コミュニティプライベートドメインとは何ですか? （2022年なのに、プライベートドメインって知らないの？）

2022年になっても、まだプライベートドメインが何なのかご存じないですか?

プライベートドメインの話題は数年にわたって議論されてきました。プライベートドメインの話題が始まった2019年から2022年の現在に至るまで、プライベートドメインに関して誤解や混乱を抱えている人はまだまだたくさんいます。 WeChatコミュニティはプライベートドメインだと考える人もいれば、パブリックドメインとプライベートドメインを区別できない人もいます。では、プライベート ドメインとは一体何なのでしょうか。なぜプライベート ドメインを開発する必要があるのでしょうか。また、プライベート ドメインはどのような影響をもたらすのでしょうか。分からない場合は、次の記事を注意深く読む必要があります。

プライベート ドメイン トラフィックについて話す前に、パブリック ドメイン トラフィックについて話す必要があります。企業やブランドにとって、トラフィックは市場であり、トラフィックはユーザーであり、トラフィックは生き残るための中核的な基盤です。パブリック ドメイン トラフィックは、プラットフォーム トラフィックとも呼ばれます。たとえば、Taobao や JD.com などの大規模なトラフィック プラットフォームでは、すべてのトラフィックに対して料金を支払う必要があり、料金はますます高くなっています。ここでの「お金を払う」というのは、広告宣伝やランキング宣伝などを指します。露出によってのみユーザーの注目を集めることができます。

まず、プライベートドメイントラフィックはWeChatエコシステムと同等ではありませんが、WeChatエコシステムは、ユーザーとの距離が近く、ソーシャル関係の深さが大きく、収益化の道筋が短く多様化しており、オフラインユーザーをオンラインに素早く移行するのに適しているため、現在、プライベートドメインアプリケーションにとって最適な場所です。これらの特徴を同時に備えているプラ​​ットフォームは他にはないため、プライベートドメイントラフィックについて言及する場合、一般的に WeChat を思い浮かべます。 WeChatに加えて、Douyin、Kuaishou、Alipayなども独自のプライベートドメインエコシステムを構築しています。

テンセントが2021年に発表したプライベートドメインホワイトペーパーにおけるプライベートドメイントラフィックの公式定義によると、プライベートドメイントラフィックとは、パーソナライズされた操作を実行できるブランドが所有するユーザー資産です。

特に興味深い例を挙げてみましょう。パブリックドメインは他人の池で釣りをするようなものです。釣りをするには料金を支払う必要があり、釣った魚は 1 匹としてカウントされます。魚を池に戻した場合、次回また釣りをしたいときには再度料金を支払わなければなりません。プライベートドメインは、まるで自分専用の池を持っているようなものです。釣った魚は自分の池で保管し、いつでも釣りを楽しむことができます。池の魚も繁殖して数が増えますが、きちんと世話をする必要があります。魚の世話をしっかりしないと、魚は全部死んでしまいます。他人の池で魚を釣ることもできます。もちろん、魚の池は泥、セメント、タイルで作ることができます。どれも問題ありません。異なるのはキャリアだけです。

市場全体の観点から見ると、 CNNICの統計によると、過去5年間の典型的な電子商取引プラットフォームの年間アクティブユーザーに対する販売およびマーケティング費用の比率は基本的に上昇傾向を示しており、ユーザーの維持と獲得のコストが継続的に増加していることを示しています。これはまた、トラフィック配当の成長スペースが限られていること、電子商取引プラットフォームの顧客獲得コストがますます高くなること、インターネット人口配当が底を打ったこと、プラットフォーム上のアクティブユーザーの成長が弱いこと、ユーザーのモバイルインターネット時間の成長率が大幅に低下したことを意味します。商人がプラットフォーム上で得られる利益はどんどん少なくなっており、商人は他の場所で成長ポイントを探すしかありません。以前のビジネス モデルは、パブリック ドメインからトラフィックを誘導し、コンバージョンを誘導するというものでした。トラフィックが安いときに必死に売上を上げて儲けるには適していますが、トラフィックコストが上がってしまうと耐えられなくなります。トラフィック調達コストが上昇した後は、コストを削減するためにリテンションと再購入を向上させる方法、そしてユーザーのLTVを向上させる方法を考え始めます。

