあります。

アプリが一定数のユーザーを獲得すると、最初はさらに多くのユーザーが存在するようになります。時間が経つにつれて、ユーザーは継続的に失われることになります。保持率は時間の経過とともに徐々に低下し、通常は 3 ～ 5 か月後に安定したレベルに達します。中でも、情報閲覧、ソーシャルコミュニケーション、システムツールは、最もリテンション率が高い3種類のアプリケーションであり、4か月後にはリテンション率が10％前後で安定します。維持率が向上して初めて、より多くのユーザーが留まり、実際にアプリを使用するユーザーが増えます。

• 翌日の維持率:全員が新規ユーザーであるため、製品の初心者ガイドの設計と新規ユーザーのコンバージョン パスに基づいて、ユーザー離脱の理由を分析します。継続的な修正と調整により、ユーザー離脱を減らし、翌日の維持率を向上させることができます。通常、この数値が 40% に達すると、その製品は優れていることを意味します。
• 週ごとの保持:この期間中、ユーザーは通常、完全な使用およびエクスペリエンス サイクルを経験します。ユーザーがこの段階に留まることができれば、より忠実なユーザーになる可能性が高くなります。
• 月間保持率:通常、モバイル アプリの反復サイクルは 1 つのバージョンにつき 2 ～ 4 週間であるため、月間保持率はバージョンのユーザー保持率を反映できます。バージョンの更新は必ずある程度ユーザーエクスペリエンスに影響を与えるため、月間維持率を比較することで、各バージョン更新がユーザーに影響を与えているかどうかを判断できます。
• チャンネルの維持率: チャンネルはさまざまなソースから来ているため、ユーザーの質も異なります。そのため、チャンネル ユーザーの維持率分析を実施する必要があります。さらに、ユーザーの違いの要因を排除した後、翌日と週の維持率を比較することで、製品の問題をより正確に特定できるようになります。

アクティブユーザー

ユーザーは毎日絶えず追加され、失われています。毎日のアクティブユーザー数だけを見ると、問題の本質を見つけるのは難しいため、通常はアクティビティ率と APP ライフサイクル全体と組み合わせて検討します。アクティビティ率とは、アクティブユーザー数と総ユーザー数の比率を指します。この比率は、ユーザーの全体的なアクティビティを理解するのに役立ちます。しかし、時間が経つにつれて、ユーザーのアクティビティ率は徐々に低下します。したがって、長いライフサイクル（3 か月または半年）を経ても、ユーザー アクティビティ率が依然として 5% ～ 10% を維持できる場合、ユーザー アクティビティのパフォーマンスは非常に良好です。もちろん、完全に適用できるわけではなく、製品の特性によって異なります。

本稿では、ある程度普遍的なモバイルインターネット運用・推進チームの組織構成とメンバーの職務内容について簡単に紹介します。一般的に、このマーケティング運用部門の構造は、おそらく、1 人が主導権を握り、1 人がチャネルとトラフィックを担当し、1 人がソーシャル メディアを操作し、1 人がコピーを書き、数人が補助的な雑務を行うという形になります。

マーケティングディレクター

職務内容:

• 同社が開発するモバイルインターネット製品のコンテンツ企画・運用戦略策定・実装全般を担当。
• 四半期および月次運用計画の策定を担当します。
• 各製品の運用チャネルに関するデータ レポートを整理し、類似の競合製品に関する情報を定期的に収集して分析します。活動の計画と実行を完了し、追跡記録を保持します。
• アプリのダウンロードと使用を促進するために、アプリのプロモーションおよび配信チャネルを構築および改善します。
• オンラインメディア、ウェブサイトアライアンス、ブログ、フォーラム、コミュニティマーケティング、SNSなど、さまざまなインターネットマーケティングチャネルの拡張と維持。
• モバイルインターネット分野における各種メディアとの効果的なコミュニケーションを担当し、各種リソースを動員し、当社のインターネット製品と関連チャネルおよびメディアの共同プロモーションを推進し、当社製品の市場認知度を高めます。
• Weibo、WeChatなどのオンラインプロモーション方法を通じて自社製品の運用とプロモーションを担当し、関連するマーケティング成功事例を収集および分析します。
• コンテンツやトピックの制作を担当し、ホットなイベントに基づいてプロモーション活動を実施し、製品運用活動中にさまざまな肯定的および否定的なイベントをタイムリーに監視および処理できます。
• 運用とプロモーションの効果を追跡し、データを分析しフィードバックを提供し、プロモーションの経験を共有します。対象ユーザーの使用習慣、感情、経験を調査・分析し、ニュースのホットスポットをリアルタイムで把握します。
• プロモーション計画を計画、編成、評価、最適化します。
• アプリの運用データを分析し、分析結果に基づいて運用計画を継続的に最適化します。

仕事のレビュー:

職務上、マーケティングディレクターは、コンテンツの企画、運用戦略と計画の策定、チャネルの構築と監督、新しいメディアプロモーションの実施追跡、アプリ運用データ分析、チームの構築と管理を担当する必要があります。

コピーライティング

職務内容:

• プロジェクトの目標を明確に理解し、顧客のニーズを迅速に把握し、関連する協力部門と緊密に連携して、迅速で正確かつ優れたデスクサポートを提供します。
• 販促コピーおよび販促資料のコピーの執筆を担当します。
• クリエイティブなコンテンツの執筆、オンライン活動、広告コミュニケーション、オンライン広報原稿の関連コピーの執筆を担当します。
• クリエイティブなアウトプットとコンテンツ作成の経験を蓄積し、ナレッジマネジメントを形成し、他のプロジェクトへの参考資料を提供します。

