ビジネスオペレーションコンテンツ（オペレーションの学習、適切な企業の見つけ方、適切なポジションの見つけ方）

業務を学ぶ際に適切な会社を見つけるにはどうすればよいでしょうか?自分に合った仕事を見つけるにはどうすればいいですか？

もともとユーザーと接することが好きな学生が、誤って B 側のユーザー操作を間違って選択してしまいます。仕事のプロセスは、彼の熱意を活かす場所がなく、イライラしたり憂鬱になったりするかもしれません。新しいオペレーション担当者が新興企業に行き、新製品のトラフィックを促進する責任を負います。彼が感じるであろう不安と混乱は想像に難くない。

オペレーションを学ぶ学生がどのようにキャリアを選択するかは、求職者と企業の間で常に最も難しい2つの問題のうちの1つです。企業にとって理想的なオペレーション人材を見つけることは難しく、オペレーションを学ぶ学生にとっても理想的な仕事を見つけることは困難です。スタートアップ企業は、オールラウンドな才能を持つ人材を求めていることが多く、大企業は特定の分野に特化した専門家を求めています。新人オペレーターとして、自分の才能を発揮し、自分のポジションで活躍するためには、どのような会社を選び、どのような業務を担当すべきでしょうか。

長年インターネット分野で働いてきた Xiao Ke 先生は、これからインターネット業界に参入したい、または転職を希望する学生に次のようなアドバイスをしています。「オペレーション業界の新人にとって、まず最初にやるべきことは、オペレーションのキャリアの位置付けと発展を理解することです。」インターネット時代のオペレーションに関わるポジションは、オールメディアオペレーション、ニューメディアオペレーション、インターネットオペレーションなど多岐にわたります。これらの用語の背景にある職務内容を理解した上で、自分の特性や仕事の方向性に合わせて判断し、選択する必要があります。

インターネット運用職は、業務内容、性質、方向性によって分類すると、以下の7つのカテゴリに分類できます。

1. コンテンツ制作と継続的な出力業務

このタイプのポジションは、コンテンツ操作とも呼ばれます。主な仕事内容は、特定のプラットフォーム上でのコンテンツの制作、作成、保守を担当することです。このポジションの中核となる能力は、クリエイティブコンテンツに対する感度が高く、どのようなクリエイティブコンテンツが注目を集め、クリックされ、拡散されやすいかをかなり正確に判断できること、コンテンツの公開と拡散のためのさまざまなチャネルに精通していること、そして 70 点以上のコンテンツを自主的に出力できることです。

コンテンツ オペレーションの職種には、読書好き、コンテンツを通じてユーザーとの強力なインタラクションを生み出す能力、ユーザーに認知されるスピーチやコンテンツ、確かなライティング スキル、意味のある言葉、深い思考、そして明確で論理的な意見の文章表現など、特定の特性が必要です。

2. マーケティング企画・クリエイティブアウトプット業務

このタイプのポジションはクリエイティブオペレーションとも呼ばれます。主な仕事内容は、アクティビティ、マーケティングイベント、ミニゲーム、H5インタラクティブ企画などの企画です。企画の出発点は、ユーザーと効果的に交流することです。ユーザーはゲームをプレイすることが好きで、プレイする意欲があるため、実際の運用指標の成長を促進します。このポジションの中核となる能力は、創造的な計画能力です。マーケティングコミュニケーション理論を理解するだけでなく、従来のメディアのコミュニケーションロジックと経路、ソーシャルメディアのコミュニケーションスキルと方法にも精通している必要があります。さまざまなタイプのアクティビティに精通し、各ポートのアクティビティキャリアを理解し、創造性とツールを統合してイベント運営の効果を達成できる必要があります。

クリエイティブな運営ポジションで、遊び心があり、想像力に富み、新しいことに敏感で、さまざまなホットなイベントを利用して興味深い活動を計画でき、熱心な趣味を持ち、趣味で花火と名声を生み出すことができ、マーケティング事例とホットなイベントに注目し、無意識に学習し分析することができます。