マーケティングモデルの観点から見ると、 DTC モデルの台頭により、マーケティング メディアと販売チャネルは統合に向かっています。従来の販売モデルでは、ブランドは販売代理店、代理店、店舗などのチャネルを通じて製品を販売し、メディアチャネルを通じてブランドを宣伝し、消費者の心の中にブランド認知を確立するため、ブランドと消費者の相互作用は弱いです。 DTCモデルの台頭により、ブランドの販売タッチポイントは徐々に豊かになり、マーケティング媒体と販売チャネルが統合され、ブランドは柔軟かつ直接的かつ効率的に消費者にリーチし、消費者との直接的なインタラクションを確立できるようになりました。消費者のニーズを理解し、製品とサービスを最適化し、消費者体験を向上させる必要があります。そのため、データの蓄積と分析が特に重要となり、プライベートドメイントラフィックが誕生しました。このブランドは、個人のユーザー資産に基づいて、生産、マーケティング、配送のあらゆる側面に焦点を当て、消費者との深いつながりを実現します。

技術的な観点から：デジタル経済の発展。 2020年のデジタル経済規模は39.2億人に達した。感染症流行というブラックスワンイベントの影響を受け、デジタル経済は約9.5％の成長率を達成し、感染症流行中の経済への下押し圧力を効果的に緩和した。同時に、供給側と需要側の両方からデジタル変革を推進しました。供給側から見ると、今回の流行によりデジタルインフラとデジタル供給ツールのアップグレードと反復が加速し、企業のデジタル化をサポートする技術サービスプロバイダーのグループが登場しました。需要面では、企業はデジタル変革を強く望んでおり、需要は豊富です。パンデミックの間、プライベートドメイントラフィックのレイアウトは、企業がオンラインで注力する新たな出口となりました。ポスト疫病時代においては、多端末デジタルビジネスコラボレーションの実現も企業の焦点となっています。

プライベートドメイントラフィックは、ブランドが消費者に影響を与える重要な手段となっている。

• 高い普及率：中国におけるWeChatエコシステムや自社運営アプリなどのプライベートドメインタッチポイントの普及率は96％に達しています。
• 強い粘着性：中国の消費者は平均して毎日6時間近く携帯電話を使用しており、そのうち約1.5時間はプライベートなタッチポイントに費やされている。
• 慣れやすい：消費者の42％がプライベートドメインのタッチポイントを使用する習慣を身に付けている
• 大きな影響力:消費者の 74% が、消費の決定はプライベート ドメイン コンテンツによって影響を受けると回答しました。口コミと有益な情報が最大の影響力を持つ
• 取引頻度：消費者の79％が過去1年間にプライベート領域で購入しており、そのうち45％が購入頻度を増やすと回答し、80％が共有すると回答し、消費者の72％がプライベート領域での1注文あたりの取引額が100元を超えています。プライベートドメインコンテンツと便利な購入が消費者の購買意欲を刺激するため、消費者の 48% が少なくとも月に 1 回は購入しています。プライベートドメインはブランドの信頼と高品質のサービスを確立できるため、消費者の再購入を促進できます。

現在、消費者はプライベートドメインを通じて、より多くの、より豊富な商品やブランド情報を見つけることができ、プライベートドメインでより豊かな体験を得ることができ、商品を深く育成することが容易になっています。プライベートドメインでの購入体験は向上しており、将来的にはより頻繁に購入するようになります。プライベート ドメインの全体的な雰囲気がより良く醸成され、消費者はプライベート ドメインを再購入したり共有したりする意欲が高まります。