仕事のレビュー:

コピーライティングプランニング職はテキスト出力職であり、優れたライティングスキル、創造性、ホットな話題に対する嗅覚が求められ、イベントマーケティングコミュニケーションでの成功事例があることが望まれます。

チャネルマネージャー（BD開発）

職務内容:

• 会社の製品とそれが属する業界について詳細な調査を行い、会社の開発戦略に適応した拡張計画を策定します。
• 会社の事業発展のニーズに応じて、会社にとって有益な協力リソースを見つけて探索します。
• ビジネス開発と協力を担当し、他の顧客やプロモーションチャネル（主要市場）との良好なビジネスパートナーシップを確立します。
• プロモーション データを分析し、ダウンロード、インストール、アクティビティなどを増やすためにターゲットを絞ってプロモーション戦略を調整します。
• APP製品の運用・プロモーション、全体企画、特別企画の支援。

仕事のレビュー:

チャネル マネージャー (BD 拡張) は、その名前が示すように、さまざまなインターネット トラフィック チャネルを拡張する役割を担います。 APP トラフィックの増加に役立つすべてのチャネル協力が作業範囲に含まれます。チャネルマネージャーの職務は、チャネル拡張計画を策定し、BDスペシャリストを率いてさまざまな市場を拡大し、データを分析し、オペレーションディレクターが設定したトラフィック指標を完了することです。

ニューメディアプロモーションマネージャー:

新しいメディアプロモーションには、Weibo、WeChat、Douban、Zhihu、その他のソフトテキストプロモーションチャネルなど、さまざまなチャネルがあるため、評価指標が異なります。オペレーションディレクターは、チャネルに基づいて異なる評価指標を設定できます。

ここではWeiboとWeChatを例に挙げます。

A. Weibo評価指標：

Weibo マーケティングに関連するデータには通常、Weibo メッセージの数、ファンの数、フォロワーの数、リポストの数、返信の数、平均リポスト数、平均コメント数が含まれます。

• Weibo メッセージ数: 毎日公開される Weibo メッセージの数、投稿数/日。
• 平均転送数: 各メッセージの転送数の合計/メッセージの総数。一般的には、1 日あたりの平均転送回数または 1 か月あたりの平均転送回数、回数/メッセージとして計算されます。平均返信数の原理も同様です。

リポスト（コメント）の平均数は、ファンの総数とWeiboコンテンツの質に関係しています。ファンの総数が多くなり、Weibo コンテンツがユーザーのニーズを満たすほど、リポストやコメントの数も増えます。

したがって、このデータはファンの総数、ファンのコンテンツと質を反映することができます。理論的には、ファンベースが大きければ大きいほど、リポストも増えます。コンテンツがユーザーに適合するほど、またはファンの中にターゲット グループが多いほど、この数値は高くなります。

この表から、4月と5月の成長がわかります。ファンの数は2か月間でほぼ同じだけ増加しました。 5月のWeiboメッセージ数は36％増加しましたが、リポストの総数は100％近く増加し、コメントは64％増加し、検索結果の数も増加しました。 4月にWeiboのコンテンツを分析した後、5月にユーザーのニーズをより重視していくつかの調整が行われたと言えます。そのため、総量が増加した一方で、Weiboでの再投稿や返信の平均数も増加しており、4月と比較して5月はWeibo投稿が進歩したことがわかります。また、検索結果の数が露出率に直接的に増加し、マーケティング効果が表れています。

要約:

1. リポスト数とコメント数の平均は、自身のWeibo運営の質を測ることができます。
2. 検索結果の数はブランドコミュニケーションの評価として使用できます。
3. すべてのデータを包括的に見ることによってのみ、Weibo マーケティングのガイダンスを提供することができます。

B. WeChat評価指標:

記事評価指標：配信率、画像・テキスト閲覧率、原文閲覧率、転送率、回収率。

サブスクリプションファン: 指標は 3 つあります: 新しいフォロワー、フォロー解除者、フォロワーの純増加数。

WeChatを使い始めたばかりの企業の場合、1か月で500人のユーザー登録を完了するという目標を設定し、その後は毎月徐々にその数を増やしていくことができます。毎日 20 人以上の購読者がいる場合、1 月には 600 人になります。

ユーザーインタラクション量: WeChat 上でのユーザーとあなたとのインタラクション。つまり、有意義な交流を意味します。

ユーザーのコンバージョン量: ユーザーが最終的にルールに従って関連する単語を入力した後、フォローアップ ステータスとトランザクション ステータスが表示されます。

良い運営とプロモーションのケースをどのように行うかということに関して、グループリーダーは全員に最善を尽くすよう最善を尽くしました。マーケティング業務を行う際、皆様が常に実際の状況に合わせて調整し、想像力をもっと発揮していただければと思います。結局のところ、環境は変化しやすく、市場はさらに予測不可能です。何があろうとも、ネズミを捕まえる猫は良い猫です。

注: 上記のパーセンテージなどのデータは参考値です。アプリによって、また時期によっても異なります。

この記事はもともと、@群主胡鹏微信784646973 (WeChat パブリック アカウント: APP Promotion ASO) によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載は禁止です。