3. トラフィックプロモーションおよびチャネルプロモーションの運用

このタイプのポジションはプロモーション操作とも呼ばれます。主な仕事内容は、有償または無償で、会社のトラフィックプロモーションを担当することです。このポジションの中核となる能力は、さまざまなプロモーション チャネルと方法に精通し、それを応用し、統合することです。

プロモーション業務のポジションは、多くの場合、結果重視であり、論理的な分析スキル、プラットフォームの背後にある運用ロジックを理解する能力、効果的なプロモーションのアイデアを生み出す能力が求められます。

4. ユーザーの拡大とユーザーオペレーションの維持

この職種はユーザーオペレーションとも呼ばれ、ユーザーメンテナンスを担当し、ユーザーアクティビティを活性化させることが主な仕事内容となります。このポジションの中核となる能力は、「オンラインで他の人にすぐに好感を持ってもらえるようにできること」です。優れたコミュニケーション能力、オンラインで物事を明確に説明できること、他者を説得して感銘を与えて信頼を勝ち取ることができること、そしてユーザー間の議論を組織化できることが必要です。

ユーザー指向の運用職には、オンラインで他のユーザーとコミュニケーションをとる経験、オンラインでの長い時間、オンライン コミュニティのホットなトピックに関する知識、強い存在感、KOL の資質、活発で興味深い性格、堅苦しくなく、冗談を言うことができて上手であることが必要です。

5. 営業・事業開発業務

このタイプのポジションはビジネスオペレーションとも呼ばれ、主な仕事内容は、特定の大手ブランド、パートナー、マーチャントなどとのビジネス協力を拡大することです。このポジションのコアコンピテンシーは、交渉能力、強い結果志向、協力の機会を素早く見つけ、関係を構築してパートナーの信頼を得る能力、ビジネス交渉と協力プロセスの要点に精通していることです。

ビジネスオペレーション職に就く人のほとんどは、販売経験があり、交渉や協力のスキルを理解し、リソースの統合を理解し、計画を立てることができます。協力を通じて、プロジェクトはより良い発展段階に入ることができます。

6. プロジェクト管理およびプロジェクト実行業務

このタイプのポジションはプロジェクトオペレーションとも呼ばれます。主な業務内容は、インターネットオンライン製品の一括更新、コンテンツレビュー、オンライン製品モジュールのリリースなど、インターネットプロジェクトの日常的な実行と推進です。このポジションの業務内容は複雑であり、要求されるコア能力は、業務の管理と実行です。

プロジェクトベースの運用職には、組織的な作業と強力な実行能力が必要です。彼らは行動において毅然とした決断力があり、結果を出し続けることができます。オンライン製品や業務を推進・実施することができ、さまざまなフォームやツールに精通しており、それらを柔軟に活用して具体的な業務の管理を支援することができます。

7. データ分析と戦略策定業務

このタイプのポジションは戦略的オペレーションとも呼ばれます。製品のステージや課題に応じてターゲットを絞った戦略を立案し、導入後も継続的にデータを監視してビジネス価値を最大化することが主な仕事です。このポジションの中核となる能力は、データ分析とマイニング能力、そして強力な論理的思考力と全体的な状況を把握する能力です。

戦略オペレーションのポジションには、明確で強力な論理的分析と表現スキルが求められ、データに敏感で、データのさまざまなタイプの分析と比較を実行し、データを使用して製品の長所と短所、ユーザーの消費心理、クリック習慣などを分析することがよくあります。

もちろん、複雑な市場環境においては、事業運営によって他のポジションや需要が引き続き生み出される可能性もあります。オペレーターとして、キャリアの初期段階では、自分の特性に基づいて上記の部門で適切なポジションを見つけ、この分野で優れた成果を上げるために常に自分自身を向上する必要があります。

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