インターネット時代のブランドマーケティング（小観茶の創業者が謝罪：かつてはこれがビジネスを始める最後の機会だと言っていた）

小観茶の創業者が謝罪：彼はかつてこれが最後の起業だと言っていた

Du Guoying 氏はまさにマーケティングの達人です。彼は以前、「小関茶、名人の傑作」というスローガンを掲げて、小関茶を20億円で販売したことがある。現在、このスローガンに対する彼の謝罪も話題になっている...最近、小関茶ブランドの創始者である杜国英は、「傑作」のプロモーションによって引き起こされた論争について世間に謝罪し、今後は「傑作」を強調しないことを発表しました。彼は今何をしているのでしょうか？小関茶はもはや「傑作」を重視するのではなく、その傑作を「デジタル化」しました。小関茶の人気は、マーケティングに長けた創業者の杜国英氏と切り離せない関係にある。かつて北北家や好吉星など多くのブランドを人気に導いた杜国英氏は、小関茶を自身の最後の起業と考えている。小関茶はコンセプト作りに長けた伝統を引き継ぎ、発売後に「小関茶、名匠の作品」というラベルを立ち上げました。 CCTVの集中的な投資と「名人煎茶」というセールスポイントにより、小関茶は急速に人気を博しました。 2018年の初め、小関茶の担当者は、2018年の販売量が20億元に達し、工場渡し価格に基づく現金回収額は10億元であると発表しました。 2018年にほぼ損益分岐点に達し、2019年には黒字化する可能性があります。派手な小関茶はひっそりと財を成し、すぐにネットユーザーの疑念を集めました。 2019年、世論が爆発した。一部のネットユーザーは、小関茶の売上高が20億元を超えていることから、茶匠は毎日1,466キロの新鮮な茶葉を焙煎しなければならなかったと計算した。このため、ネットユーザーの間では、小関茶の「名人が作った小関茶」というスローガンは虚偽の宣伝ではないかという疑問が浮上した。「マスターは年間2億5000万キログラムのお茶を焙煎します。」「一年中働いていると仮定すると、平均して、マスターは1日に220キロの純粋なお茶を焙煎します。」「一流の茶匠は1日に40キロしか焙煎しない。小関茶の匠は疲れているのか？」…小関茶に対する疑念は、そのブランドイメージを大きく損なわせた。結局のところ、小関茶の人気は、製品自体よりも、そのコンセプトとブランドによるところが大きいのです。これがこれほど大きな世論の反発を招いた根本的な理由は、小官茶の高価格とシュレーディンガーの「名人茶炒め」の対比にある。 Blue Whale Newsの記者は、Tmall旗艦店の小関茶の価格は数十元から1万元以上に及び、ほとんどのお茶が市場価格よりも高い値段で売られていることを発見した。最も高価な記念版であるクラシックバージョンの価格は24,200元で、正味重量は10キログラムです。昨夜の記者会見で、創業者の杜国英氏は、会社のスローガンが皆様にご迷惑をおかけしたこと、長年にわたり反省し、皆様に厳粛に謝罪したと述べた。しかし、実際には、小関茶は「主人」とのつながりを断ち切っていません。杜国英氏は、長年にわたり茶師の技術をデジタル化することに尽力しており、自身の135件の茶作りの特許を無償で一般に公開すると発表した。ネットユーザーたちは、「若者のお茶のニーズにもっと応えるために、お茶にも将来、カスタマイズされたパッケージやギフトを提供する大規模なAIモデルが必要になるのだろうか？」と冗談を飛ばした。公開情報によると、小関茶はこれまでに「小関名人」、「小関茶・名品」、「名人の手工芸品」、「名人の手仕事」など複数の商標を登録している。注目すべきは、今年1月に小関茶業が再び「マスターハンドメイド」商標の登録を申請し、国際分類はインスタント食品としたことである。 4月までに商標手続き情報が「拒絶通知」に変更されました。「マスター」は小さなお茶の缶から決して遠く離れたことがないようです。北北家から小官茶まで、なぜ杜国英はいつも成功するのでしょうか?