1) 製品ではなく人に焦点を当てた、より洗練されたオペレーション

ビジネスの未来は、より人間自身に焦点を当てることになります。プライベートトラフィックの背後には、新規かつ実際の消費者がいます。オンラインマーケティングとオフラインマーケティングの境界はますます曖昧になるでしょう。ブランド間の競争はモデル競争ではなく、小売業の本質に立ち返ることです。つまり、誰がより効率的かつより良い品質で消費者にサービスを提供できるかということです。

データベース機能を使用して、洗練されたプライベート ドメイン トラフィック操作を実現します。ブランド力を構築する過程では、消費者に対する極めて深く正確な洞察力が必要です。この洞察はデジタルツールを通じて達成されなければなりません。ユーザーの特性、消費習慣、消費嗜好を判断し、ユーザーの真のニーズを見つけ出し、逆にそのようなニーズに適応するための製品の反復を促進するために、完全なデジタルユーザー操作システムを構築する必要があります。

2) プライベートドメイントラフィックは小売業界の成長の原動力となる

オンライン運営は、時間と空間の次元から店舗に真の売上増加をもたらします。ミニプログラムなどのオンラインオペレーションを通じて、チェーン店は24時間営業や3キロメートルを超える距離での営業が可能になり、時間と空間の制約から完全に脱却し、売上の増加をもたらします。同時に、プライベートドメインマーケティングはブランド所有者の利益率を大幅に増加させます。プラットフォーム電子商取引と比較して、プライベートドメインの運用では、プラットフォームの手数料とプラットフォームトラフィックの購入コストを節約できます。オフラインと比較すると、追加の賃貸料と人件費を節約できます。これを踏まえて、在庫回転率、現金利用率、売り切れ率を改善すれば、商品あたりの平均利益が高まります。

3) 中小企業はパブリック+プライベートドメインモデルを実装すべき

プライベート ドメイン トラフィックのマーケティング変革は、全体的な環境に大きな影響を与えました。パブリック領域では顧客獲得と草刈りをしっかり行い、プライベート領域では受容、コミュニケーション、転換、覚醒をしっかり行い、ライフサイクル全体の接続ポイントを継続的に最適化していくのが一般的な傾向です。

特に中小企業では、トラフィックコストが高いため、プラットフォームへの依存度が高まっています。業界の成長率が鈍化し、プラットフォームのトラフィックが安定し、プラットフォームに参入するマーチャントの数が継続的に増加し、競争が激化し、トラフィック価格が急騰するにつれて、マーチャントの顧客獲得コストは間違いなくますます高くなります。パブリックドメインのトラフィック プラットフォームで顧客を獲得するためのコストは依然として高く、中小企業が負担できる範囲をはるかに超えています。大手ブランドのように、ユーザー獲得という目標を達成するために、資金の大半を入札広告プロモーションに投資することはできません。

プライベートドメイントラフィックに関して言えば、おそらく私たちはハードモードに突入したのでしょう。 WeChatが公式に発表したデータによると、WeChat for Businessを通じて企業が接続し、サービスを提供しているWeChatユーザーの数は4億人に達した。少なくとも 550 万の企業がすでにプライベート ドメインを導入しています。プライベート ドメインはもはや「おまけ」ではなく、企業の標準機能です。プライベート ドメイン トラフィックは、標準化、標準化、洗練、インテリジェント化、プロフェッショナル化されます。企業がプライベートドメインのユーザーを獲得することはますます困難になるでしょう。このような傾向に直面した際、企業は自社がプライベートドメインに適しているかどうかを検討し、自社に適したプライベートドメイン運用部門を設置する必要があります。人と人、全体の状況との関係性を重視し、データ力と洗練された運用力を向上させる必要があります。

プライベートドメインについてさらに詳しく知りたい場合は、注目してください。今後もプライベートドメインに関する記事を随時公開してまいります。