景勝地運営管理の具体的な業務内容（景勝地をどのように運営するか）

景勝地を運営するには？

知北村、景徳鎮、趙有山、超文和有、鹿湖…わずか数年の間に、雨後の筍のように、多くの優れた「文化観光プロジェクトの天井」が次々と出現しました。これらすべてに共通していることが 1 つあります。すべてのスター プロジェクトが従来の運用上の考え方を打ち破ったことです。

知北村は、現代の美学と伝統的な東北文化を融合し、東北地方の人々が一生のうちに必ず訪れるべき精神的な故郷を創り出しています。景徳鎮は伝統的な記憶と現代建築の間の障壁を打ち破り、無形文化遺産の博物館を創設しました。浙油山は伝統的なショッピングモールのモデルを打ち破り、新たな消費シーンを創造します。スーパー文和友は従来の食品都市のシステムを打ち破り、没入型の飲食街を創出します。呂湖は自然生態と現代建築を融合し、流動性と生態性が強い芸術体験の場を創り出しています。

「あえてルールを破る」というこの精神と勇気こそが、彼らを未知の領域と新たな高みへと導いたのです。これは、景勝地を運営する上でどのような点をうまく行うべきかについても考えさせられます。

1. 実効的な差異

観光地が差別化を図る際、その大衆的属性を無視してはならない。 「ハイエンド」や「差別化」を過度に追求すると、不評を買ってしまう。唐代の不眠城はなぜ人気があるのでしょうか?なぜ河南省だけが人気があるのでしょうか？文化・観光プロジェクトは、マス性を軽視することなく強みを最大限に生かすからこそ、「ユニークさ」や「ハイエンドさ」を盲目的に追求するのではなく、マス性における差別化を図らなければならない。

2. クローズドループ管理

文化観光プロジェクトの管理システムは、景勝地全体の運営と管理の保証となります。合理的な管理システムは、通常、閉ループ管理と構築のために次のレベルに分けられます。

戦略レベル: 文化および観光プロジェクトの開発方向、目標、長期計画の決定を含む戦略レベルでの管理。

プロジェクト レベル: プロジェクトの計画、設計、実装、運用のすべての側面を含むプロジェクト レベルでの管理が行われます。

運用レベル: 運用レベルでは、マーケティング、顧客サービス、品質管理、人材管理など、プロジェクトの日常的な運用管理に重点が置かれます。

財務レベル: プロジェクト予算、資金管理、コスト管理などを含む財務レベルでの管理、リスク評価および改善レベル: プロジェクトが直面する可能性のあるさまざまなリスクを特定および評価し、対応するリスク対応戦略​​を策定します。同時に、プロジェクトのパフォーマンス評価、市場フィードバック、顧客満足度調査などを実施し、継続的な改善と最適化を通じてプロジェクトの競争力と価値を向上させる必要があります。

3. 細かい垂直

データとテクノロジーの発展に伴い、文化観光産業の資源を統合し、運用を洗練させる開発モデルの新たな潮流が到来しました。景勝地全体の運営状況のデータ監視に加え、各内部運営プロジェクトのデータも収集し、各プロジェクトの運営状況の可視化を実現します。スマート観光地管理システムは、各プロジェクトのきめ細かな監視と運営を通じて効率的な管理を実現します。

4. 観光客の考え方

観光地は、観光客の視点からプロジェクトを位置づけ、観光客の立場に立って、観光客のニーズは何か、観光客が何を好むか、観光客に新しい体験を提供するにはどうすればよいか、観光客を引き留めるにはどうすればよいかを考える必要があります。そうしないと、「自己娯楽」というジレンマに陥ってしまい、どんなに努力しても無駄になってしまいます。

5. マーケティング

景勝地で最も頻繁にテストされるのは、その運用能力です。乗客の流れを増やしたいのであれば、マーケティングが重要です。祭りがあるときは祭りを活用し、祭りがないときは祭りを創らなければなりません。少ない投資で大きな利益を得るためには、マーケティングはユニークで、驚きがあり、正確でなければなりません。

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