杜国英は、20代で億万長者になっただけでなく、驚異的なヒットブランドを何度も生み出してきたことから、中国マーケティング史上の神とも言える存在です。杜国英の先駆的な作品は『北北家』であり、現在でもよく知られています。 1997年、彼は5000元を投じて「座り姿勢矯正」の特許を購入し、後に「北北佳」ブランドを設立した。当時、300元の「北北家」は明らかに贅沢品だったが、「10代の猫背矯正」というラベルを貼って発売されると、年間売上高が4億元を超えるベストセラーとなった。しかし実際には、物理的な姿勢矯正ベルトとして、北北佳は猫背の改善に非常に限られた効果しかありません。これは、杜国英が「IQ税」を徴収していると非難される始まりでもあった。中国では「子どもの健康・教育」に関わるビジネスに大きなビジネスチャンスがある。「北北家」の後も、杜国英はこの考えを引き継ぎ、再び親の教育不安をターゲットにし、「好吉星」を立ち上げた。成功は再び再現されました。 2003年から2005年にかけて、OZingの累計売上高は32億に達しました。その後、杜国英は「収穫群」をビジネスエリートと位置づけ、ターゲットを絞ってビジネスタブレットパソコン「E人E本」や高級携帯電話「8848」を相次いで発売したが、小関茶でも同様であった。ポッドキャスト番組での杜国英氏の紹介によると、小関茶はこのグループの人々の社会的ニーズに焦点を当てているため、「ギフト茶」として位置付けられているという。杜国英氏が長年マーケティング業界で名を馳せてきたのは、主に中国の人々と国情に対する彼の正確な洞察力によるものです。小関茶はかつて「お茶が分かる人は小関茶を飲まない」と批判されていましたが、杜国英氏はこの批判の背後にある真実を発見しました。「お茶を飲む人のうち、お茶を理解している人はわずか1%だけかもしれません。」杜国英はこれらの洞察に基づいて、このお茶をギフトに適した美しいパッケージの小さな缶入りお茶にし、「小さな缶入りお茶、名人の傑作」というスローガンを添えることで、ブランドプレミアムを高めることに成功しました。小関茶の発売は中国市場の消費向上と時期が重なり、小関茶は当然ながらこの波の恩恵を受けました。しかし、チャンスは常に Du Guoying のものとは限りません。世論の危機により、近年、小関茶の発展は順調ではありませんでした。街面ニュースが九海ブランドの監視データを引用して伝えたところによると、小関茶は過去90日間で33店舗を新規オープンし、59店舗を閉鎖した。店舗数は2023年12月の1,002店舗から現在は626店舗に減少している。この計算によると、小関茶は半年以内に376店舗を閉鎖したことになる。 2024年1月のポッドキャストインタビューで、杜国英氏は、小関茶の現在の売上はオンラインで30％、オフラインで70％であり、売上の大部分はオフラインであると明言しました。オフラインチャネルの縮小が小関茶の売上に大きな影響を与えていると推測できます。小関茶が衰退した理由は、杜国英の伝統的なマーケティングモデルがインターネットと電子商取引の時代に乗り遅れたためだ。近年、ブランドの誕生と復活は主に電子商取引プラットフォームとライブストリーミングに依存していますが、小関茶は最初から最後まで電子商取引チャネルを重視したことがなく、「淘宝ブランド」と「抖音ブランド」の時代全体をほとんど逃していました。杜国英自身もこれに深く感動した。同氏はポッドキャストでこう語った。「私のような年老いた起業家にとって、この10年間は最も刺激的な10年間であり、最も苦しい10年間であり、そして最も適応するのが難しい10年間でもあった。」 1997年から2024年まで、杜国英は何度も優勝していたが、最終ラウンドで負けた。出典: Blue Whale Newsレポート/フィードバック

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