ブランドマーケティングの現状分析（「2024 JDデジタルオフラインマーケティング白書」の発表は、マーチャントのオムニチャネルマーケティングの突破に役立ちます）

「JDデジタルオフラインマーケティング白書2024」がリリースされ、小売業者がオムニチャネルマーケティングを突破するのを支援します

最近、JD.comとPublicis Groupeは共同で「JD.comデジタルオフラインマーケティング白書2024」（以下、「白書」）を発表しました。市場環境やユーザーの習慣の変化により、マーケティング業界には新たな課題が生じています。同時に、デジタル技術の普及により、マーケティング開発の可能性も広がりました。これを踏まえ、ホワイトペーパーでは、オムニチャネル統合マーケティングの現状と動向、オフライン広告デジタル製品、オフライン広告デジタルマーケティングソリューション、オムニチャネルマーケティング事例などの側面からマーケティングの困難を打破する方法を探り、オフライン広告のデジタル応用の方法論を構築し、ブランドや業界パートナーに参考資料を提供します。

JD.comのデジタルマーケティング製品は、小売業者の根本的な悩みに直接対処し、ブランドのオムニチャネルマーケティングを支援します。

2024年には、マーケティング分野にチャンスと課題の両方が生まれます。一方では、国内市場経済が回復し、広告業界の支出は緩やかに増加しています。一方、インターネット利用者の普及率はピークを迎え、トラフィック配当は薄れ、既存トラフィックをめぐる競争は激化しています。

ホワイトペーパーでは、トラフィック時代からリテンション時代へと移行する中で、グローバルユーザーオペレーションがマーケティング業界の中核となり、1日平均の視線シェアが高いオフライン広告には大きな発展の余地があると言及した。

しかし、現状では、オンラインとオフラインのリンクを接続することの難しさ、オフラインサイトを正確に選択することの難しさ、オフライン広告の効果を追跡・評価することの難しさなどの問題が、依然としてオムニチャネルマーケティングの実践を制限しています。デジタル技術を活用してオフライン広告の効率を高め、洗練された運用を実現することが、マーケティング業界の大きなトレンドになりつつあります。

JDはブランドのオムニチャネルマーケティングを支援するために、JD Insight、JD Marketing Cloud、JD Shangqi、JD Tianlian、JD Business Intelligence、JD Digital Squareなどのデジタル製品を発売しました。これらはすべてのチャネルを接続し、オムニチャネルのオンサイトとオフサイトの連動マーケティング、ブランドリマーケティング、O2Oオムニチャネルマーケティング、製品効果統合SMSマーケティングなど、多面的にブランドの課題を打破します。

応用シナリオの面では、JDはデジタル手段を利用して、コミュニティシナリオ、オフィスシナリオ、企業パーク、ビジネス地区シナリオ、キャンパスシナリオ、旅行シナリオ、支払いシナリオなど、7つのオフライン生活シナリオにブランドが正確に浸透できるように支援し、ブランド広告と消費者のマッチング度を高め、ブランドの効果的な露出を高めます。

オフライン広告ビジネスのクローズドループを実現する6Sオフライン広告デジタルマーケティングソリューションを構築

オフラインシーン広告の価値がますます顕著になってきています。 JD.com は、小売業者がオフライン広告ビジネスのクローズドループを実現できるよう、オフライン広告マーケティングの全プロセスを統合し、ブランドマーケティング計画から始めて、6S オフライン広告デジタルマーケティングソリューションを構築します。オフラインデジタルマーケティング手法を整理するために、スキャン（ユーザーへの洞察）、シフト（ユーザーの精査）、サイト（ユーザーの発見）、スタディ（ユーザーの分析）、スコア（ユーザーの評価）、サステイン（ユーザーの運用）の6つの側面に焦点を当てています。

この計画では、ビジネスとユーザーに関する洞察に基づいて、ブランド管理段階をダークホースインパクト期間、新規顧客拡大期間、継続運用期間、安定成熟期間、停滞最適化期間の5つの期間に分割し、各期間におけるマーケティング機会を見つけます。ステージでユーザーを慎重にスクリーニングし、ブランドのステージの位置付けに基づいてクラウド戦略をカスタマイズし、ユーザーリーチの質と量を確保します。

ユーザーを操作する際には、短期的にはオフラインリターンを利用して資産の差別化と操作の洗練を実現し、マルチポイントタッチを利用してマーケティング効率を向上させます。長期的には、さまざまなユーザーマーケティングと運用方法が適用され、ブランドがユーザー価値を継続的に向上するのに役立ちます。

完全に統合されたマーケティングを通じて潜在顧客に効率的にリーチし、ブランドビジネスの成長を効果的に促進します。現在、JD.com は Colgate、Kangaroo Mom などの顧客と連携し、旅行、ビジネス街、キャンパス、映画館、企業パークなど、さまざまなシナリオで多くの成功事例を生み出しています。

JD.com は今後も、マーチャントのマーケティング上の問題点に焦点を当て、継続的にソリューションを反復し、関連製品ツールを実装し、マーチャントのオムニチャネル マーケティングを可能にし、マーチャントが高品質で持続可能な成長を達成できるように推進していきます。